Инновационный подход к разработке торговых автоматов ускоряет развитие розничной торговли в Китае.

Торговые автоматы время от времени появляются на обочинах улиц посреди ночи, на вокзалах, где люди постоянно входят и выходят, и в переполненных коридорах университетских общежитий. Но чаще всего люди игнорируют их существование и заходят только тогда, когда это действительно необходимо. Заходят несколько раз и покупают бутылку воды или пачку жевательной резинки. Согласно официальным данным, в 2000 году в моей стране было менее 10 000 торговых автоматов. Спустя более десяти лет, в 2015 году, в Китае их по-прежнему насчитывалось всего 400 000, что ничтожно мало по сравнению со страной с населением более 1,4 миллиарда человек. В Японии, где розничная торговля чрезвычайно развита, в среднем у 23 человек есть торговый автомат. В сравнении с этим, индустрия торговых автоматов в Китае находится лишь на начальной стадии развития. Особенно в крупных городах Китая, где электронная коммерция чрезвычайно развита, а магазины шаговой доступности можно увидеть повсюду, торговые автоматы не пользуются популярностью. В то же время в малых и средних городах торговые автоматы всё ещё являются чем-то новым и малоизвестным, поэтому индустрия торговых автоматов существует уже более десяти лет и развивается плавно. Тогда почему же в Китае, как в развитой стране, торговые автоматы не стали гигантской индустрией с миллиардными оборотами? Производители торговых автоматов с более чем десятилетним опытом работы считают, что проблема заключается в двух моментах: во-первых, потребительские привычки. Без реального развития спрос потребителей на торговые автоматы недостаточно велик; во-вторых, существующие торговые автоматы недостаточно «умны», чтобы действительно формировать лояльность и взаимодействие с клиентами. Эксперты отрасли считают, что розничная торговля должна быть ограничена определёнными сценариями. Рассмотрим сценарии применения торговых автоматов: потребитель внезапно задумывается о покупке воды, закусок или бутылки пива и совершает покупку. Это занимает всего несколько минут и секунд, но данные о покупке поступают мгновенно. Раньше торговые автоматы представляли собой всего лишь витрины. Сегодня же новые «умные» торговые автоматы проводят анализ больших данных о покупателях заранее, чтобы понять их покупательские привычки. Регулярно и постоянно появляются новые товары разных категорий для ежедневного потребления клиентов в регионе, что позволяет адаптировать ассортимент под индивидуальные потребности каждого покупателя. Благодаря интеллектуальной платформе управления, менеджерам торговых автоматов очень легко контролировать и отслеживать всю ситуацию с продажами. Они могут напрямую использовать свои мобильные телефоны, чтобы узнать, какие товары нужно пополнить, какие лучше продавать, когда нужны лучшие товары и их виды и так далее. Это изменение можно сравнить с переходом от обычных мобильных телефонов к смартфонам. По-настоящему «умный» торговый автомат — это совершенно новый терминальный носитель, соединяющий потребителей, поставщиков брендов и менеджеров розничной торговли в эпоху Интернета вещей. Возвращаясь к первоначальному вопросу, почему в Японии так много торговых автоматов? Японские магазины шаговой доступности и системы розничной торговли гораздо более развиты, чем в Китае. Причина в том, что с непрерывным экономическим развитием жизнь людей становится все быстрее, и хотя спрос на покупки также становится все более сложным и персонализированным, расстояние и удобство по-прежнему остаются важнейшими факторами при покупке товаров. Торговые автоматы могут лучше удовлетворять потребности клиентов в плане удобства, близости и оперативности. В Японии, где торговые автоматы чрезвычайно развиты, даже автомобили можно купить автоматически, что поистине удивительно. Мы видим, что даже при более развитой электронной коммерции и более удобном заказе еды на вынос, все равно приходится ждать несколько часов, дней или недель, и торговые автоматы должны радовать и удовлетворять потребителей, обеспечивая доставку «последней мили». Естественно, прежде всего, необходимо совершить революционные инновации в самих торговых автоматах. Кажется, что будущая интеллектуальная революция в сфере торговых автоматов только начинается, и она, безусловно, станет «черным лебедем» в розничной торговле и вызовет новые тенденции в предпринимательстве. В отличие от прежних магазинов, требующих различных финансовых средств и ресурсов, торговые автоматы не ограничены временем и местоположением, что позволяет экономить рабочую силу и упрощать транзакции. Это совершенно новая форма коммерческой розничной торговли, а также по-настоящему безошибочный круглосуточный микросупермаркет. Инвестиции невелики, но прибыль выше, и, конечно же, проект получит более существенное развитие. Как профессиональный отечественный поставщик оборудования для самообслуживания, компания будет также стремиться активно продвигать интеллектуальные инновации во всей отрасли, тем самым ускоряя инновационное развитие китайского рынка розничной торговли. Вышеприведенная статья предоставлена ​​компанией, занимающейся торговыми автоматами. Просим учитывать возможность перепечатки. Предыдущая статья: Двусторонний продукт и услуга. Торговые автоматы приветствуют весну предпринимательства.