Торговый автомат, здесь нет ни розничной точки, ни рекламного трюка.

Никто в сфере интернета вещей, например, в области технологий искусственного интеллекта, на фоне все более зрелой концепции автоматизированной розничной торговли не проявлял энтузиазма, и в предприятия вкладывались огромные деньги. За последние два года концепция «беспилотной розничной торговли» многими воспринимается как взрывной рост популярности концепции совместного использования велосипедов. В последние дни журналисты сосредоточили внимание на городских районах, где появились автоматизированные магазины, поэтому возникает вопрос: «Торговые автоматы — это трюк или выдумка?». В Вэньчжоу много лет никто не занимался розничной торговлей, а розничная торговля, например, покупка товаров по коду без магазина, незаметно вошла в нашу жизнь. Помимо Walmart и Jin Xiao Coffee, в деловых районах, жилых и коммерческих зданиях и других местах появились многочисленные бренды, такие как магазины шаговой доступности и фруктовые ящики. Первой формой автоматизированной розничной торговли считаются торговые автоматы. Этот формат очень популярен в Шанхае, Пекине и других городах. Жители Вэньчжоу обладают хорошим деловым чутьём и умеют «чутье» в сфере торговых автоматов открывать для себя новые возможности. Компания занимается оптовой торговлей продуктами питания, а в 2011 году, благодаря компании RenChi Bimodal, начала исследования и разработки в области беспилотных летательных аппаратов (БПЛА). Однако до прошлого года компания ZhiShuangFeng решила создать собственный бренд кофе Jin Xiao и открыла свой магазин в торговом центре рядом с городской площадью. До создания собственного бренда ZhiShuangFeng, её оборудование для торговых автоматов поставлялось некоторым отечественным розничным продавцам, включая местное молочное предприятие в Вэньчжоу. В настоящее время у этого молочного предприятия в городе скопилось сотни пустых контейнеров. Когда компания Jin Xiao Coffee попыталась выйти на рынок, житель Вэньчжоу, г-н Е, управляющий B2C-сайтом, также занялся розничной торговлей и создал сеть розничных магазинов, предлагающих «удобную и доступную» продукцию под собственным брендом. В июле этого года магазин появился в одном из восточных городов города. В отличие от Вэньчжоу, где люди не посещали розничные магазины, Wal-Mart не отстает. Международный розничный гигант всего два месяца назад открыл три магазина в Вэньчжоу, внедрив систему оплаты по сканируемому коду. В последнее время молодежь стала самой многочисленной группой покупателей. Журналисты, посетившие магазины Wal-Mart в европейских городах, обнаружили, что в двух традиционных кассах магазинов до сих пор много покупателей ждут оплаты, а в пунктах оплаты по сканируемому коду это происходит лишь эпизодически. По словам сотрудников двух магазинов, вскоре после внедрения системы оплаты по сканируемому коду многие покупатели не знают, что это за магазин. В настоящее время некоторые молодые люди пытаются использовать эту систему через сотрудников, проводя рекламные акции и демонстрации в магазинах. Журналисты попробовали систему оплаты по сканируемому коду в Wal-Mart. Благодаря упрощенной процедуре, основанной на мобильном приложении WeChat, после покупки товара по штрих-коду, при оплате через WeChat, телефон автоматически генерирует код выхода, который затем сканируется. И всё готово. Чишуанфэн также сказал, что основными покупателями нескольких магазинов «Цзинь Сяокай» являются молодые люди. Пожилые люди еще не умеют управлять такими магазинами, поэтому мало кто пробует. Продажи в таких магазинах невелики, потому что мало кто из молодых людей пробует их покупать, а клиенты все еще находятся в процессе формирования круга общения, поэтому количество покупателей в магазинах ограничено. «Некоторые молодые люди не думают, что кто-то может оценить магазин. Зайдя в магазин, они играют в автодогонялки, а затем отправляются туда с друзьями, но так и не покупают», — признает Чишуанфэн. Понятно, что в торговом центре Wenzhou World Trade Center на площади «Цзинь Сяокай» ежедневно продается тысячи кофе. После освежения, текущие ежедневные продажи растут только на несколько юаней. «Управление складскими помещениями», — говорит глава магазина, — «дела идут плохо. Если бы продавали только традиционные продукты, рыночная площадь была бы невелика, поэтому магазины в основном продают импортные товары». По словам инсайдеров отрасли, большинство розничных предприятий в Вэньчжоу не получают прибыли. Даже в те дни продажи автоматизированных торговых автоматов на тысячи юаней приносят лишь нулевую прибыль за годы развития. Репортер на площади в Европе обнаружил «бамбуковый ящик». На полках не было товаров. Остался только ценник. Некоторые внешние элементы управления стерлись, и их невозможно было отсканировать в магазине. Ориентация и распределение стали ключом к развитию для тех, кто знаком с бизнес-моделью «бинго-бокса». По словам жителей Вэньчжоу, «бинго-бокс» — это франшиза. Магазин продает товары, а распределение осуществляется франчайзи, поскольку бренд и обычные магазины продают товары напрямую. В результате бизнес почти не оправдал ожиданий, поэтому приходится корректировать стратегию развития. Чишуанфэн признал, что ежедневные продажи «Цзинь Сяоцзя» приносят лишь незначительную прибыль. В настоящее время он также планирует скорректировать модель развития, сосредоточив основные продажи на характерных для Вэньчжоу сельскохозяйственных продуктах, и одновременно увеличить площадь торговых точек. «Я открыл магазин и занимаюсь доставкой, и каждый день объем продаж достигает тысяч долларов», — говорит Чишуанфэн. По словам авторитетных лиц, продажи через торговые автоматы относительно высоки, и позиционирование товара играет здесь огромную роль. Цена за единицу товара обычно составляет около 10 юаней. Чишуанфэн считает, что в случае с розничной торговлей без присутствия продавца, позиционирование товара должно быть точным, но логистика по-прежнему необходима. Например, молочные предприятия в нашем городе, как правило, имеют высокие продажи через торговые автоматы, и для этого приходится полагаться на пополнение запасов в соответствующих физических магазинах. Чишуанфэн говорит, что сокращение ассортимента товаров и давление на дистрибуцию создают дополнительные сложности. Из-за большого количества товаров дистрибуция становится сложнее, не только доставка осуществляется не вовремя, но и увеличиваются операционные расходы. Человек, знакомый с этой мыслью, не может отрицать, что отсутствие розничных товаров способствует трансформации розничных технологий. Если розничная торговля не получит широкого распространения, то в значительной степени это будет зависеть от того, сможет ли она действительно создать более удобный и приемлемый для людей опыт покупок в розничной торговле. Магазин без присмотра – это торговая точка, или же магазин находится в режиме ожидания результатов тестирования.