Во время эпидемии автоматы самообслуживания стали новым фаворитом.

Эпидемия жестока и очень опасна, невидима и неосязаема. «Бесконтактная» торговля стала одним из немногих методов профилактики и контроля, доступных каждому. В соответствии с повседневным потреблением, контакт при передаче товаров сводится к минимуму. Бесконтактная розничная торговля без персонала сочетает в себе требования безопасности и потребности потребителей, преодолевает временные и пространственные ограничения, не зависит от работы людей, минимизирует периодическое распространение вируса от человека к человеку и позволяет продолжать производство и доставку в безопасной и контролируемой среде. В некоторых населенных пунктах жителям стало неудобно ходить в супермаркет за покупками после тщательного допроса. С точки зрения потребителей, выход из дома сам по себе рискован. Кроме того, для входа и выхода требуется пропуск, а для проверки температуры тела — контрольный пункт. Весь процесс становится все более хлопотным, что также значительно снижает желание людей выходить из дома. Под давлением внешних правил и соображений собственной эффективности многие люди в итоге предпочли выделить часть своих покупок ближайшему способу передвижения, и автоматизированные магазины на первом этаже оказались наиболее подходящим вариантом. Молоко, йогурт, лапша быстрого приготовления, бутилированная вода и другие упакованные продукты быстрого приготовления можно купить на полках без обслуживающего персонала. Наличие автоматизированной розничной торговли снижает вероятность контакта с людьми и напрямую уменьшает риск заражения. Однако это лишь модель потребления на определенный период. Если не будет эпидемии, в наших потребительских привычках автоматизированная розничная торговля останется нишевым способом. Площадь, занимаемая торговым автоматом, невелика. По сравнению с традиционными розничными магазинами, затраты на техническое обслуживание и эксплуатацию, а также затраты на рабочую силу очень низкие. Раньше для нормальной работы магазина требовалось два-три человека: раздача товаров, кассир и подсчет. Теперь один человек может одновременно отвечать за доставку в 8 магазинов, работая круглосуточно. Затраты ниже, чем в обычных магазинах, товары продаются по тем же ценам, прибыль выше, а прибыль – это главное конкурентное преимущество!