L'utilisation d'un distributeur automatique avec paiement facial améliore l'expérience utilisateur.

Les distributeurs automatiques, aussi appelés supérettes sans personnel, sont devenus indispensables au quotidien grâce à leur facilité d'installation, leurs faibles coûts de gestion et leur flexibilité d'implantation. On y trouve une grande variété de produits de consommation courante, du chewing-gum aux vélos, voire aux voitures ; des mouchoirs en papier bon marché aux objets précieux comme l'or et l'argent. Apparus en quelques décennies, les distributeurs automatiques se sont imposés dans tous les aspects de la vie. La chaîne de valeur de ce secteur est relativement simple et peu nombreuse. En amont, on trouve principalement les fournisseurs d'équipements et de produits ; au milieu, les opérateurs tiers et les marques de biens de consommation courante ; et en aval, les consommateurs et les annonceurs. La plupart des développeurs d'équipements sont des start-ups spécialisées dans les solutions logicielles et matérielles pour le commerce de détail. Ils répondent aux besoins variés des opérateurs en matière de distributeurs automatiques intelligents et leur fournissent des services de développement et de conception, notamment des services de personnalisation. Divers distributeurs automatiques en libre-service offrent aux exploitants des services personnalisés. La plupart des fabricants d'équipements font appel à des fonderies, et certaines entreprises russes possèdent également des capacités de production. Les recettes publicitaires constituent la deuxième source de profit. Les principaux acteurs de la filière intermédiaire des distributeurs automatiques en libre-service se répartissent en deux catégories : les opérateurs tiers et les marques de biens de consommation courante (FMCG). La plupart des opérateurs tiers achètent les produits auprès de fournisseurs en amont. Parmi les entreprises représentatives, on peut citer l'opérateur traditionnel Youbao et le nouvel opérateur Ganlai. Les propriétaires de marques de FMCG contrôlent principalement la chaîne d'approvisionnement en amont et affichent des marges brutes élevées. Nongfu Spring et Wahhaha en sont des exemples. En termes de modèle économique, deux principales sources de profit existent pour la filière intermédiaire des distributeurs automatiques en libre-service : la vente de produits et les recettes publicitaires. Si la première représentait la majeure partie des revenus, les recettes publicitaires connaissent une croissance rapide et constituent désormais la deuxième source de profit la plus importante de cette filière. Prenons l'exemple de Youbao, géant du secteur des distributeurs automatiques. En 2017, son chiffre d'affaires s'élevait à 2,103 milliards de yuans, dont la principale source provenait des ventes de biens, suivies par les services annexes tels que les bornes publicitaires, qui représentaient 476 millions de yuans de revenus, soit 22,64 %. La reconnaissance faciale deviendra à l'avenir un mode de paiement incontournable pour les distributeurs automatiques, permettant ainsi de voyager à travers le monde avec un seul visage.