Die Verkaufsautomaten eröffnen ein neues Einzelhandelsgebiet – ein neues Kapitel

Seit Chinas Reform- und Öffnungspolitik, nach fast 40 Jahren rasanter Entwicklung, sind die traditionellen Vertriebskanäle nahezu gesättigt, und das Marktpotenzial ist stark begrenzt. Verkaufsautomaten stellen einen neuen Vertriebskanal mit unvergleichlichen Vorteilen und flexiblen Betriebskosten dar und ziehen immer mehr traditionelle Unternehmen in dieses neue Terrain. Statistiken zeigen, dass Ende 2018 in China weniger als 400.000 Verkaufsautomaten in Betrieb waren – deutlich weniger als in Japan oder den USA. Man bedenke: Die über 100 Millionen Einwohner Japans und die über 300 Millionen Einwohner der USA verfügen jeweils über rund fünf Millionen Verkaufsautomaten! Angesichts der weltweit größten Bevölkerung Chinas steht die Anzahl der Automaten in keinem Verhältnis zur Einwohnerzahl von 1,4 Milliarden – ein riesiges Missverhältnis! Der beste Weg, Betriebskosten zu senken, ist der Einzelhandel. Erstens benötigt er nur wenig Platz. Jeder weiß, dass selbst ein kleines traditionelles Geschäft mehr als ein Dutzend Wohnungen benötigt, während ein Verkaufsautomat nur etwa 1-2 Quadratmeter Fläche einnimmt – deutlich weniger! Dank Internet, E-Commerce, mobilen Zahlungen und Big-Data-Technologien kann der Verkaufsautomat per drahtloser Fernüberwachung von überall aus gesteuert werden. Detaillierte Verkaufsdaten und Echtzeit-Statusmeldungen werden an die Bediener übermittelt. So wird ein vollautomatisierter Betrieb ermöglicht und die Personalkosten werden erheblich reduziert. Der Verkaufsautomat verbessert das Kundenerlebnis und wird zu einem neuen Offline-Einzelhandelsterminal. Die Nutzung von 4G- und zukünftig 5G-Hochgeschwindigkeitsnetztechnologie bildet die Brücke zwischen Kunde und intelligentem Verkaufssystem. Kunden können so schnell Feedback zum Betrieb des Automaten an das Backend-System senden. Dies ermöglicht eine Echtzeit-Interaktion und sorgt für ein reibungsloses Einkaufserlebnis! Da Verkaufsautomaten zum stationären Einzelhandel gehören, können Kunden die Waren direkt sehen. Das ist intuitiver als im Online-Handel und verbessert das Einkaufserlebnis zusätzlich. Um Schwachstellen zu beheben, sind bequeme und standardisierte Prozesse wichtig: Traditionelle Geschäfte bieten oft manuelle Beratung und verbessern so das Kundenerlebnis und die Konversionsrate. Aus Kundensicht erfordert der traditionelle Einzelhandel jedoch lange Wartezeiten und eine zügige Abwicklung. Da die meisten Geschäfte nicht rund um die Uhr geöffnet sein können, spielt der Komfort beim Einkaufen eine entscheidende Rolle. Verkaufsautomaten hingegen nutzen intelligente Systeme anstelle des traditionellen Einkaufsumfelds, standardisieren Artikel und Prozesse, reduzieren Personalkosten, beschleunigen die Bezahlung, verkürzen Warteschlangen und verbessern das Kundenerlebnis. Immer mehr Verbraucher entscheiden sich daher für den Einkauf am Automaten, selbst wenn die Produktauswahl geringer ist. Zweitens, die Tiefe der Nutzeranalyse (es gibt viele verschiedene Arten von Verkaufsautomaten, und jede Art ist auf einen bestimmten Aspekt der Kundenbedürfnisse zugeschnitten und nicht nur auf einen niedrigen Preis oder geringe Betriebskosten. Beispielsweise kann ein Automat für Erotikartikel in einer Ecke platziert werden, um die Privatsphäre zu wahren und peinliche Situationen beim Einkaufen zu vermeiden; Snack- und Getränkeautomaten können als eine Art „Restaurant“ mitten in der Nacht dienen und ermöglichen es auch Langschläfern, bequem einzukaufen! Verkaufsautomaten können viele Probleme im traditionellen Einzelhandel lösen, was zu einem explosionsartigen Wachstum in den letzten Jahren geführt hat! Als Hersteller von Verkaufsautomaten mit einfacher Touch-Technologie unterstützen wir kundenspezifische OEM-Anpassungen sowie den Groß- und Einzelhandel!