Клиент взял торговый автомат на время, я порекомендовал зарядное устройство.

Сегодня я пошёл в ресторан на ужин. У моего друга во время еды разрядился мобильный телефон. Он спросил у сотрудника, есть ли зарядное устройство. Сотрудник ответил отрицательно. Бригадир, стоявший рядом, услышал это и сказал гостю: «Пожалуйста, подождите минутку. Подождите минутку, я посмотрю», а через некоторое время сообщил, что зарядного устройства нет. С этого момента я задумался о жёсткой конкуренции в сфере общественного питания, о сервисе, о клиентах, которые берут зарядные устройства у официантов в ресторане, и о том, как поступить в ресторане №1: «Извините, у нас нет зарядного устройства для мобильного телефона»; в ресторане №2: «Извините, у нас нет зарядного устройства такого типа»; в ресторане №3: «Извините, у нас нет зарядного устройства вашего типа, но я могу помочь вам его найти». Через две минуты я сказал: «Извините, это действительно невозможно». В ресторане №4: «Извините, у нас нет зарядного устройства вашей модели, но у нас в отеле есть зарядное устройство, которое можно зарядить, отсканировав код. Позвольте мне рассказать вам, как им пользоваться». Если вы клиент, вас больше устроит ответ. Первый слишком жёсткий и прямолинейный, но недостаточно искренний; третий достаточно искренний, но не решает проблему; только четвёртый извиняется, предлагая другое решение, которое решает проблему клиента с оплатой. Сейчас сила индустрии общественного питания в обществе становится всё сильнее. Одно заведение лучше оформлено, другое крупнее. Оформление и блюда очень важны, но обслуживание — это душа. Каждая дополнительная услуга в ресторане повышает лояльность клиентов. Пример с оплатой — лишь один из них. Содержание и изображения статьи на этом сайте взяты из интернета. Содержание статьи не отражает точку зрения данного сайта. Авторские права принадлежат первоначальному автору. В случае нарушения авторских прав, пожалуйста, свяжитесь с нами и удалите материал своевременно. Данный сайт не несёт никакой ответственности за споры и юридические последствия!