تفتح آلات البيع بالتجزئة فصلاً جديداً في قطاع التجزئة

منذ بدء الإصلاح والانفتاح في الصين، وبعد ما يقرب من أربعين عامًا من التطور السريع، اقتربت قنوات البيع بالتجزئة التقليدية من التشبع، وأصبح حجم السوق المتاح للاستغلال محدودًا للغاية! تُعدّ آلات البيع الذاتي قناة بيع جديدة، تتميز بمزايا لا تُضاهى وتكاليف تشغيل مرنة للغاية، ما يجذب المزيد من الشركات التقليدية إلى هذا المجال الجديد. تُشير الإحصاءات ذات الصلة إلى أنه بحلول نهاية عام 2018، بلغ عدد آلات البيع الذاتي العاملة في الصين أقل من 400 ألف آلة، أي أقل بكثير من مثيلاتها في اليابان والولايات المتحدة. تخيّل أن سكان اليابان، الذين يزيد عددهم عن مئة مليون نسمة، وسكان الولايات المتحدة، الذين يزيد عددهم عن ثلاثمئة مليون نسمة، يمتلك كل منهما حوالي خمسة ملايين آلة بيع ذاتي! في حين أن الصين، صاحبة أكبر سوق في العالم من حيث عدد السكان، فإن هذا العدد الهائل من الآلات يفوق بكثير عدد سكانها البالغ مليارًا وأربعمئة مليون نسمة، ما يُظهر فجوة هائلة! لا يوجد متجر تجزئة هو أفضل وسيلة لتقليل تكاليف التشغيل، أولاً وقبل كل شيء، تغطي مساحة صغيرة جدًا. يعلم الجميع أن فتح متجر تقليدي صغير يتطلب أكثر من 12 شقة، بينما تغطي آلة البيع مساحة 1-2 متر مربع فقط، أي مساحة أقل بكثير! مع دعم الإنترنت والتجارة الإلكترونية والدفع عبر الهاتف المحمول وتقنية البيانات الضخمة، تعمل آلة البيع عن بُعد لاسلكيًا من أي مكان على نقل بيانات المبيعات التفصيلية وحالة تشغيل الآلة في الوقت الفعلي، مما يحقق البيع الآلي بالكامل، وبالتالي يقلل تكاليف العمالة بشكل كبير. لتحسين تجربة المستخدم، تستخدم آلة البيع تقنية نقل البيانات عالية السرعة 4G (والتي ستتطور مستقبلًا إلى 5G)، لتكون بمثابة حلقة وصل بين العملاء ونظام البيع الذكي. يمكن للعملاء إرسال ملاحظاتهم بسرعة إلى النظام الخلفي أثناء تشغيل آلة البيع، مما يوفر تفاعلًا فوريًا وتجربة تسوق سلسة! بالإضافة إلى ذلك، تُعدّ آلة البيع من أفضل وسائل البيع بالتجزئة التقليدية، حيث يمكن للعملاء رؤية المنتجات على أرض الواقع، مما يجعلها أكثر وضوحًا من البيع عبر الإنترنت، وبالتالي تحسين تجربة التسوق بشكل أكبر. لحل المشكلات، يُفضّل اتباع عمليات موحدة ومريحة: فالمتاجر التقليدية تعتمد على خدمة إرشادية يدوية، مما يُحسّن تجربة المستخدم ويرفع معدل التحويل. ولكن من وجهة نظر العميل، تتطلب متاجر التجزئة التقليدية وقتًا وجهدًا كبيرين لإتمام عمليات الشراء، وهو ما لا يُمكن تحقيقه على مدار الساعة طوال أيام السنة. لذا، يُعدّ العميل عنصرًا أساسيًا في عملية التسوق المريحة. تعتمد آلات البيع على نظام ذكي، بدلاً من بيئة التسوق التقليدية، حيث تُوحّد المنتجات وعملية التسوق، مما يُقلّل تكاليف العمالة، ويُسرّع عملية الدفع، ويُقلّل من طول طوابير الانتظار، ويُحسّن تجربة المستخدم. ونتيجةً لذلك، يُفضّل المزيد من المستهلكين التسوق عبر آلات البيع، حتى وإن كان ذلك يُقلّل من تنوّع المنتجات. ثانيًا، يكمن جوهر آلات البيع في فهم احتياجات المستخدمين (فهي أنواع عديدة، ويُصمّم كل نوع منها وفقًا لاحتياجات العميل، وليس فقط من خلال خفض السعر أو تكاليف التشغيل). على سبيل المثال، يمكن وضع مستلزمات البالغين في زاوية الآلة لحماية خصوصيتهم وتجنب الإحراج أثناء التسوق؛ كما يمكن استخدام آلات بيع الوجبات الخفيفة والمشروبات كبديلٍ لـ"غرفة الطعام" في منتصف الليل، مما يتيح للناس السهر والتسوق بسهولة! لقد ساهمت آلات البيع في حل العديد من المشاكل في تجارة التجزئة التقليدية، مما أدى إلى نموها الهائل خلال السنوات القليلة الماضية! نحن شركة متخصصة في تكنولوجيا اللمس السهل، وندعم تصنيع المعدات الأصلية (OEM) حسب الطلب، بالإضافة إلى البيع بالجملة والتجزئة!