Беспилотные магазины находятся на ранней стадии развития, а торговые автоматы стремительно набирают популярность.

С 2017 года волна беспилотной розничной торговли, запущенная гигантами электронной коммерции, такими как Amazon и Alibaba, захватила весь мир. Внезапно «беспилотный магазин» стал практически синонимом беспилотной розничной торговли. Однако пока неизвестно, какая операционная модель займет основное место в индустрии беспилотной розничной торговли в будущем. Тем не менее, доминирования беспилотных магазинов, вероятно, не будет, поскольку с помощью интеллектуальных производственных технологий быстро появляется незаметный, но уже очень распространенный инструмент офлайн-розничной торговли, становящийся сильным конкурентом беспилотных магазинов. Это автоматизированные продажи. Грузовые самолеты. В чем преимущества торговых автоматов перед беспилотными магазинами? Как известно, появление беспилотных магазинов во многом зависит от технологии Интернета вещей, и скорость «вхождения» торговых автоматов в сеть не медленнее, чем у беспилотных магазинов. В июле 2016 года Pepsi-Cola объявила о запуске торгового автомата «Hello Goodness», предназначенного исключительно для продажи различных продуктов питания собственного производства. По сравнению с продажей собственной продукции в магазинах или супермаркетах под другими брендами и товарами, торговые автоматы, продающие вашу продукцию, позволяют более оперативно, точно и комплексно учитывать предпочтения и антипатии потребителей к различным товарам компании, а также другую информацию, чтобы продавцы могли соответствующим образом корректировать производство и распределение. Метод реализации заключается в подключении каждого автомата к облачной сети для сбора и анализа данных, генерируемых торговым автоматом в режиме реального времени. Это значительно помогает улучшить покупательский опыт и увеличить прибыль предприятия, чего трудно достичь в такой степени беспилотным магазинам. С точки зрения персонализированного обслуживания, торговый автомат — это гораздо больше, чем просто доставка по запросу. Он также может интегрировать часть функций обработки продуктов питания и стать мини-рестораном быстрого питания. Не так давно в Шанхае за 45 секунд появился «беспилотный мобильный ресторан лапши», а также разработанные отечественными производителями автоматические чайные автоматы, способные производить только 3 вида чая, но интегрирующие в себя обработку и продажу одного продукта. Еще одно преимущество торговых автоматов заключается в их низкой стоимости и меньшей занимаемой площади, что облегчает их распространение. По сравнению с созданием магазина без персонала, стоимость установки торгового автомата значительно ниже. Помимо небольших размеров, они, несомненно, легко выиграют по количеству. Независимо от удобства оплаты, магазин без персонала — это, в конце концов, «посетители приходят в магазин», а торговый автомат, благодаря удобству мобильного доступа, может в полной мере реализовать концепцию «магазин ищет людей», размещаясь в разных местах, ближе к людям, в любое время и в любом месте, обеспечивая удобство для потребителей. Вкратце, торговые автоматы, использующие различные новые технологии, такие как биометрия, машинное зрение и мобильные платежи, не только порадуют производителей, но и привлекут внимание потребителей, и, как ожидается, отберут значительную часть бизнеса у магазинов без персонала. На пути к развитию торговых автоматов все еще есть несколько препятствий. Роботы конкурируют за рабочие места с рабочими в цехах. Автономное вождение в будущем может составить конкуренцию водителям на дорогах, а беспилотная розничная торговля также позволит многим владельцам небольших магазинов и продуктовых лавок почувствовать угрозу. В сентябре 2017 года запуск торгового автомата с искусственным интеллектом от американского стартапа Bodega вызвал много споров в Твиттере. Этот торговый автомат может устанавливать план распределения в соответствии с различными потребностями разных групп населения, оплата производится через мобильное приложение, наличные не требуются, что очень удобно, поэтому он был приветствован некоторыми потребителями. В то же время многие выступают против продвижения этого устройства, поскольку большое количество людей, зарабатывающих на жизнь управлением продуктовым магазином, могут потерять свои финансовые ресурсы. Что касается самого торгового автомата, то, несмотря на его удобство и внимательное отношение к клиентам, за этим небольшим устройством стоит мощная складская и логистическая система. Как точно, своевременно и адекватно распределять товары, как быстро заменять испорченные и просроченные товары и т.д. – эти проблемы до сих пор не решены должным образом, и необходимы дальнейшие разработки и применение соответствующих технологий. Кроме того, существующие торговые автоматы, как и большинство IoT-терминальных устройств, имеют общие проблемы безопасности. Защита разработана недостаточно хорошо, и автоматы легко становятся мишенью для хакерских атак. В феврале 2017 года сетевая система одного из университетов США подверглась DDoS-атаке. После расследования выяснилось, что атака исходила от более чем 5000 IoT-устройств на территории кампуса, включая торговые автоматы. Из-за слишком простых паролей или их отсутствия, эти устройства легко подвергаются атакам хакеров, которые внедряют в них вредоносное программное обеспечение, а затем управляют ими, превращая их в инструменты для уничтожения. Беспилотные магазины и торговые автоматы имеют свои сильные стороны и не смогут заменить друг друга. В будущем основной моделью беспилотной розничной торговли, скорее всего, станет модель с двумя пиками активности. Люди могут не только сканировать товары в больших количествах в крупных беспилотных магазинах, но и пополнять свои повседневные нужды в любое время прямо у порога. Однако для воплощения этих сцен в реальность нам еще предстоит решить стоящие перед нами социальные и технические проблемы. Вышеприведенная информация предоставлена ​​торговым автоматом. Пожалуйста, отметьте как цитируемый материал. Предыдущая запись: Торговый автомат с саке дебютировал на вокзале Сендай и пользуется большой популярностью у туристов.