Unbemannte Läden sind noch nicht ausgereift, Verkaufsautomaten hingegen gewinnen rasant an Bedeutung.

Seit 2017 hat die von E-Commerce-Giganten wie Amazon und Alibaba ausgelöste Welle des unbemannten Einzelhandels die Welt im Sturm erobert. Plötzlich ist „unbemannter Laden“ fast schon ein Synonym für unbemannten Einzelhandel geworden. Es ist jedoch noch unklar, welches Betriebsmodell sich in Zukunft im unbemannten Einzelhandel durchsetzen wird. Eine Dominanz unbemannter Läden ist aber unwahrscheinlich, da ein unauffälliges, aber bereits weit verbreitetes Offline-Handelsinstrument mithilfe intelligenter Fertigungstechnologien rasant an Bedeutung gewinnt und zu einem starken Konkurrenten wird: automatisierte Verkaufsautomaten. Was sind die Vorteile von Verkaufsautomaten gegenüber unbemannten Läden? Wie wir alle wissen, basiert die Etablierung unbemannter Läden maßgeblich auf der Technologie des Internets der Dinge (IoT), und die Geschwindigkeit, mit der Verkaufsautomaten ins Netzwerk integriert werden, steht der von unbemannten Läden in nichts nach. Im Juli 2016 kündigte Pepsi-Cola die Einführung eines Verkaufsautomaten namens „Hello Goodness“ an, der exklusiv verschiedene Produkte des Unternehmens anbieten sollte. Im Vergleich zum Verkauf eigener Produkte in Geschäften oder Supermärkten neben anderen Marken und Produktarten ermöglicht diese Art von Verkaufsautomat, die eigenen Produkte anbietet, eine zeitnahe, präzise und umfassende Erfassung der Vorlieben und Abneigungen der Verbraucher hinsichtlich der verschiedenen Produkte des Unternehmens. So können Händler Produktion und Vertrieb entsprechend anpassen. Die Realisierung erfolgt durch die Anbindung jedes Automaten an ein Cloud-Netzwerk, um die generierten Daten in Echtzeit zu erfassen und zu analysieren. Dies trägt wesentlich zur Verbesserung des Einkaufserlebnisses und zur Steigerung des Unternehmensgewinns bei – etwas, das unbemannte Läden in diesem Umfang kaum leisten können. In puncto personalisierter Service bietet der Verkaufsautomat weit mehr als nur die bedarfsgerechte Warenausgabe. Er kann auch Teile der Lebensmittelverarbeitung integrieren und sich so zu einem Mini-Fast-Food-Restaurant entwickeln. Beispiele hierfür sind das vor Kurzem in Shanghai innerhalb von 45 Sekunden eröffnete „unbemannte mobile Nudelrestaurant“ und der von chinesischen Herstellern eigenständig entwickelte automatische Teeautomat, der drei verschiedene Teesorten zubereiten kann – beides sind Beispiele für Verkaufsautomaten, die Verarbeitung und Verkauf integrieren. Ein weiterer Vorteil von Verkaufsautomaten liegt in ihren geringeren Kosten und dem geringeren Platzbedarf, wodurch sie sich leichter verbreiten lassen. Im Vergleich zum Bau eines unbemannten Ladens sind die Kosten für die Aufstellung eines Verkaufsautomaten deutlich niedriger. Neben seiner geringen Größe wird er sich zweifellos auch hinsichtlich der Stückzahlen durchsetzen. Ungeachtet des Zahlungskomforts lebt ein unbemannter Laden letztendlich davon, dass die Kunden kommen. Verkaufsautomaten hingegen können dank ihrer Mobilität und ihrer flexiblen Aufstellung an verschiedenen Orten in Kundennähe jederzeit und überall den Kundenkomfort bieten. Kurz gesagt: Verkaufsautomaten, die verschiedene neue Technologien wie Biometrie, Bildverarbeitung und mobiles Bezahlen nutzen, werden nicht nur die Hersteller freuen, sondern auch die Kunden begeistern und unbemannten Läden voraussichtlich einen Großteil ihres Umsatzes abnehmen. Auf dem Weg zum Durchbruch von Verkaufsautomaten gibt es jedoch noch einige Hürden. Roboter konkurrieren beispielsweise mit den Arbeitskräften in der Produktion um Arbeitsplätze. Autonomes Fahren könnte in Zukunft mit Autofahrern im Straßenverkehr konkurrieren, und unbemannter Einzelhandel wird vielen Betreibern kleiner Läden und Lebensmittelgeschäfte neue Möglichkeiten eröffnen. Wir fühlten uns bedroht. Im September 2017 sorgte der von dem amerikanischen Startup Bodega eingeführte KI-gestützte Verkaufsautomat auf Twitter für viel Kontroverse. Dieser Automat kann einen Verteilungsplan entsprechend den unterschiedlichen Bedürfnissen verschiedener Bevölkerungsgruppen erstellen, und die Bezahlung erfolgt bargeldlos per Smartphone-App. Diese Bequemlichkeit hat ihn bei einigen Verbrauchern beliebt gemacht. Gleichzeitig gibt es viele Kritiker, die die Einführung dieses Geräts ablehnen, da zahlreiche Kleinunternehmer, die ihren Lebensunterhalt mit dem Betrieb von Lebensmittelgeschäften bestreiten, ihre finanzielle Existenzgrundlage verlieren könnten. Was den Verkaufsautomaten selbst betrifft: Obwohl sein Service sehr komfortabel und durchdacht ist, benötigt dieser kleine Würfel ein leistungsstarkes Lager- und Logistiksystem. Wie lassen sich Waren präzise, ​​zeitnah und bedarfsgerecht verteilen? Wie können verdorbene und abgelaufene Waren schnell ersetzt werden? Diese Probleme sind noch nicht zufriedenstellend gelöst und erfordern weitere technologische Entwicklungen und deren Anwendung. Zudem weisen die aktuellen Verkaufsautomaten, wie die meisten IoT-Endgeräte, gängige Sicherheitslücken auf. Der Schutz ist unzureichend, wodurch sie leicht Ziel von Hackerangriffen werden können. Im Februar 2017 wurde das Netzwerk einer Universität in den USA Opfer eines DDoS-Angriffs. Untersuchungen ergaben, dass der Angriff von über 5.000 IoT-Geräten auf dem Campus ausging, darunter auch Verkaufsautomaten. Da die Passwörter zu einfach waren oder gar nicht geändert wurden, konnten Hacker diese Geräte leicht mit Schadsoftware infizieren und sie anschließend kontrollieren und für Zerstörung missbrauchen. Unbemannte Geschäfte und Verkaufsautomaten haben ihre jeweiligen Stärken und werden sich nicht gegenseitig ersetzen. Zukünftig dürfte sich das gängige Modell des unbemannten Einzelhandels eher in zwei Segmenten manifestieren. Die Menschen können nicht nur in großen, unbemannten Geschäften Waren in großen Mengen scannen, sondern auch ihren täglichen Bedarf jederzeit bequem von zu Hause aus decken. Um dies zu realisieren, müssen wir jedoch noch einige soziale und technische Herausforderungen bewältigen. Die obigen Informationen stammen vom Verkaufsautomaten. Bitte geben Sie dies als Nachdruck an. Vorheriger Beitrag: Sake-Automat feiert Premiere am Bahnhof Sendai und erfreut sich großer Beliebtheit bei Touristen.