Sprechen Sie über die Trends auf dem heimischen Markt für Verkaufsautomaten.

Die Entstehung des neuen Einzelhandels hat zahlreiche Innovationen hervorgebracht, darunter künstliche Intelligenz, fahrerlose Regale und fahrerlose Läden. Unbemannte Luftfahrzeuge (Drohnen) haben sich dabei als besonders vielversprechend erwiesen – mit hohem Wachstumspotenzial, hohem Finanzierungsbedarf und der Gefahr, schnell wieder zu verschwinden. Dies liegt auch daran, dass die Schwächen offener, unbemannter Regale und des Free-Shopping-Modells, das die Kundenzufriedenheit in Frage stellt, noch nicht praktikabel gelöst sind. Daher ist der unbemannte Laden, der Free Shopping in geschlossenen Räumen ermöglicht, nach dem Drohnenmanagement eine weitere vielversprechende Option. Der Kapitaleinsatz ist diesmal jedoch nicht mehr so ​​hoch. Der Wind hat sich vom Sturm zum Monsun gelegt. Neben unbemannten Regalen und Läden gibt es im neuen Einzelhandelsmodell eine weitere Form: den „unbemannten Verkaufsautomaten“, der sich auch zu „automatischen Verkaufsautomaten“, „intelligenten Verkaufsautomaten“ usw. weiterentwickeln kann. Im Vergleich zu den ersten beiden bietet der Verkaufsautomat nicht nur die Vorteile unbemannter Regale hinsichtlich ihrer geringen Größe und hohen Effizienz, sondern auch die Vorteile des kostenlosen Einkaufserlebnisses und der umfassenden Produktpalette unbemannter Läden. Es liegt auf der Hand, dass Verkaufsautomaten als das beste neue Einzelhandelsprodukt der Zeit galten, sich aber als einziges nur schwer durchsetzen konnten. Warum findet dieses kosteneffiziente Einzelhandelsmodell bei Markt und Investoren keine Akzeptanz? Dafür gibt es drei Gründe: Erstens sind unbemannte Verkaufsautomaten weit verbreitet, und es ist schwierig, mit innovativen Kapitalstrategien einen Durchbruch zu erzielen. Verkaufsautomaten sind international schon lange etabliert und gehören in entwickelten Ländern und Regionen wie den USA und Japan zur urbanen Infrastruktur. Für den innovationsfreudigen heimischen Markt schränken die traditionellen Eigenschaften von Verkaufsautomaten deren rasante Entwicklung ein. Unbemannte Regale hingegen haben mit ihrem Marketing-Trick „niedrige Kosten und hohe Kundenfrequenz“ zahlreiche Investitionen angezogen. Für Investoren gilt: Je instabiler ein neues Modell ist, desto leichter lässt sich der Markt erobern und zu einem unabhängigen Markt ausbauen. Zweitens sind die Verkaufsautomaten ökologisch uneinheitlich, und die Vertriebskanäle weisen Mängel auf. Nehmen wir Japan als Beispiel: Die meisten Verkaufsautomaten sind noch traditionelle Modelle für bargeldloses Bezahlen. Sie verfügen weder über Touchscreens noch über Fingerabdruck- oder Gesichtserkennung. Dennoch funktioniert der Markt insgesamt gut, und Japan hat die weltweit höchste Automatendichte pro Kopf. Auf dem heimischen Markt hingegen sind in den letzten Jahren viele innovative Hightech-Konzepte für Verkaufsautomaten entstanden – von mobilen Zahlungen über RFID-gestützte Türöffnung und Bilderkennung bis hin zu KI-Sprachinteraktion. Tatsächlich dienen diese Technologien jedoch eher dazu, Investitionen anzulocken, als das Problem tatsächlich zu lösen. Für die Verbraucher ist die Unterstützung von Gesichtserkennung nicht wichtig. Entscheidend ist, ob sie ihre Lieblingsprodukte einfach kaufen können. Derzeit konzentrieren sich in China immer mehr Verkaufsautomaten auf das technologische Erlebnis. Letztendlich lassen sich Investitionen nur so anziehen. Tatsächlich spielen bei Verkaufsautomaten neben technologischer Expertise viele weitere Aspekte eine Rolle, wie beispielsweise industrielle Hardware-Steuerung, Vertriebskanäle, SaaS-Management und Logistik. Abgesehen von Ganlai Technology gibt es in China jedoch kein anderes führendes Unternehmen, das eine wirkliche Omnichannel-Transformation realisieren kann. Ganlai Technologys Modell der „intelligenten Verkaufsautomaten“ nutzt künstliche Intelligenz (KI) für die zentrale Big-Data-Steuerung. Einerseits überwacht es das interne industrielle Steuerungssystem, das Kategorienmanagementsystem und das Vertriebssystem, andererseits schafft es ein offenes Erlebnisportal. Dieses ermöglicht nicht nur mobiles Bezahlen und Gesichtserkennung, sondern auch KI-gestützte Sprach- und Bildinteraktion. Im Bereich der Verkaufsautomaten fungiert Ganlai Technology zweifellos als Wegbereiter für Omnichannel-Lösungen. Drittens ist der Konsummarkt heterogen, und die Qualität stellt nach wie vor die größte Herausforderung dar. Tatsächlich ist es nicht schwer zu erkennen, dass einer der Hauptgründe für die Entwicklung unbemannter Regale und Läden die Qualität der Nutzer ist. Selbst wenn sich der unbemannte Betrieb allmählich auf die Geschäftsviertel der Großstädte beschränkt, lässt sich Kleindiebstahl nicht vollständig vermeiden. Bei den üblicherweise geringen Gewinnmargen beeinträchtigen Warenschäden die Entwicklung dieser Branche erheblich. Dies ist einer der Hauptgründe für die Schließung unbemannter Regale und den Rückgang unbemannter Läden. Bei Verkaufsautomaten mit Metallgehäuse ist die Schadensrate zwar relativ gering, doch auch sie sind nicht vor den verheerenden Folgen von Gerätebeschädigung gefeit. Insbesondere im öffentlichen Raum kommt es unweigerlich zu Beschädigungen wie mutwilliger Zerstörung. Oftmals wollen die Nutzer nur die Waren stehlen, deren Wert jedoch weit unter dem der Geräte liegt. Zumindest ist im aktuellen chinesischen Markt für Verkaufsautomaten das Modell mit Eigenbetrieb und Franchise-System weit verbreitet, und es gibt auch einfache Verkaufsgeräte. Dies eignet sich eher für kleine Ladenbesitzer als eine Art „Kühlschrank“. Gemeinsames Merkmal ist jedoch, dass sie weiterhin im Stadtzentrum operieren. Vielleicht wird unser Leben in Zukunft, wenn sich die Lebensqualität der gesamten Bevölkerung verbessert hat, komfortabler sein. Vorheriger Beitrag: Ein Gespräch über die Vergangenheit und Gegenwart unbemannter Verkaufsautomaten