Помимо установки новых торговых автоматов, не было предусмотрено никаких новых форматов розничной торговли, и какие из них необходимо доработать?

За последние два года развитие малых и средних беспилотных розничных форматов было очень успешным, и темпы роста увеличивались из года в год. Понятно, что пятилетний ежегодный темп роста беспилотной розничной торговли превышал 25%, что стало выдающимся достижением и позволило успешно привлечь большое количество капитала. Реакция рынка привела к появлению всевозможных беспилотных торговых терминалов: новые торговые автоматы, бесполочные системы, интеллектуальные кондиционеры и т.д. В то время многие влиятельные игроки считали, что достаточно установить достаточное количество беспилотных торговых терминалов, чтобы захватить рынок, но на самом деле это гораздо сложнее! Беспилотные торговые терминалы — это цифровой тренд, продукт, созданный после того, как интернет-технологии столкнули традиционные розничные форматы с традиционными, и для победы в этой войне, помимо установки беспилотных торговых терминалов, необходимо также подготовиться к следующему: 1. Необходимость удержаться на плаву без цепочки поставок. Розничная торговля тесно связана с интернетом. По мере роста информационных ресурсов розничный бизнес становится все более сложным и многогранным. И, как важнейшая составляющая цепочки поставок, она часто является фактором, из-за которого одно предприятие может потерпеть неудачу. В условиях многоуровневого, многомерного и разнообразного потребительского спроса на товары, новые форматы розничной торговли, использующие торговые автоматы, должны обеспечить эффективную цепочку поставок, рационализируя взаимодействие людей, товаров и сферы деятельности, чтобы получить больше преимуществ. 2. Новые форматы розничной торговли придают большое значение цифровым операциям, поскольку объем цифровой обработки информации очень высок. Столкнувшись с огромным объемом данных о потребителях и рыночной информации, если не суметь угнаться за ними, рынок быстро вытеснит конкурентов. Именно поэтому в новых форматах розничной торговли используются искусственный интеллект, большие данные, SaaS-приложения и т.д. Главная цель – повышение эффективности цифровых операций. Цифровые ритейлеры получают возможность лучше понимать потребителя и, следовательно, делать розничный бизнес более удобным. «Чем больше потребители знают о себе» – это новые требования к беспилотным форматам розничной торговли. 3. В условиях все более жесткой конкуренции на рынке беспилотных форматов розничной торговли крайне важна вертикальная сегментация, позволяющая эффективно использовать ресурсы. Многие производители сейчас используют слоган «Решения для розничной торговли на основе сценариев», цель которого — создание более чем N «маленьких и красивых» нишевых эталонов, чтобы стать новым поставщиком интегрированных IP-решений. Создание новых сценариев, с одной стороны, соответствует потребительскому спросу, а с другой — более важно построить более ценную бизнес-модель или преодолеть барьеры. В будущем одних только исследований и разработок новых технологий недостаточно для того, чтобы вывести компанию на рынок, а для успеха необходимы способности предприятий к созданию новых сценариев. В целом, никто не открывает новые тенденции в развитии форматов розничной торговли, но нельзя просто использовать новое розничное терминальное оборудование и торговые автоматы, как это описано в данной статье, — это «эволюция» розничной торговли, это когнитивная ошибка. Однако в критический период современной смены старых и новых форматов розничной торговли неправильное мышление, как правило, приводит к серьезным последствиям.