Intelligente Innovationen bei Verkaufsautomaten beschleunigen die Entwicklung des chinesischen Einzelhandels an den Endkunden.

Immer wieder tauchen mitten in der Nacht Verkaufsautomaten am Straßenrand, in Bahnhöfen und in den überfüllten Fluren von Studentenwohnheimen auf. Meistens werden sie jedoch ignoriert, und man geht nur hin, wenn es unbedingt sein muss – ein paar Mal, um eine Flasche Wasser oder eine Packung Kaugummi zu kaufen. Laut offiziellen Angaben gab es im Jahr 2000 in meinem Land weniger als 10.000 Verkaufsautomaten. Über zehn Jahre später, im Jahr 2015, zählte China immer noch nur 400.000 Automaten – eine verschwindend geringe Zahl angesichts der Bevölkerungszahl von über 1,4 Milliarden. In Japan, wo der Einzelhandel hochentwickelt ist, haben durchschnittlich 23 Haushalte einen eigenen Verkaufsautomaten. Im Vergleich dazu steht Chinas Automatenindustrie noch ganz am Anfang. Vor allem in den chinesischen Metropolen ist der E-Commerce extrem weit entwickelt und Convenience-Stores sind allgegenwärtig. Verkaufsautomaten hingegen sind wenig verbreitet. In kleineren und mittelgroßen Städten sind sie noch relativ neu und weckt Interesse. Daher hat sich die Verkaufsautomatenbranche in China, wo sie seit über zehn Jahren besteht, stetig weiterentwickelt. Warum also hat sie sich in China nicht zu einer Milliarden-Dollar-Industrie wie in entwickelten Ländern entwickelt? Hersteller mit über zehn Jahren Branchenerfahrung sehen die Ursache in zwei Punkten: Erstens sind die Konsumgewohnheiten noch nicht ausreichend entwickelt, sodass die Nachfrage nach Verkaufsautomaten nicht groß genug ist. Zweitens sind die bestehenden Automaten nicht intelligent genug, um eine echte Kundenbindung und Interaktion zu ermöglichen. Branchenexperten sind der Ansicht, dass der Einzelhandel auf bestimmte Anwendungsfälle beschränkt ist. Betrachten wir die Einsatzmöglichkeiten von Verkaufsautomaten genauer: Konsumenten denken spontan daran, Wasser, Snacks oder eine Flasche Bier zu kaufen, und tätigen den Kauf. Der Vorgang dauert nur wenige Minuten oder Sekunden, die Kaufdaten sind jedoch sofort verfügbar. Früher waren Verkaufsautomaten lediglich Ausstellungsstücke. Heute analysieren intelligente Verkaufsautomaten im Vorfeld Kundendaten, um deren Kaufgewohnheiten zu verstehen. Sie bieten regelmäßig wechselnde Produkte verschiedener Kategorien für den täglichen Bedarf der Kunden in der Region an und passen ihr Angebot individuell an. Dank intelligenter Managementplattformen können Automatenbetreiber die gesamte Verkaufssituation einfach verwalten und nachvollziehen. Sie können direkt per Smartphone erkennen, welche Produkte nachgefüllt werden müssen, welche sich besonders gut verkaufen und wann welche Produkte benötigt werden. Diese Entwicklung ist vergleichbar mit dem Sprung vom herkömmlichen Handy zum Smartphone. Der intelligente Verkaufsautomat ist ein neuartiges Endgerät, das Konsumenten, Markenhersteller und Einzelhändler im Zeitalter des Internets der Dinge miteinander verbindet. Zurück zur Ausgangsfrage: Warum gibt es in Japan so viele Verkaufsautomaten? Sind japanische Convenience-Stores und Einzelhandelssysteme deutlich weiter entwickelt als in China? Der Grund dafür ist, dass sich mit der kontinuierlichen wirtschaftlichen Entwicklung das Leben der Menschen immer schneller beschleunigt. Zwar werden auch die Kaufbedürfnisse komplexer und individueller, doch bleiben Entfernung und Bequemlichkeit die wichtigsten Kriterien beim Einkauf. Verkaufsautomaten können die Kundenbedürfnisse hinsichtlich Komfort, Nähe und Schnelligkeit besser erfüllen. In Japan, wo Verkaufsautomaten hochentwickelt sind, können sogar Autos automatisiert gekauft werden – ein wirklich erstaunliches Phänomen. Selbst bei einem ausgereiften E-Commerce und bequemeren Lieferdiensten muss man immer noch mit Wartezeiten von Stunden, Tagen oder Wochen rechnen. Verkaufsautomaten müssen daher die Kunden zufriedenstellen und die letzte Meile des Konsums abdecken. Um dies zu erreichen, sind revolutionäre Innovationen im Verkaufsautomaten selbst unerlässlich. Die zukünftige intelligente Revolution der Verkaufsautomaten scheint gerade erst begonnen zu haben und wird mit Sicherheit zu einer bahnbrechenden Veränderung im Einzelhandel führen und einen neuen Trend im Unternehmertum auslösen. Im Gegensatz zu herkömmlichen Geschäften, die verschiedene Finanzmittel und Ressourcen benötigen, sind Verkaufsautomaten weder an Zeit noch an Ort gebunden, sparen Personal und erleichtern Transaktionen. Es handelt sich um eine völlig neue Form des Einzelhandels und gleichzeitig um einen absolut fehlerfreien 24-Stunden-Mikro-Supermarkt. Die Investition ist gering, der Ertrag jedoch hoch, und es ist mit einer deutlich stärkeren Entwicklung zu rechnen. Als professioneller inländischer Anbieter von Selbstbedienungsgeräten wird das Unternehmen zudem aktiv die intelligente Innovation der gesamten Branche fördern und so die innovative Entwicklung des chinesischen Marktes für Endkunden-Einzelhandel beschleunigen. Dieser Artikel wurde von Vending Machine zur Verfügung gestellt. Bitte geben Sie beim Nachdruck die Quelle an. Vorheriger Artikel: Produkt und Service auf zwei Ebenen – Vending Machine begrüßt den Frühling des Unternehmertums