Der Verkaufsautomat, niemand ist ein Einzelhandelsgeschäft oder ein Werbegag

Im Zeitalter des Internets der Dinge, insbesondere der zunehmend ausgereiften Technologie der künstlichen Intelligenz, war das Konzept des unbemannten Einzelhandels lange Zeit enthusiastisch, und es wurden hohe Summen in die Unternehmen investiert. In den letzten zwei Jahren erlebte der unbemannte Einzelhandel einen ähnlichen Boom wie das Fahrradverleihsystem. Reporter konzentrierten sich in den letzten Tagen auf unbemannte Convenience-Stores in städtischen Gebieten. Die Frage ist nun: Sind Verkaufsautomaten ein Erfolg oder nur ein vorübergehender Trend? Ein professioneller Hersteller von Verkaufsautomaten hat sich in Wenzhou, wo sich lange Zeit niemand im Einzelhandel engagierte, still und leise in unser Leben eingeschlichen hat. Neben Walmart und Jin Xiao Coffee gibt es viele weitere Marken wie Convenience-Stores und Obstläden, die in Geschäftsvierteln, Wohngebieten, Gewerbegebäuden und anderen lokalen Netzwerken vertreten sind. Verkaufsautomaten gelten als die ersten Formen des unbemannten Einzelhandels. Dieses Format ist in Städten wie Shanghai und Peking sehr beliebt. Die Wenzhouer Geschäftsleute haben ein gutes Gespür für Verkaufsautomaten und erkannten schnell neue Geschäftsmöglichkeiten. Das traditionelle Wenzhouer Unternehmen RenChi Bimodal, das im Lebensmittelgroßhandel tätig ist, begann 2011 mit der Forschung und Entwicklung von unbemannten Luftfahrzeugen (UAV). Letztes Jahr beschloss ChiShuangFeng jedoch, unter seiner Eigenmarke „Jin Xiao Coffee“ ein eigenes Geschäft zu gründen und eröffnete einen Laden im World Trade Center neben dem Stadtplatz. Bevor ChiShuangFeng seine eigene Marke etablierte, hatte er seine Verkaufsautomaten bereits an einige inländische Einzelhändler geliefert, darunter auch an einen lokalen Milchproduzenten in Wenzhou. Dieser Milchproduzent verfügt derzeit über Hunderte leerer Container. Als „Jin Xiao Coffee“ in den Markt einsteigen wollte, engagierte sich auch Herr Ye aus Wenzhou, der eine B2C-Website betreibt, im E-Commerce-Bereich und gründete im Juli dieses Jahres ein „Extraction and Convenience“-Geschäft in der Stadt. Im Vergleich zu den Wenzhouern, die in den E-Commerce-Markt einstiegen, war Walmart nicht allzu früh dran. Der internationale Einzelhandelsriese Walmart hat erst vor zwei Monaten in drei Filialen in Wenzhou das Bezahlen per Scan-Code eingeführt. Junge Leute versuchen, die größte Kundengruppe zu werden. Reporter besuchten Walmart-Filialen in europäischen Städten und stellten fest, dass die traditionellen Kassen in zwei Filialen noch nicht ausreichend genutzt werden und das Bezahlen per Scan-Code nur vereinzelt möglich ist. Laut Mitarbeitern beider Filialen wurde das Bezahlen per Scan-Code kurz nach der Einführung eingeführt. Viele Kunden kennen das Angebot noch nicht. Derzeit versuchen einige junge Leute, das Bezahlen per Scan-Code durch Mitarbeiter im Geschäft zu erlernen. Reporter testeten das Bezahlen per Scan-Code bei Walmart. Dank des mobilen WeChat-Dienstes ist die Vorgehensweise einfach: Nach dem Scannen des Barcodes im Geschäft wird bei Zahlung mit WeChat automatisch ein Code auf dem Handy generiert, der dann im Bezahlkanal gescannt wird. Fertig. ChiShuangFeng sagte außerdem, dass die meisten Kunden von Walmart, die bisher keine eigene Filiale hatten, junge Leute seien. Ältere