Обсудим тенденции рынка бытовых торговых автоматов.

Зарождение новой розничной индустрии породило множество направлений, таких как искусственный интеллект, беспилотные стеллажи, беспилотные магазины и так далее. Среди них беспилотные летательные аппараты стали очевидным фаворитом, отличающимся высокой взрывной силой, большими финансовыми затратами и быстрым исчезновением. Это также связано с недостатками открытых беспилотных стеллажей и моделью свободного шопинга, которая ставит под сомнение качество обслуживания клиентов, и до сих пор не найдено жизнеспособного решения. Беспилотные магазины, реализующие свободный шопинг в закрытом пространстве, стали еще одним направлением после управления дронами. Но в этот раз инвестиции не столь масштабны. Ветер также сменился с урагана на обычный муссон. Однако в новой розничной модели, подобно беспилотным стеллажам и беспилотным магазинам, существует еще одна форма, называемая «беспилотным торговым автоматом», которая также может стать «автоматическим торговым автоматом», «умным торговым автоматом» и так далее. По сравнению с первыми двумя, «торговый автомат» обладает не только присущими ему преимуществами небольших размеров и высокой эффективности автоматизированных торговых площадок, но и преимуществом свободного совершения покупок, характерным для автоматизированных магазинов, с их широким ассортиментом товаров. Вполне логично, что торговые автоматы считались лучшим новым розничным продуктом своего времени, но именно они столкнулись с трудностями в формировании рынка. Почему такая экономически эффективная модель розничной торговли не пользуется популярностью у рынка и капитала? Есть три причины: во-первых, автоматизированные торговые автоматы широко распространены на рынке, и их сложно пробить. Торговые автоматы существуют на международной арене уже давно и являются своего рода средством урбанизации в развитых странах и регионах, таких как США и Япония. Для внутреннего рынка, стремящегося к новинкам, «традиционные» характеристики торговых автоматов ограничивают их быстрое развитие. С другой стороны, автоматизированные торговые площадки привлекли бесчисленные инвестиции благодаря рыночному преимуществу «низкой стоимости и привлечения покупателей». В конце концов, для инвестиционного круга, чем нестабильнее новая модель, тем легче захватить рынок и тем легче превратить его в независимого «рогатого зверя». Во-вторых, торговые автоматы имеют смешанную экологическую структуру, а каналы сбыта, по-видимому, несовершенны. Возьмем в качестве примера Японию. Большинство существующих торговых автоматов по-прежнему представляют собой традиционные модели для покупок за наличные. В них нет сенсорных экранов, сканеров отпечатков пальцев или распознавания лиц. Однако в целом рынок функционирует хорошо, и это страна с самым высоким уровнем владения торговыми автоматами на душу населения в мире. С другой стороны, на внутреннем рынке за последние годы появилось множество передовых высокотехнологичных концепций торговых автоматов, от мобильных платежей до RFID-систем с открытыми дверями, от визуального распознавания до голосового взаимодействия с использованием ИИ, но на самом деле эти технологии являются скорее средством привлечения инвестиций для решения проблемы, чем реальным решением проблемы. Для потребителей поддержка распознавания лиц не важна. Самое важное — это возможность легко приобрести любимые товары. В настоящее время в Китае больше торговых автоматов ориентированы на технологический опыт. В конце концов, только таким образом можно привлечь инвестиции. Но на самом деле, помимо технологического опыта, для торговых автоматов важны и многие другие аспекты, такие как аппаратное управление, каналы поставок, управление SaaS, логистика и так далее. Однако, помимо Ganlai Technology, в Китае нет другого ведущего предприятия, способного по-настоящему осуществить омниканальную трансформацию. В модели «умного торгового автомата» Ganlai Technology использует искусственный интеллект для централизованного управления большими данными. С одной стороны, он отслеживает внутреннюю систему управления производством, систему управления категориями и систему продаж, а с другой — создает открытый портал взаимодействия. Он может не только принимать мобильные платежи и платежи с распознаванием лиц, но и обеспечивать голосовое и визуальное взаимодействие с помощью ИИ. В сфере торговых автоматов Ganlai Technology, несомненно, играет роль катализатора омниканальной трансформации. В-третьих, потребление на рынке пользователей расслоено, и качество по-прежнему остается самой большой проблемой. На самом деле, нетрудно заметить, что одной из главных причин развития автоматизированных торговых автоматов и магазинов является качество пользователей. Даже несмотря на то, что автоматизированный режим постепенно смещается в сторону коммерческих зон крупных городов, избежать мелких краж по-прежнему невозможно, а для обычных товаров, прибыль от которых невысока, потери от повреждения груза сильно влияют на развитие этой отрасли. Именно поэтому автоматизированные торговые автоматы закрываются, а количество автоматизированных магазинов снижается. Одна из главных причин. У торговых автоматов с металлическими корпусами процент повреждений относительно низок, но трудно избежать разрушительных последствий повреждения оборудования. Особенно в общественных местах на открытом воздухе, повреждения, такие как злонамеренное разбивание, неизбежны, и люди часто хотят украсть товар, но его стоимость намного ниже стоимости оборудования. По крайней мере, в нынешней модели работы торговых автоматов в стране основным является самообслуживание + франчайзинг, и существует простое торговое оборудование. Это больше подходит для небольших магазинов, которые используют это как «холодильник». Но общим для них остается то, что они работают в центре города. Возможно, однажды в будущем, когда качество жизни людей улучшится, наша жизнь станет намного удобнее. Предыдущая запись: Разговор о прошлом и настоящем беспилотных торговых автоматов