Verkaufsautomaten sind keine unbemannten Läden, ist das zuverlässig?

Einleitung: In China steht der traditionelle Einzelhandel vor dem Dilemma rasant steigender Lohn- und Mietkosten. Die Frage nach dem Ausweg aus dieser Situation rückt immer mehr in den Vordergrund. Währenddessen greifen unbemannte Läden still und leise an. Bingo Box und F5 Future Store sind Beispiele dafür. Der traditionelle Einzelhandel steht vor dem Dilemma rasant steigender Lohn- und Mietkosten. Die Frage nach dem Ausweg aus dieser Situation rückt immer mehr in den Vordergrund. Der Aufstieg unbemannter Läden prägte die Einzelhandelslandschaft eine Zeit lang maßgeblich. Mit dem Aufstieg dieser Läden wurde auch das Verhältnis zwischen Verkaufsautomaten und unbemannten Läden, einer der ersten repräsentativen Formen des unbemannten Einzelhandels, intensiv diskutiert. Manche behaupten, Verkaufsautomaten seien unbemannte Läden, andere verneinen dies. Die Menschen kaufen ein, doch aus Sicht des Autors ist es zweifellos unzutreffend zu behaupten, ein Verkaufsautomat sei kein unbemannter Laden! Warum werden Verkaufsautomaten überhaupt als unbemannte Läden bezeichnet? „Unbemannt“ ist der größte gemeinsame Nenner beider Geschäftsmodelle. Ob Verkaufsautomat oder unbemannter Laden – der Fokus liegt auf der unbemannten Betriebsweise. Beide nutzen unbemannte Methoden, um die Personalkosten im Einzelhandel zu senken. Daher gibt es hinsichtlich der Wirtschaftlichkeit keinen wesentlichen Unterschied zwischen Verkaufsautomaten und unbemannten Läden. Der Grad an Intelligenz ist vergleichbar mit dem unbemannter Läden, und auch die eingesetzte Technologie ist relativ vielseitig. In puncto Intelligenz haben Verkaufsautomaten und unbemannte Läden ein hohes Maß an Intelligenz erreicht und die Digitalisierung des Einzelhandels weitgehend realisiert. Auch auf technischer Ebene weisen beide viele Gemeinsamkeiten und Vielseitigkeit auf. Nehmen wir ein einfaches Beispiel: Einige Verkaufsautomaten sind bereits mit dem Kreditkartensystem von Zahlungsunternehmen verbunden und erreichen damit ähnliche Ergebnisse. Experten zufolge nutzen einige Unternehmen im Bereich unbemannter Geschäfte biometrische Technologien. Verkaufsautomaten, die mit Gesichtserkennung und anderen biometrischen Verfahren kombiniert sind, werden im Ausland schon lange eingesetzt. Diese Technologien können zudem Bilder von Kunden erfassen und mit Produktkaufinformationen verknüpfen. Die detaillierte Identifizierung von Kundenbildern liefert Einzelhandelsunternehmen wertvolle Erkenntnisse. Wie die beiden Beispiele zeigen, sind unbemannte Geschäfte und Verkaufsautomaten intelligent und technisch vielseitig. Es gibt keine wesentlichen Unterschiede. Auch in der Praxis erzielen unbemannte Geschäfte und Verkaufsautomaten ähnliche Ergebnisse. Betrachtet man die Anwendung im Alltag, so sind die erzielten Effekte im Wesentlichen identisch. Sowohl die Einsatzszenarien als auch die beteiligten Personen weisen eine hohe Übereinstimmung auf. Wenn Verkaufsautomaten und unbemannte Läden eingeschränkt werden müssen, scheint das relativ schwierig. Warum herrscht die Illusion, dass Verkaufsautomaten keine unbemannten Läden sind? Tatsächlich begann der unbemannte Einzelhandel in China mit der Einführung des ersten inländischen Verkaufsautomaten durch Suntory im Jahr 1994. Die weit verbreitete Annahme, dass Verkaufsautomaten keine unbemannten Läden seien, hat hauptsächlich folgende Gründe: 1. Funktionsbeschränkungen von Verkaufsautomaten: Frühe Verkaufsautomaten waren durch die Fertigungstechnologie eingeschränkt und hatten relativ wenige Funktionen. Sie konnten nur eine sehr begrenzte Warenauswahl verkaufen, hauptsächlich abgepackte Lebensmittel und Getränke, und die Anzahl der von jedem Automaten angebotenen Artikel war sehr gering. Daher wurde Verkaufsautomat lange Zeit nicht als eine Form unbemannter Läden wahrgenommen. Heutzutage haben sich die Funktionen von Verkaufsautomaten stark weiterentwickelt, und die Anzahl der verkaufbaren Produkte ist im Wesentlichen gleich geblieben und deckt die Hauptprodukte ab, die auch in Convenience-Stores angeboten werden. 2. Einseitige Aufstellung von Verkaufsautomaten: Selbst nachdem die Funktionsbeschränkungen von Verkaufsautomaten aufgehoben wurden, hat sich die Gewohnheit der einseitigen Aufstellung nicht geändert. Dies führt zu der Illusion, dass Verkaufsautomaten keine unbemannten Geschäfte sind. Da Betreiber in der Regel nur Geräte mit einer einzigen Funktion anbieten, ist das Waren- und Dienstleistungsangebot relativ eintönig, was ein wichtiger Grund für das Missverständnis von Marktkonzepten ist. 3. Unzureichende Szeneninnovation: Die unzureichende Szeneninnovation von Verkaufsautomaten hat ebenfalls zu dem Irrtum geführt, dass Verkaufsautomaten keine unbemannten Geschäfte sind. Diese Unzulänglichkeit spiegelt sich in den vielfältigen Dimensionen der Szeneninnovation wider. Abgesehen von der Problematik der Aufstellungsumgebung, betrachten wir als Beispiel zufällige Konsumszenarien. Die meisten Betreiber konzentrieren sich auf Funktionen, Beleuchtung und stellen lediglich Verkaufsautomaten auf. Sie denken nicht daran, den Konsumenten ein Konsumumfeld zu bieten, das einem Convenience-Store oder anderen Einzelhandelsformen ähnelt. Ohne ein solches Umfeld bleibt die Wahrnehmung der Konsumenten naturgemäß auf der Ebene des Automaten und verbindet ihn nicht mit dem Konzept „Geschäft“. Dies ist der Hauptgrund für Missverständnisse im Markt. In den letzten Jahren haben Unternehmen wie F5 Future Store unterschiedliche Erfolge erzielt, indem sie ein einfaches Umfeld für Konsumszenarien geschaffen haben, das die Aufmerksamkeit der etablierten Unternehmen der Automatenbranche verdient. Aus den genannten Gründen können wir Verkaufsautomaten und unbemannte Läden nicht einfach voneinander trennen. Verschiedene Lösungen für unbemannte Läden sollten Verkaufsautomaten einbeziehen. Jede Argumentation, die die beiden trennt, ist unhaltbar.