Menschen wüssten noch nicht, wie man in einer Filiale bezahlt, daher würden es nur wenige ausprobieren. Die Umsätze von „No One Store“ sind niedrig, weil der Einzelhandel nicht so stark vertreten ist. Viele junge Leute versuchen, neue Kunden zu gewinnen, und die Kundenzahl ist begrenzt. „Manche junge Leute finden Uhrengeschäfte nicht cool. Sie spielen nach dem Betreten des Ladens kurz mit dem Handy und schicken es dann an ihre Freunde weiter, kaufen aber nichts“, gibt ChiShuangFeng zu. Es heißt, dass „Jin Xiao Coffee“ im Wenzhou World Trade Center täglich Tausende von Yuan Umsatz generierte. Nach der Schließung der Filialen sind die Umsätze derzeit auf wenige Yuan gesunken. „Die Abholmöglichkeiten“, sagt der Geschäftsführer, „leider läuft es schlecht für die Läden.“ Wenn man nur traditionelle Produkte verkauft, ist der Markt nicht sehr groß, daher verkaufen die Läden hauptsächlich Importwaren. Branchenkennern zufolge machen die meisten Einzelhandelsunternehmen in Wenzhou keinen Gewinn. Selbst die unbemannten Verkaufsautomaten, die früher Tausende von Yuan Umsatz erzielten, konnten in den letzten Jahren nur die Gewinnschwelle erreichen. Ein Reporter entdeckte im European City Square ein „Bambuskiste“-Regal. Es bleibt nur noch ein Preisschild übrig. Einige externe Hinweise zum Betrieb verblassen, können nicht im Geschäft gescannt werden. Ausrichtung und Vertrieb werden zum Schlüssel für die Entwicklung von Personen, die das Geschäftsmodell von „Bingo Box“ kennen. Laut Wenzhou ist „Bingo Box“ ein Franchise-Unternehmen. Der Verkauf der Waren im Geschäft und der Vertrieb werden von den Franchisenehmern gelöst, da die Marke zuvor sowohl im Einzelhandel als auch im allgemeinen Einzelhandel verkauft wurde. Fast das Geschäft lief besser als erwartet, daher muss die Entwicklungsstrategie angepasst werden. ChiShuangFeng räumte ein, dass die täglichen Umsätze von „Jin Xiaojia“ nur geringfügig steigen und nicht rentabel sind. Derzeit plant er ebenfalls, das Entwicklungsmodell anzupassen, den Schwerpunkt auf den Verkauf von typischen landwirtschaftlichen Produkten aus Wenzhou zu legen und gleichzeitig die Größe des Testgebiets zu erhöhen. „Ich eröffne ein Geschäft und liefere zusätzlich, so kann ich täglich Tausende von Dollar Umsatz erzielen“, so eine relevante Person. Der Umsatz mit Verkaufsautomaten ist relativ hoch, und die Produktpositionierung spielt eine große Rolle. Der Stückpreis liegt im Grunde bei 10 Yuan, meint ChiShuangFeng. Der unbemannte Einzelhandel erfordert natürlich eine präzise Warenplatzierung, aber die Logistik bleibt bestehen. Nehmen wir zum Beispiel die Milchproduktehersteller in unserer Stadt, die in der Regel hohe Umsätze mit ihren Verkaufsautomaten erzielen. Diese werden von den zugehörigen Ladengeschäften aufgefüllt. ChiShuangFeng erklärte, dass dies die Produktvielfalt und den Vertriebsdruck verringert. Je größer das Produktangebot, desto komplexer die Distribution. Das führt nicht nur zu Lieferverzögerungen, sondern auch zu höheren Betriebskosten. Kenner dieser Thematik wissen, dass der unbemannte Einzelhandel die Transformation der Einzelhandelstechnologie vorantreibt. Ob er sich letztendlich durchsetzen kann, hängt maßgeblich davon ab, ob er tatsächlich ein besseres und von den Kunden akzeptiertes Einkaufserlebnis schafft. Unbemannte Läden befinden sich derzeit noch in der Testphase.