Беспилотный магазинчик — это увеличенная версия торгового автомата.

Каждый тип дрона отвечает определённому типу потребностей пользователей, а не просто сводится к снижению цен или решению проблем с очередями. Зайдите в магазин, получите электронный код доступа, после оплаты товар будет автоматически выбран, вы сэкономите время на кассе и сможете быстро покинуть магазин, не обращаясь к продавцу. Подобная небольшая научно-фантастическая сцена появилась сегодня в Китае. Компания «F5 Futures Store» объявила о привлечении 30 миллионов юаней инвестиций в рамках раунда A+ от Innovation Workshop; первый в Китае круглосуточный магазин без персонала «Fruit Box», который можно масштабировать, стоит более 100 миллионов юаней; беспилотный супермаркет Alidi «Taobao» также дебютировал на втором фестивале Taobao Creative Festival в июле. Появится ли ещё один интернет-магазин с беспроводным доступом? Возможно ли стать новой силой в революционной розничной индустрии? Возможно, ответ прост: подумайте о красоте! Все беспилотные магазины шаговой доступности фактически основаны на принципе, а именно, на увеличенной версии торговых автоматов. С точки зрения многих отраслей, главной характеристикой беспилотных магазинов шаговой доступности и торговых автоматов является их «беспилотность». Что касается медийной пропаганды об отсутствии очередей, это довольно нелепо. В лучшем случае, это просто насмешка над нынешней ситуацией, когда «ничего нет на входе». В конце концов, когда гость приходит, ему приходится стоять в очереди. Банкоматы в банках и беспилотные билетные автоматы в аэропортах давно доказали свою эффективность. Но по сути, это все еще физическая версия логики электронной коммерции в типичном смысле, то есть в офлайн-сценариях возможности технологий используются для устранения «пунктов оплаты» за обслуживание потребителей, так что реальные отношения между пользователем и продуктом становятся прямой линией без барьеров. Один из факторов — затраты на рабочую силу. Сокращение числа продавцов и реализация круглосуточной работы магазинов, по-видимому, позволяют снизить себестоимость товаров. С другой стороны, благодаря внедрению технологий, эта часть снижения затрат стала незначительной. В основном существует три технических варианта беспилотных магазинов шаговой доступности: распознавание видео и биосенсоры, применение RFID в розничной торговле и традиционное сканирование QR-кодов. В качестве примера можно привести «Binguo Box» с использованием RFID-технологии. Цена за единицу товара в настоящее время выше, чем в обычных магазинах шаговой доступности, что является примером того, как технические затраты превышают затраты на рабочую силу. Конечно, с развитием технологий и ростом онлайн-магазинов эта проблема стоимости неизбежно будет решена. Постепенное внедрение и развитие таких технологий, как доставка дронами, беспилотная торговля, передача больших данных и автоматическая загрузка с помощью роботизированных манипуляторов в магазинах, в конечном итоге приведет к постепенному исчезновению ценового барьера. Второй фактор – это стоимость опыта. Причина, по которой интернет-платформа так стремится продвигать концепцию беспилотных магазинов шаговой доступности, заключается в том, что это соответствует концепции различных офлайн-магазинов, запущенных в 2014 году компаниями Amazon, JD, SF и другими платформами электронной коммерции или логистики. Или же это можно рассматривать как возвращение после довольно «неудачной» попытки? Основная цель заключается не просто в подрыве традиционного розничного рынка, а в преодолении серьезного, видимого и нематериального «узкого места» в пользовательском опыте электронной коммерции. Это в значительной степени ограничило сценарии внедрения электронной коммерции и в значительной степени вынудило традиционную розничную торговлю, которая и без того испытывала давление со стороны электронной коммерции, перейти к «малому бизнесу», такому как продуктовые магазины на первом этаже. Простая продажа товаров сместилась в сторону «единого окна», учитывающего удобства, пополнение баланса и другие услуги повседневной жизни. Это по-прежнему «пункт взимания платы» между электронной коммерцией и потребителями. Хотя здесь нет платы за услуги, несмотря на то, что электронная коммерция достигла прямого взаимодействия с пользователями, она также получила ценовое преимущество в потребительском опыте, устранив многоуровневую «пункт взимания платы» традиционной бизнес-модели с многоуровневым агентским каналом. Однако она полагается только на совершенные онлайн-технологии, такие как VR, прямые трансляции и т. д., чтобы помочь пользователям получить более сильное ощущение от покупок, а система негативных отзывов, обогащающая выбор пользователей, все еще недостаточна, чтобы удержать пользователей от покупки в другом месте за более реалистичным опытом. По этой причине сверхбольшие «беспилотные торговые автоматы», впервые протестированные на интернет-платформах, стали прекрасным новым способом реализации. Что касается аренды помещений или других вопросов, это само по себе не является большой проблемой. Предыдущая статья: Каковы рыночные перспективы торговых автоматов?