Las máquinas expendedoras no son tiendas sin personal, ¿es esto fiable?

Introducción: En China, la industria minorista tradicional se enfrenta al dilema del rápido aumento de los costos laborales y de alquiler. Destacar este asedio se está convirtiendo en el tema más importante de la industria minorista. ¿Cómo romper esta situación? Todos piensan, pero mientras piensan, las tiendas sin personal han irrumpido silenciosamente. Bingo Box y F5 están en China. La industria minorista tradicional se enfrenta al dilema del rápido aumento de los costos laborales y de alquiler. El punto de vista se está convirtiendo en la industria minorista. El tema más importante, ¿cómo romper el juego? Todos piensan, pero mientras piensan, las tiendas sin personal han irrumpido silenciosamente. Bingo Box, F5 Future Store, EATBOX, etc., tienen un capital total de más de 2 mil millones en menos de 5 meses. La afluencia de tiendas sin personal ha estado en primer plano durante un tiempo en la industria minorista. Con el auge de las tiendas sin personal, la relación entre las máquinas expendedoras y las tiendas sin personal, una de las formas representativas del comercio minorista sin personal en los primeros días, ha sido ampliamente discutida. Algunos dicen que las máquinas expendedoras son tiendas sin personal, y otros que no. La gente compra, pero desde el punto de vista del autor, ¡es indudablemente poco fiable afirmar que una máquina expendedora no es una tienda sin personal! ¿Por qué se dice que las máquinas expendedoras también son tiendas sin personal? El factor común principal entre las tiendas sin personal y las máquinas expendedoras es la falta de personal. Independientemente de si se trata de una máquina expendedora o una tienda sin personal, el enfoque está en la automatización. Ambos tipos de negocios utilizan métodos automatizados para reducir los costos laborales del comercio minorista. Por lo tanto, en términos de rendimiento, no existe una diferencia esencial entre las máquinas expendedoras y las tiendas sin personal. El grado de inteligencia es comparable al de las tiendas sin personal, y también existe una versatilidad relativamente buena en la tecnología empleada. Desde la perspectiva de la inteligencia, tanto las máquinas expendedoras como las tiendas sin personal han alcanzado un alto grado de inteligencia y han logrado prácticamente la digitalización del comercio minorista. A nivel técnico, ambos sistemas comparten muchas similitudes y ofrecen gran versatilidad. Por ejemplo, algunas máquinas expendedoras están conectadas al sistema de crédito de la empresa de pagos, lo que permite lograr el mismo resultado. En cuanto a la tecnología biométrica empleada en algunas tiendas automatizadas, los expertos señalan que las máquinas expendedoras con reconocimiento facial y otras tecnologías biométricas ya se utilizan en el extranjero. Además, estas tecnologías permiten registrar la imagen de los consumidores y combinarla con la información de compra, proporcionando una identificación precisa de las imágenes para las empresas minoristas. Por lo tanto, en los dos ejemplos anteriores, las tiendas automatizadas y las máquinas expendedoras son inteligentes y versátiles desde el punto de vista técnico, sin diferencias significativas. En cuanto a los resultados de su aplicación práctica, son prácticamente idénticos. A juzgar por su uso real, los resultados obtenidos son prácticamente iguales, tanto en el escenario de implementación como en el personal involucrado. Si hay que eliminar las máquinas expendedoras y las tiendas sin personal, parece relativamente difícil. ¿Por qué existe la ilusión de que las máquinas expendedoras no son tiendas sin personal? De hecho, el comercio minorista sin personal en la realidad nacional comenzó con la introducción de la primera máquina expendedora nacional por Suntory en 1994. La ilusión de que las máquinas expendedoras no son tiendas sin personal entre la población general se debe principalmente a las siguientes razones: 1. Limitaciones de la función de las máquinas expendedoras Las primeras máquinas expendedoras se vieron afectadas por la tecnología de fabricación y tenían funciones relativamente simples. Solo podían vender una variedad muy limitada de productos, principalmente alimentos y bebidas preenvasados, y la cantidad de SKU vendidos por cada dispositivo era muy pequeña. Por lo tanto, durante mucho tiempo la gente no sintió que las máquinas expendedoras también fueran una forma de tiendas sin personal. Actualmente, las funciones de las máquinas expendedoras se han desarrollado enormemente, y la cantidad de productos que se pueden vender se ha mantenido básicamente igual y cubre los principales productos que se venden en las tiendas de conveniencia. 2. Despliegue único de máquinas expendedoras Incluso después de que se rompiera la limitación de la función de las máquinas expendedoras, el hábito de un despliegue único de máquinas expendedoras no ha cambiado, lo que genera la ilusión de que las máquinas expendedoras no son tiendas sin personal. Dado que los operadores generalmente solo proporcionan equipos con una sola función, son relativamente monótonos en términos de bienes y servicios, lo que es una razón importante para la incomprensión de los conceptos de mercado. 3. Insuficiente innovación de escenarios. La insuficiencia de la innovación de escenarios de las máquinas expendedoras también ha causado el error de que la máquina expendedora no es una tienda sin personal. Esta insuficiencia se refleja en las múltiples dimensiones de la innovación de escenarios. Dejando de lado el problema de los escenarios de despliegue, proporcionemos a los consumidores escenarios de consumo incidental como ejemplo. La mayoría de las empresas operadoras se centran en las funciones, los escenarios sencillos y simplemente despliegan equipos expendedores. Nunca piensan en proporcionar a los consumidores un entorno de consumo similar al de las tiendas de conveniencia u otros tipos de comercio minorista. Sin un entorno de escenario, la comprensión de los consumidores se mantendrá naturalmente a nivel de la máquina y no la asociará con el concepto de "tienda". Esta es la razón más importante de los malentendidos del mercado. En los últimos años, empresas como F5 Future Store han alcanzado distintos grados de reconocimiento y éxito tras ofrecer un entorno sencillo para el consumo, lo que merece la atención de las empresas tradicionales del sector de las máquinas expendedoras. Por lo tanto, no podemos simplemente separar las máquinas expendedoras de las tiendas sin personal. Diversas soluciones para tiendas sin personal deberían incluir máquinas expendedoras. Cualquier argumento que pretenda separarlas es insostenible.