أطلقت شركة شاومي آلة بيع الهواتف الذكية، فهل تحظى بشعبية كبيرة حقاً؟

بحسب أحدث تقرير صادر عن مؤسسة IDC، بلغت شحنات الهواتف الذكية في الهند 32.1 مليون وحدة في الربع الأول من عام 2019، بزيادة سنوية قدرها 7.1%. وتصدرت شركة شاومي القائمة بشحنات بلغت 9.8 مليون وحدة. وتشير التقارير إلى أن شاومي حافظت على صدارة قائمة الشحنات في السوق الهندية لستة أرباع متتالية. وباعتبارها الرابح الأكبر في سوق الهواتف الذكية الهندية، فإن خطوة شاومي هذه تجمع بين آلات البيع المحلية الرائجة والهواتف الذكية، مما يضعها في السوق الهندية الأكثر تنافسية. وإذا كان الهدف من هذه الخطوة هو ترسيخ مكانتها كشركة رائدة في المبيعات، فإنها تبدو أقرب إلى حيلة تسويقية منها إلى طرح حقيقي في السوق. ففي النهاية، تُعدّ خزانة الهواتف الذكية ذات قيمة عالية، وإذا سُرقت أو تضررت، فإن الخسارة ستكون فادحة. الهواتف المحمولة سلع قيّمة. أولًا، لا يمكن لآلات البيع توفير تجارب عملية في الموقع. ثانيًا، لا يمكنها تقديم خدمات ما بعد البيع في الوقت المناسب. ثالثًا، الهواتف المحمولة منتجات رائجة ونادرة. كيفية زيادة مبيعات الهواتف المحمولة وإيجاد أماكن تحتاج فعلاً إلى بيعها، مسألةٌ جديرة بالدراسة. مع ذلك، أرى أن إطلاق شاومي هذه المرة يهدف إلى اختبار السوق. فمن جهة، تشهد تجارة التجزئة المحلية تطوراً متسارعاً، والهند سوقٌ واعدةٌ لم تُستغل بعد. ومن جهة أخرى، تستغل شاومي شهرتها بإطلاق آلات البيع في الهند، ما يتيح لها اختبار إمكانيات أوسع في السوق الهندية، فهي لا تبيع الهواتف المحمولة فحسب، بل منتجات وملحقات Mijia أيضاً. وبالنظر إلى الأمر من هذا المنظور، تُعدّ خطوة شاومي بمثابة إشارة. سوقٌ تُضاهي حجم مبيعات التجزئة في الصين، عالمٌ جديدٌ لم يُستكشف بعد من خلال آلات البيع. إذا لاقت هذه الخطوة استحساناً في الهند، فسيكون ذلك بدايةً موفقةً لاستكشاف فرص نمو جديدة لشاومي. الشركة المصنّعة لآلات البيع المتعاونة مع شاومي هذه المرة هي هونان تشونغجي. ووفقاً لحساب تشونغجي الرسمي، فقد حظي هذا التعاون باهتمام الطرفين. إن اختيار وردية عمل واحدة بطاقة إنتاجية سنوية تبلغ 300 ألف وحدة، والتعاون الصيني القرغيزي الذي يمثل 30% من منتجات البلاد، لا يضمن لشركة شاومي تحقيق هدفها بالفوز بسوق آلات البيع في الهند دفعة واحدة. ففي نهاية المطاف، فشلت مغامرة لي جون ودونغ مينغتشو، ويُظهر ضعف السوق الصينية بوضوح أن نمو شاومي في السنوات الأخيرة قد واجه عقبة. وبغض النظر عما إذا كان سوق شاومي الهندي مزدهرًا حقًا كما زعم لي جون، لدرجة أن آلات البيع تُستخدم لتلبية طلب السوق، أو أنها مجرد حيلة تسويقية لتأكيد مكانة شاومي في السوق الهندية، أو أنها اختبار للسوق الهندية، وتندفع نحو سوق واعدة. على الأقل، يمكن لآلات البيع ومحطات البيع الذكية بيع المزيد من المنتجات. وهذا يُعد مؤشرًا ممتازًا للمصنعين والمشغلين المحليين الباحثين عن طرق جديدة.