Торговый автомат: от безвестности до начала эпидемии

С конца прошлого века торговые автоматы появились на китайском рынке, и за прошедшие годы их популярность значительно возросла. Десять лет назад они практически исчезли с рынка, но в последние годы, с ростом популярности электронной коммерции и мобильных платежей, наблюдается очень хорошее развитие. В качестве нового тренда розничной торговли, автоматы без персонала – этот небольшой, гибкий терминал продаж – вновь привлек внимание людей. В условиях подъема и спада в магазинах шаговой доступности, а также появления новых форматов, таких как интеллектуальные торговые автоматы, они всегда присутствовали в индустрии, хотя и не в стиле «боевого искусства», но на самом деле все больше и больше компаний незаметно присоединяются к этой сфере, и можно сказать, что наступает эпоха появления торговых автоматов. Но не все торговые автоматы смогут воспользоваться этим трендом. Традиционные автоматы, автоматы по продаже монет и напитков, безусловно, с ростом популярности интеллектуальных торговых автоматов столкнутся либо с модернизацией, либо с исчезновением. Выбор торговых автоматов будет предшествовать волне интеллектуальных автоматов. 1) Торговые автоматы станут широко распространены в Китае. В Китае сложилось впечатление, что «магазин» — это просто место для продажи воды, напитков и закусок. На самом деле, в развитых странах, таких как Япония, США и Европа, ассортимент товаров в торговых автоматах очень разнообразен: здесь продаются игрушки, еда и даже одежда. С развитием китайского рынка наступит период инноваций в сфере торговли товарами через торговые автоматы, и в них появится больше товаров, что сделает «магазины» обычным явлением. 2) Сенсорные экраны станут обычным явлением. Как известно, традиционные торговые автоматы оснащены механическими кнопками, сложным управлением и имеют высокий процент отказов. Новое поколение интеллектуальных торговых автоматов избавляет от необходимости использовать сложные кнопки. Электронный сенсорный экран высокой четкости позволяет совершать покупки так же просто, как с помощью телефона: выбирать товары, оплачивать и получать доставку. Потребители могут четко видеть на экране информацию о товарах и их ценах, и легко совершить покупку одним движением пальца. Помимо функции взаимодействия при совершении покупок, реклама на большом экране и её атрибуты позволяют использовать большие данные для более точного и эффективного определения конкретных характеристик аудитории, чтобы показывать соответствующую рекламу и тем самым приносить дополнительные выгоды. 3) Оплата с помощью сенсорного экрана входит в базовую конфигурацию, мобильная оплата с помощью сенсорного экрана является универсальной, гибкой и удобной – это одновременно потребность в модернизации потребления и неизбежная технологическая революция. Молодежь – основная целевая аудитория торговых автоматов, она стремится к новым впечатлениям, поэтому оплата с помощью сенсорного экрана стала стандартной конфигурацией каждого торгового автомата, а всё более новые способы оплаты с помощью сенсорного экрана также быстро набирают популярность. Сейчас на заводах, выпускающих торговые автоматы с технологией Easy Touch, в основном используется функция оплаты с помощью сенсорного экрана, что позволяет совершать покупки без мобильного телефона, избавляя от зависимости от телефона во время покупок. 4) Интеллектуальный торговый автомат, использующий интеллектуальную операционную систему ввода данных, может осуществлять интеллектуальное управление всеми товарами и каждой покупкой потребителя. Анализ потребительских предпочтений и характеристик пользователя позволяет операторам на основе анализа больших данных четко понимать потребности и предпочтения потребителей, тем самым направляя пополнение запасов, распределение, продажи и другие звенья. Это позволяет операторам более научно и эффективно управлять продажами, используя данные анализа для ввода и ввода данных. В будущем операторы, владеющие огромным массивом данных о потреблении пользователей, также будут иметь доступ к информации о потребителях. Интеллектуальный торговый автомат будет иметь полный доступ к мобильному порталу, обеспечивая точный маркетинг и позволяя более эффективно оптимизировать выбор товаров и маркетинговых кампаний на основе результатов анализа больших данных. В будущем, с развитием технологий и обновлением мобильных приложений, все больше точек доступа будут связаны с торговыми автоматами. Потребители смогут находить местоположение автомата через мобильное приложение, делать заказы и забирать товары. Операторы смогут проводить различные акции, рекламные мероприятия и интерактивный маркетинг, например, рассылать купоны и проводить розыгрыши в WeChat, что значительно снизит затраты на привлечение новых клиентов. 5) Интеллектуальная облачная система управления позволяет отказаться от ручного управления, обеспечивая доступ к интернету для мониторинга автоматов, обнаружения сбоев оборудования или отсутствия товаров на складе. Она может в режиме реального времени передавать информацию в систему управления (включая мобильные телефоны и компьютеры). Например, система мониторинга сбоев в работе торговых автоматов может быстро обнаружить проблему и выдать предупреждение; в случае отсутствия молока или картофельных чипсов, система своевременно сообщает менеджерам о необходимости пополнения запасов, что избавляет от необходимости постоянного контроля и значительно упрощает работу операторов. Интеллектуальная облачная система управления позволяет эффективно контролировать запасы и управлять цепочкой поставок, тем самым снижая нагрузку на склад и затраты на транспортировку и пополнение запасов, что дополнительно повышает операционную прибыль. Технология «легкого касания» — это разработка и производственная база отечественных торговых автоматов, на которую подано множество национальных патентов, что позволяет поддерживать исследования и разработки, OEM-производство, массовую индивидуализацию, оптовую и розничную торговлю!