Разговоры о беспилотных полках вызывают споры среди инвесторов, но они не так перспективны, как торговые автоматы.

01. Вопрос о том, можно ли использовать автоматизированные стеллажи в качестве прибыльного бизнеса, — это, естественно, вопрос к хорошему другу. Конечно, это тот самый «плохой старик», который теряет деньги. Друзья в группе оживленно общаются. В качестве примера приводится фотография, на которой показана ситуация с инвестициями и финансированием различных брендов автоматизированных стеллажей. Из таблицы ясно видно, что последнее финансирование автоматизированных стеллажей было в 2017 году. Пока все общаются, другой мелкий партнер, занимающийся автоматизированной розничной торговлей, уже много лет говорит в группе, что при наличии многомиллионных инвестиций автоматизированные стеллажи могут стать прибыльными. Я был потрясен, услышав это, и сразу же спросил его, есть ли хороший способ это осуществить. Первоначальные слова моего небольшого партнера звучали так: использовать автоматизированные стеллажи в качестве точки входа на рынок офисных зданий, например, для продажи канцелярских товаров и офисных принадлежностей клиентам офисных зданий, корпоративных льгот, подарочных коробок к праздникам, компьютерных принтеров и т.д., корпоративных туристических абонементов и т.д. После прослушивания я почувствовал, что логика рассуждений меня устраивает. Я использую автоматизированные стеллажи как средство для привлечения клиентов на начальном этапе. После налаживания взаимоотношений я буду взаимодействовать с различными подразделениями, занимающимися последующими продажами. Однако партнерам в группе было слишком сложно это обсуждать. Это простая истина. Каждая компания контролирует закупки, обычно это делает руководитель или супервайзер по закупкам. Выбор поставщика — это, по сути, сложная задача. Как правило, у того, кто управляет закупками, есть знакомые поставщики. Если сменить руководителя, придется менять и множество поставщиков. Чувствительность к степени ценовых уступок невысока. И у каждого есть хорошие отношения с директорами по закупкам каждой компании. Насколько высоки затраты на рабочую силу и насколько высока выручка, необходимая для компенсации этих затрат? 02. Наряду с информацией о беспилотных полках в жизни Синъи, начиная с 2019 года, много внимания уделялось утверждению, что компании, занимающиеся беспилотными полками, и бренды беспилотных магазинов больше не являются перспективными. Многие СМИ много говорили об этом в макроэкономическом плане. Теперь, с точки зрения микроэкономики и предпринимателей, давайте поговорим о том, можно ли использовать беспилотные полки как направление развития предпринимательства. Что касается брендов беспилотных полок, то всем знаком бренд Ape Convenience, особенно в Шанхае. Я видел его в автомастерской друга два года назад. Помню, он располагался в зоне отдыха клиентов. Первые несколько раз, когда я туда приходил, ассортимент был представлен широким выбором напитков и различных закусок. Позже я увидел его в автомастерской друга. Тогда ассортимент был очень скудным. Я ничего не сказал по этому поводу, и это выглядело неряшливо. Увидев это, я вдруг подумал о том, чтобы взять то же самое и уйти, не заплатив. Это легко объяснить с точки зрения психологии. Это нехорошо. Вещи словно наступают на ногу снова. Это человеческая природа. Если бы был ослепительный ассортимент товаров, у меня бы и в голову не пришло такое. Конечно, в итоге я этого не сделал, потому что в зоне обслуживания тоже есть бесплатная еда, но если постоянно сталкиваться с этим искушением, кто сможет ему противостоять постоянно? Поэтому видно, что в магазине Ape Convenience есть большая проблема. Пополнение товаров может быть эффективным, но покупатели берут товары, выставляют их на витрину и не успевают вовремя переставить. Это не только вредит бизнесу, но и увеличивает потери товаров, потому что их не хватает. Я работаю в обычном магазине. Трудно переоценить, насколько важна для магазина выкладка товаров. С прошлого года я несколько раз заходил в магазин Ape Convenience, расположенный рядом с магазином FamilyMart. Уровень размещения товаров и их количество по сравнению с целой семьей, стоящей рядом, — это разница между учениками начальной школы и студентами колледжа, что отбивает у людей желание покупать. В прошлом месяце, проходя мимо, я обнаружил, что товары продаются со скидкой 50%, и цена бутылки воды была указана. Я купил две бутылки воды и снова проходил мимо несколько дней назад. Магазин был закрыт. Возможно, это и есть пожизненное представление об удобстве «Орангутан»; (Информационный лист по финансированию беспилотных полок) 03. Беспилотные полки. У беспилотных магазинов есть некоторые естественные недостатки, и их трудно обойти. Давайте поговорим о том, почему так сложно внедрить беспилотные полки. Во-первых, давайте проанализируем, какую экономию обеспечивают беспилотные полки, а именно экономию на продавцах. Однако для зрелого физического магазина товаров повседневного спроса затраты на рабочую силу не пропорциональны общим затратам. Невысокие, например, как в старом шанхайском магазине товаров повседневного спроса «Дацюаньцзя». Один магазин имеет ежемесячный оборот в 1 миллион. Многие магазины могут это обеспечить. Среди них наименьшую прибыль приносит ланч-бокс со свежими продуктами, который является самым продаваемым товаром. Прибыль от других товаров выше, а общая прибыль составляет около 25% (у всей семьи есть все необходимое для доставки еды, что снижает валовую прибыль). В Шанхае, где работает 7-8 человек (24 часа в сутки), затраты на оплату труда составляют до 50 000 плюс все льготы, что составляет менее 20% валовой прибыли. Но благодаря этим продавцам, разнообразию и количеству товаров, а также стандартному управлению выкладкой, значительно улучшается качество обслуживания клиентов и повышается эффективность бизнеса. Однако, как говорится в отчете, прибыль компания начала получать только в 2018 году. В тысячах магазинов по всей стране ежедневный оборот составляет сотни миллионов. Где же высокая стоимость? Она высока в цепочке поставок. Только благодаря сильной цепочке поставок и распределению подходящие товары могут появиться в магазинах шаговой доступности. Бренды, предлагающие товары на полках без персонала, просто копируют оформление физических магазинов шаговой доступности, полагая, что как только товар будет выставлен на полку, продажи начнутся. Развитие началось без настройки цепочки поставок, что... Это ничем не отличается от разбега. На самом деле, в будущем могут появиться новые автоматизированные полки и магазины, созданные для решения проблем, возникших в сфере удобства для покупателей. Даже если частично будут решены проблемы с цепочкой поставок, качеством обслуживания и ключевыми элементами оформления витрин, это обеспечит каждому покупателю возможность аккуратно и бережно обращаться с товаром. Если товар перепутан, нужно ли его сортировать? Как можно не увеличить количество товарных позиций? Независимо от правды, в этом отношении я не испытываю особого оптимизма по поводу новых форматов автоматизированных розничных магазинов и автоматизированных полок в ближайшие несколько лет. В этом отношении надежной стороной торговых автоматов является то, что, хотя покупатели не могут трогать товар, это не повредит витрине, покупатели с небольшим количеством товарных позиций могут это принять, и таких ситуаций достаточно. Поэтому в целом торговые автоматы надежнее, чем автоматизированные полки и магазины.