Le distributeur automatique : de l'anonymat à l'épidémie

Depuis la fin du siècle dernier, les distributeurs automatiques ont fait leur entrée sur le marché chinois. Pendant une décennie, ils étaient quasiment tombés dans l'oubli. Ces dernières années, la popularité du commerce électronique et du paiement mobile a connu un essor considérable. Ce nouvel engouement pour le commerce de détail a remis les distributeurs automatiques, ces petits terminaux de vente flexibles et sans personnel, sur le devant de la scène. Dans les supérettes et les magasins sans étagères, l'arrivée de nouveaux formats, tels que les distributeurs automatiques intelligents, a toujours été présente. Bien que ce ne soit pas une révolution, de plus en plus d'acteurs se lancent discrètement dans l'aménagement du marché, annonçant l'avènement des distributeurs automatiques intelligents. Cependant, tous les distributeurs automatiques ne pourront pas profiter de cette croissance. Les distributeurs traditionnels à pièces et à boissons devront certainement se moderniser ou disparaître face à la popularité croissante des distributeurs automatiques intelligents. Le choix du distributeur automatique s'orientera vers une vague de distributeurs automatiques intelligents et innovants. 1) Le distributeur automatique se généralise. En Chine, on l'associe souvent à la simple vente d'eau, de boissons et de snacks. Or, dans les pays développés comme le Japon, les États-Unis et l'Europe, l'offre de distributeurs automatiques est bien plus riche : on y trouve des produits alimentaires, des jouets et même des vêtements. Le développement du marché chinois marquera le début d'une ère d'innovation pour la vente de produits dans les distributeurs automatiques. Une plus grande variété de produits y apparaîtra, faisant des « magasins » une réalité incontournable. 2) Les écrans tactiles s'imposent. Comme vous le savez, les distributeurs automatiques traditionnels sont équipés de boutons mécaniques, complexes à utiliser et sujets à des pannes fréquentes. La nouvelle génération de distributeurs automatiques intelligents abandonne ces boutons complexes grâce à ses écrans tactiles HD. Acheter devient aussi simple qu'avec un smartphone : choisir ses produits, payer et être livré. Les consommateurs peuvent visualiser clairement les produits et leurs prix sur l'écran, et acheter d'un simple glissement de doigt. Outre la fonction d'interaction avec l'utilisateur, ce type de publicité sur grand écran et ses attributs permettent une analyse approfondie des données, ciblant plus précisément les caractéristiques spécifiques de l'audience et générant ainsi des avantages supplémentaires. 3) Le paiement par balayage est désormais la norme. Universel, flexible et pratique, le paiement mobile répond à la fois aux besoins de consommation et constitue une révolution technologique incontournable. Les jeunes, principaux utilisateurs de distributeurs automatiques, sont avides de nouveautés. Le paiement par balayage téléphonique est devenu la configuration standard de chaque distributeur, et le paiement par reconnaissance faciale, plus innovant, se popularise rapidement. Aujourd'hui, les distributeurs automatiques équipés de la technologie Easy Touch proposent généralement le paiement par reconnaissance faciale, permettant ainsi de faire ses achats sans téléphone portable et de s'affranchir de la dépendance à son appareil. 4) Un distributeur automatique intelligent, grâce à son système d'exploitation intelligent, assure un contrôle intelligent de tous les produits. Chaque achat d'un consommateur sert de source de données pour établir son profil et analyser ses préférences d'achat. L'analyse de ces données massives permet aux opérateurs de comprendre clairement les besoins et les préférences des consommateurs, et ainsi d'optimiser le réapprovisionnement, la distribution, les ventes et autres aspects. Cette analyse leur permet de gérer les ventes de manière plus scientifique et d'améliorer efficacement leurs résultats. La maîtrise de ces données de consommation leur permettra également de mieux connaître les consommateurs. Le distributeur automatique intelligent offrira un accès complet au portail mobile, permettant un marketing de précision et une optimisation des produits et des campagnes marketing grâce à l'analyse des données. À l'avenir, avec le développement technologique et les mises à jour régulières des applications mobiles, de plus en plus de points d'accès seront connectés aux distributeurs automatiques. Les consommateurs pourront localiser les distributeurs, commander et les récupérer via une application mobile. Les opérateurs pourront également proposer diverses promotions, de nouvelles activités et du marketing interactif, comme des coupons et des jeux-concours via WeChat, ce qui permettra d'attirer de nouveaux clients à un coût considérablement réduit. 5) Un système de gestion intelligent basé sur le cloud remplace la gestion manuelle. En cas de panne, de rupture de stock ou de connexion Internet à la machine, le système fournit un retour d'information en temps réel à la plateforme de gestion (via smartphones et ordinateurs). Par exemple, en cas de panne d'un distributeur automatique, le système de surveillance détecte et alerte rapidement. Si du lait ou des chips sont en rupture de stock, les responsables sont immédiatement avertis du réapprovisionnement, ce qui évite la supervision sur site et simplifie grandement la gestion des opérateurs. Ce système de gestion intelligent basé sur le cloud permet un contrôle précis des stocks et une gestion efficace de la chaîne d'approvisionnement, réduisant ainsi la pression sur les stocks et les coûts de transport liés au réapprovisionnement, et améliorant la rentabilité. La base de recherche et de production de distributeurs automatiques électriques Easy touch, basée en Chine, possède plusieurs brevets d'invention nationaux et soutient la recherche et le développement, l'OEM, la personnalisation de masse, ainsi que la vente en gros et au détail !