Торговые автоматы — это не магазины без персонала, насколько это надежно?

Введение: В Китае традиционная розничная торговля столкнулась с дилеммой быстрого роста затрат на рабочую силу и арендной платы. Осознание этой проблемы стало важнейшей темой в розничной торговле. Как выйти из сложившейся ситуации? Все думают об этом, но в процессе размышлений незаметно наступили «беспилотные магазины». Bingo Box и F5 уже появились в Китае. Традиционная розничная торговля столкнулась с дилеммой быстрого роста затрат на рабочую силу и арендной платы. Главная проблема – как выйти из этой игры? Все думают об этом, но в процессе размышлений незаметно наступили «беспилотные магазины». Bingo Box, F5 Future Store, EATBOX и другие за менее чем 5 месяцев инвестировали в общей сложности более 2 миллиардов юаней. Наплыв «беспилотных магазинов» на некоторое время вывел розничную торговлю на передний план. С появлением «беспилотных магазинов» широко обсуждалась взаимосвязь между торговыми автоматами и «беспилотными магазинами», одной из характерных форм «беспилотной» розничной торговли на заре её развития. Одни говорят, что торговые автоматы — это магазины без персонала, другие — что нет. Люди совершают покупки, но с точки зрения автора, несомненно, ненадежно утверждать, что торговый автомат не является магазином без персонала! Почему же говорят, что торговые автоматы — это тоже магазины без персонала? «Без персонала» — это главный общий знаменатель между магазином без персонала и бизнесом, связанным с торговыми автоматами. Независимо от того, идет ли речь о торговом автомате или магазине без персонала, в центре внимания — «беспилотность» в форме ведения бизнеса. Оба вида бизнеса используют беспилотные методы для снижения трудозатрат в розничной торговле. Поэтому с точки зрения эффективности бизнеса между торговыми автоматами и магазинами без персонала нет существенной разницы. Степень интеллектуальности сопоставима с магазинами без персонала, и также наблюдается относительно хорошая универсальность используемых технологий. С точки зрения интеллектуальности, торговые автоматы и магазины без персонала достигли высокой степени интеллектуальности и в основном осуществили цифровизацию розничной торговли. На техническом уровне у них также много общего и универсальности. Возьмем простой пример. В настоящее время некоторые торговые автоматы также подключены к кредитным системам платежных предприятий, что позволяет достичь того же результата. Что касается биометрических технологий, используемых в некоторых компаниях, занимающихся беспилотными магазинами, эксперты отметили, что торговые автоматы, сочетающие распознавание лиц и другие связанные с биометрией технологии, давно используются за рубежом. Кроме того, соответствующие технологии могут записывать изображения потребителей и объединять их с информацией о покупке товаров, а углубленная идентификация изображений потребителей может служить ориентиром для розничных компаний. Таким образом, из приведенных выше примеров беспилотные магазины и торговые автоматы являются интеллектуальными и технически универсальными. Между ними нет очевидных различий. С точки зрения практического применения, результаты, достигаемые в настоящее время беспилотными магазинами и торговыми автоматами, также одинаковы. Судя по реальному применению беспилотных магазинов и торговых автоматов, достигаемые результаты в основном одинаковы. Это касается как сценария развертывания, так и задействованного персонала. Если уж сравнивать торговые автоматы и магазины без персонала, то это кажется довольно сложной задачей. Почему же существует иллюзия, что торговые автоматы не являются магазинами без персонала? На самом деле, розничная торговля без персонала в бытовых условиях началась с появления первого бытового торгового автомата компании Suntory в 1994 году. Иллюзия, что торговые автоматы не являются магазинами без персонала, среди населения в основном обусловлена ​​следующими причинами: 1. Ограничения в функциональности торговых автоматов. Ранние торговые автоматы были ограничены технологией производства и имели относительно ограниченный набор функций. Они могли продавать лишь очень ограниченный ассортимент товаров, в основном расфасованные продукты питания и напитки, а количество товарных позиций, продаваемых каждым устройством, было очень небольшим. Поэтому люди долгое время не воспринимали торговые автоматы как разновидность магазинов без персонала. В настоящее время функциональность торговых автоматов значительно развита, а количество продаваемых товаров в основном осталось прежним и охватывает основные товары, продаваемые в магазинах шаговой доступности. 2. Однообразное размещение торговых автоматов. Даже после преодоления ограничений функциональности торговых автоматов привычка к их однообразному размещению не изменилась, что привело к иллюзии, будто торговые автоматы не являются магазинами без персонала. Поскольку операторы обычно предоставляют оборудование только с одной функцией, ассортимент товаров и услуг становится относительно монотонным, что является важной причиной неправильного понимания рыночных концепций. 3. Недостаточная инновационность сценария использования. Недостаточная инновационность сценария использования торговых автоматов также привела к ошибочному мнению, что они не являются магазинами без персонала. Эта недостаточность отражается в многомерности инновационности сценария использования. Оставив в стороне проблему сценариев размещения, мы приводим в качестве примера сценарии случайного потребления для потребителей. Большинство компаний-операторов сосредотачиваются на функциях, простых сценариях и просто размещают торговое оборудование. Никогда не задумываясь о предоставлении потребителям среды потребления, подобной магазинам шаговой доступности или другим видам розничной торговли. Без сценария использования понимание потребителей, естественно, останется на уровне автомата и не будет ассоциироваться с концепцией «магазина». Это важнейшая причина рыночных недоразумений. В последние годы такие компании, как F5 Future Store, добились различной степени внимания и успеха, предоставив простую среду для сценариев потребления, что заслуживает внимания со стороны существующих традиционных компаний, занимающихся торговыми автоматами. Исходя из вышеизложенного, мы не можем просто разделить торговые автоматы и магазины без персонала. Различные решения для магазинов без персонала должны включать торговые автоматы. Любой аргумент, разделяющий эти два понятия, несостоятелен.