Лидеры отрасли предложат новые идеи по организации работы торговых автоматов самообслуживания.

В сфере розничной торговли автоматы самообслуживания для продажи свежих продуктов находятся под пристальным вниманием. Благодаря огромному рыночному потенциалу и востребованности, капитализация отрасли свежих продуктов значительно возросла. Сообщается, что гигант в сфере продаж свежих продуктов — Line Feed Fresh — завершил раунд финансирования C+ на сумму 2,5 миллиарда юаней, а до этого Line Feed Fresh завершила 4 раунда финансирования на общую сумму 7,64 миллиарда юаней. За год по июнь Line Feed Fresh открыла 3281 точку продаж в трех городах: Сучжоу, Шанхае и Уси, обслуживая более 2,81 миллиона домохозяйств, демонстрируя стремительный рост. В сфере эксплуатации автоматов самообслуживания для продажи свежих продуктов можно перенять опыт Line Feed Fresh: компания, как поставщик решений для «последней мили», решает проблему доставки «свежих продуктов» потребителям на расстояние до 1 км, используя интеллектуальные системы доставки. Таким образом, у потребителей будет больше возможностей для деловых контактов, а удобство и высокое качество товаров и услуг повысят лояльность потребителей. 2. Повышение энтузиазма и активного участия клиентов. В традиционной индустрии торговых автоматов самообслуживания, несмотря на наличие различных SaaS-систем для оптимизации бизнеса, по-прежнему отдается приоритет модели B2C, а основной бизнес остается относительно пассивным. Индустрия свежих продуктов питания выбрала бизнес-модель C2B, выбирая продукт, ориентированный на потребителя. Необходимо обмениваться опытом с предприятиями отрасли, и модель C2B очень полезна для повышения эффективности бизнеса торговых автоматов самообслуживания, что повышает вероятность дальнейшего расширения соответствующих направлений бизнеса. 3. Фокусировка, вертикальная сегментация, создание «небольшой и привлекательной линии» для поставок свежих продуктов, с самого начала ориентированной на свежие продукты. В стратегии развития бизнеса, масштабах и скорости предприятия, внимание будет сосредоточено на углублении региональных рынков, а не на смежных компаниях. Таким образом, при эксплуатации новых автоматов самообслуживания следует использовать высокоплотную сеть обслуживания, которая, с одной стороны, обеспечивает потребителям высококачественное и удобное обслуживание, а с другой — снижает затраты на потери при обороте. Необходимо сосредоточиться на региональных рынках и добиться наилучших результатов. 4. Чтобы прислушаться к мнению потребителей, операторам новых автоматов самообслуживания следует внедрять систему обслуживания сообщества, активно собирать потребности и отзывы потребителей. Хотя эти действия кажутся скромными, масштабы операций по оказанию помощи очень велики. Благодаря участию пользователей, новые автоматы самообслуживания приобретают большую гибкость в бизнесе и персонализированный подход, что позволяет легко сформировать лояльных клиентов на раннем этапе. Это жизненно важно для предприятий, занимающихся бизнесом новых автоматов самообслуживания. В ближайшие десять лет индустрия новых автоматов самообслуживания будет продолжать стремительно развиваться, имея широкие перспективы, что одновременно означает усиление конкуренции. Для многих операторов новых автоматов самообслуживания, опираясь на опыт предшественников, несомненно, очень эффективным способом является снижение затрат.