Xiaomi lance un distributeur automatique de smartphones : est-il vraiment trop populaire ?

Selon le dernier rapport d'IDC, au premier trimestre 2019, les livraisons de smartphones en Inde ont atteint 32,1 millions d'unités, soit une hausse de 7,1 % par rapport à l'année précédente. Xiaomi se classe premier avec 9,8 millions d'unités livrées. D'après les rapports, Xiaomi occupe la première place du classement des livraisons sur le marché indien depuis six trimestres consécutifs. En tant que grand gagnant du marché indien des smartphones, la stratégie de Xiaomi, qui consiste à combiner les distributeurs automatiques, très populaires localement, avec des smartphones, lui permet de se positionner sur le marché indien le plus avantageux. Si l'objectif de Xiaomi est de consolider sa position de leader, cette stratégie s'apparente davantage à un coup marketing qu'à une véritable stratégie de commercialisation. En effet, un présentoir de smartphones représente une valeur considérable, et en cas de vol ou de dommage, les pertes sont importantes. Les téléphones portables sont des objets de valeur. Premièrement, les distributeurs automatiques ne permettent pas de réaliser des tests sur place. Deuxièmement, ils ne peuvent pas assurer un service après-vente rapide. Troisièmement, les téléphones portables sont des produits à forte rotation et à faible fréquence de renouvellement. Comment augmenter les ventes de téléphones portables et identifier les marchés où la demande est réelle ? C'est une question cruciale. Cependant, le lancement de Xiaomi semble cette fois-ci davantage axé sur la prise de contact avec le marché. D'une part, la modernisation du commerce de détail chinois bat son plein et l'Inde représente un marché vierge encore largement inexploité. D'autre part, la marque s'appuie sur sa notoriété pour lancer des distributeurs automatiques en Inde. L'objectif est d'explorer de nouvelles pistes sur le marché indien, car Xiaomi commercialise non seulement des téléphones portables, mais aussi d'autres produits et accessoires de sa gamme Mijia. Dans cette optique, la démarche de Xiaomi est un signal fort. Un marché comparable au volume du commerce de détail chinois représente un nouveau champ d'exploration pour les distributeurs automatiques. Si cette initiative rencontre un franc succès en Inde, elle constituera un excellent tremplin pour la croissance de Xiaomi. Le fabricant des distributeurs automatiques, en collaboration avec Xiaomi, est Hunan Zhongji. Selon le compte officiel de Zhongji, cette collaboration a suscité l'intérêt des deux parties. Le choix d'une production en une seule équipe, avec une capacité annuelle de 300 000 unités, et une coopération sino-kirghize représentant 30 % de la production nationale, ne suffisent pas à convaincre Xiaomi de conquérir le marché indien des distributeurs automatiques d'un seul coup. Après tout, le pari de Lei Jun et Dong Mingzhu s'est avéré infructueux, et la faiblesse du marché chinois de Xiaomi démontre clairement que son développement ces dernières années a rencontré un obstacle. Que le marché indien soit réellement aussi florissant que l'affirme Lei Jun, que les distributeurs automatiques soient utilisés pour répondre à la demande, ou qu'il s'agisse d'un simple coup marketing pour asseoir la domination de Xiaomi en Inde, ou encore d'un test du marché indien avant de s'attaquer à un marché encore plus prometteur, les distributeurs automatiques et les bornes interactives permettent au moins d'augmenter les ventes. Cette nouvelle est un signal positif pour les fabricants et les opérateurs chinois en quête de nouvelles stratégies.