Будущие тенденции и инновации в индустрии торговых автоматов

С развитием технологий индустрия торговых автоматов постоянно расширяется, и мы постоянно видим, как компании используют новые инновации для преодоления барьеров. Итак, какие тенденции и инновации появятся в индустрии торговых автоматов в будущем? Обратная продажа. В марте 2018 года британское правительство предложило план «Возврата бутылок для переработки» (DRS) для сокращения количества пластиковых отходов. По оценкам Veolia, около 40% пластиковых бутылок в Великобритании не подлежат переработке, потому что их выбрасывают не в те мусорные баки, что в конечном итоге приводит к тому, что около 240 000 пластиковых бутылок ежегодно попадают на свалки. Все большее беспокойство потребителей по поводу одноразовых пластиковых изделий привело к важной отраслевой тенденции — «обратной продаже», то есть хранению тары из-под напитков и возврату денег или купонов на покупки потребителям. Британские супермаркеты Iceland, Tesco и Co-Op за последний год запустили пилотные проекты по борьбе с такой практикой. Аналогично, на международном уровне компания Coca-Cola в октябре прошлого года запустила в Китае «vencystick» — торговый автомат, позволяющий потребителям возвращать использованную упаковку, оснащенный технологией распознавания лиц и системой голосового взаимодействия. Обратная продажа — важная инициатива в отраслях, поддерживающих экономику замкнутого цикла. Она предоставляет потребителям простой способ сократить количество пластиковых отходов. Благодаря плану DRS, предложенному британским правительством, в 2019 году появится больше мест, где будут осуществляться обратные продажи. Будет интересно посмотреть, как будут развиваться эти процессы. Безналичные платежи. В последние годы поведение потребителей изменилось, и дни ношения наличных денег постепенно уходят в прошлое. Исследование Европейского центрального банка показывает, что в 2017 году безналичные платежи в Европе выросли на 7,9% по сравнению с предыдущим годом и составили 134 миллиона евро. Решения для безналичных платежей в индустрии торговых автоматов не являются чем-то новым, но в 2019 году мы увидим важную тенденцию — реакцию отрасли на недавний рост мобильных платежей. Согласно данным Munster, в мире насчитывается более 252 миллионов пользователей Apple Pay, и это число продолжает расти. Многие торговые автоматы теперь могут принимать мобильные платежи, а также подключаться к онлайн-аккаунтам клиентов через приложения. Ранее в этом году Nayax полностью интегрировала технологию сенсорного брендинга Visa в свое приложение Monyx Wallet, чтобы удовлетворить потребности мобильных торговых автоматов в платежах. Недавно такие компании, как Reis & Irvy, выбрали австралийскую компанию Nayax в качестве эксклюзивного поставщика безналичных платежей для своего автоматизированного роботизированного киоска по продаже мороженого Froyo. Индустрия торговых автоматов явно предпринимает осознанные шаги, чтобы соответствовать потребностям безналичного мира. С ростом популярности мобильных платежей эта тенденция распространяется на мир, где наличные деньги и кредитные карты недоступны, чтобы адаптироваться к изменениям в поведении потребителей. Автоматизированная розничная торговля выходит за рамки обычных торговых автоматов. От киосков без персонала до магазинов без персонала — мы видим множество инноваций в этой отрасли. Еще в январе 2018 года Amazon открыла первый супермаркет без касс, используя технологию «просто выйди», которая автоматически отслеживает виртуальные корзины для покупок. Мы также видим, как такие компании, как Starbucks, присоединяются к рядам автоматизированной розничной торговли, предоставляя мгновенные решения самообслуживания через поставщика услуг автоматизированных торговых автоматов Selecta. В прошлом году корпорация Kroger в партнерстве с автопроизводителем Nuro провела тестирование автоматизированной службы доставки продуктов в США. В 2019 году Pepsi-Cola стала первым крупным брендом продуктов питания и напитков, который использовал робота для доставки закусок в Университете Тихого океана. Через приложение студенты могут заказывать еду и напитки, а затем автоматизированные роботы доставят их в более чем 50 точек на территории кампуса. Только на этой неделе Amazon получила разрешение начать тестирование коммерческой доставки дронами в Австралии. Автоматизированная розничная торговля (теперь автоматизированная доставка) предоставляет потребителям простой и более независимый опыт покупок. Непрерывные инновации и технологическое развитие обеспечили отрасли более современные и оперативные решения, соответствующие изменениям в поведении потребителей.