Торговые автоматы открывают новую главу в розничной торговле.

После почти 40 лет стремительного развития в Китае, в период реформ и открытости, традиционные каналы розничной торговли достигли насыщения, а рыночный потенциал для освоения крайне ограничен! Торговые автоматы представляют собой новый канал розничной торговли, обладающий несравненными преимуществами и высокой гибкостью в управлении, что привлекает все больше традиционных предприятий на новом рынке. Соответствующая статистика показывает, что к концу 2018 года в стране насчитывалось менее 400 000 торговых автоматов, что составляет лишь малую долю от показателей Японии и США. Для сравнения, более 100 миллионов жителей Японии и более 300 миллионов жителей США имеют около 5 миллионов торговых автоматов! Учитывая, что Китай является крупнейшим в мире рынком с точки зрения населения, это количество автоматов и население в 1400 миллионов человек совершенно несоразмерны, огромная разница! В розничной торговле нет лучшего способа снизить эксплуатационные расходы. Во-первых, это занимает небольшую площадь. Всем известно, что даже самый маленький традиционный магазин занимает более десятка квартир, а торговый автомат – всего около 1,2 квадратных метров, что значительно меньше! Благодаря поддержке интернета, мобильных платежей в электронной коммерции и технологий больших данных, торговый автомат, используя беспроводную удаленную связь, передает подробные данные о продажах и информацию о состоянии в режиме реального времени операторам, обеспечивая автоматическую работу без участия оператора и значительно сокращая трудозатраты. Улучшение пользовательского опыта достигается за счет использования торговых автоматов для новых офлайн-терминалов розничной торговли. В будущем технология высокоскоростной передачи данных 4G будет заменена на 5G, выступая связующим звеном между покупателями и интеллектуальной системой торговых автоматов. Покупатели смогут быстро получать обратную связь от оператора торгового автомата, обеспечивая взаимодействие в режиме реального времени и плавный процесс покупок! Кроме того, торговый автомат относится к офлайн-рознице, позволяя покупателям видеть реальные товары, что более интуитивно понятно, чем онлайн-торговля, и еще больше улучшает покупательский опыт. Для решения проблемных моментов удобны стандартизированные процессы: традиционное обслуживание покупателей в каждом магазине с помощью ручного ввода данных и улучшение пользовательского опыта повышают коэффициент конверсии. Однако с точки зрения клиента, традиционная розничная торговля требует длительных очередей и расчетов, что в большинстве случаев невозможно круглосуточно и круглый год, а удобство для покупателя играет очень важную роль. Торговые автоматы используют интеллектуальные системы вместо традиционной торговой среды, стандартизируют товары и процесс покупки, снижают трудозатраты, повышают скорость оплаты, сокращают очереди и улучшают пользовательский опыт. Все больше потребителей предпочитают совершать покупки через торговые автоматы, даже при меньшем разнообразии товаров. Во-вторых, глубина анализа потребностей пользователей (торговых автоматов много, и каждый тип автомата разработан с учетом потребностей клиента, а не просто отличается более низкой ценой или эксплуатационными расходами. Например, автомат с товарами для взрослых, расположенный в правом углу, может защитить личную конфиденциальность и избежать неловких ситуаций во время покупок; автомат с закусками и напитками может служить альтернативой «ночному ужину», позволяя людям совершать покупки даже поздно вечером! Именно торговые автоматы решают множество проблем традиционной розничной торговли, поэтому их продажи стремительно растут в последние несколько лет! Технология «легкого касания» от производителя торговых автоматов, поддержка OEM-заказов, оптовая и розничная торговля!