Tendencias futuras e innovaciones en la industria de las máquinas expendedoras.

Con el avance de la tecnología, la industria de las máquinas expendedoras está en constante expansión, y vemos continuamente a empresas que utilizan nuevas innovaciones para superar barreras. Entonces, ¿qué tendencias e innovaciones aparecerán en la industria de las máquinas expendedoras en el futuro? Venta inversa En marzo de 2018, el gobierno británico propuso un plan de "Reciclaje y Devolución de Botellas" (DRS) para reducir la cantidad de residuos plásticos. Según las estimaciones de Veolia, alrededor del 40% de las botellas de plástico en el Reino Unido no se pueden reciclar porque se colocan en los contenedores de basura incorrectos, lo que en última instancia resulta en que alrededor de 240,000 botellas de plástico terminen en vertederos cada año. La creciente preocupación de los consumidores por los productos de plástico desechables ha llevado a una importante tendencia de la industria: las "ventas inversas", es decir, almacenar envases de bebidas y devolver dinero o cupones de compra a los consumidores. Los supermercados británicos Iceland, Tesco y Co-Op han lanzado programas piloto de anti-venta en el último año. De manera similar, a nivel internacional, Coca-Cola Company lanzó el 'vencystick' en China en octubre del año pasado, que es una máquina expendedora que permite a los consumidores devolver envases usados ​​y agrega tecnología de reconocimiento facial y un sistema de interacción por voz. La venta inversa es una acción importante en industrias que apoyan la economía circular. Proporciona a los consumidores una forma simple de reducir los residuos plásticos. Debido al plan DRS propuesto por el gobierno británico, habrá más lugares donde aparecerán ventas inversas en 2019. Será interesante ver cómo se desarrollan las ventas inversas. Pago sin efectivo En los últimos años, el comportamiento del consumidor ha cambiado, y los días de llevar efectivo encima están desapareciendo lentamente. Un estudio del Banco Central Europeo muestra que en 2017, los pagos sin efectivo en Europa aumentaron un 7,9% interanual hasta 134 millones de euros. Las soluciones de pago sin efectivo en la industria de las máquinas expendedoras no son nuevas, pero veremos una tendencia importante en 2019, y esa es la respuesta de la industria al reciente crecimiento de los pagos móviles. Según datos de Munster, existen más de 252 millones de usuarios de Apple Pay en todo el mundo, y este número sigue creciendo. Muchas máquinas expendedoras ahora aceptan pagos móviles y también se conectan a las cuentas en línea de los clientes a través de aplicaciones. A principios de este año, Nayax integró completamente la tecnología de marca sensorial de Visa en su aplicación de billetera Monyx para satisfacer las necesidades de pago de las máquinas expendedoras móviles. Recientemente, empresas como Reis & Irvy eligieron a la australiana Nayax como proveedor exclusivo de pagos sin efectivo para su quiosco robótico de helados Froyo automatizado. La industria de las máquinas expendedoras está tomando medidas conscientes para adaptarse al mundo sin efectivo. Con la creciente popularidad de los pagos móviles, esta tendencia se está expandiendo a un mundo donde el efectivo y las tarjetas de crédito no están disponibles para adaptarse a los cambios en el comportamiento del consumidor. El comercio minorista automatizado va más allá de las máquinas expendedoras comunes. Desde quioscos no atendidos hasta tiendas no atendidas, hemos visto muchas innovaciones en esta industria. Ya en enero de 2018, Amazon inauguró el primer supermercado sin cajas, utilizando la tecnología "Just Walk Out", que rastrea automáticamente los carritos de compra virtuales. También hemos visto a empresas como Starbucks sumarse al comercio minorista automatizado, ofreciendo soluciones de autoservicio instantáneas a través de Selecta, proveedor de servicios de máquinas expendedoras automatizadas. El año pasado, Kroger Corporation se asoció con el fabricante de automóviles Nuro para probar un servicio de entrega de comestibles automatizado en Estados Unidos. En 2019, Pepsi-Cola se convirtió en la primera gran marca de alimentos y bebidas en utilizar un robot de reparto de snacks en la Universidad del Pacífico. Mediante una aplicación, los estudiantes pueden pedir comida y bebida, y los robots automatizados se encargan de entregarla en más de 50 ubicaciones del campus. Esta misma semana, Amazon recibió autorización para comenzar a probar entregas comerciales con drones en Australia. El comercio minorista automatizado (ahora entrega automatizada) ofrece a los consumidores una experiencia de compra más sencilla e independiente. La continua innovación y el desarrollo tecnológico han proporcionado a la industria soluciones más modernas e instantáneas que se adaptan a los cambios en el comportamiento del consumidor.