В гостиничной сфере не возникнет феномена убытков от продажи торговых автоматов.

По их мнению, активные торговые автоматы, обеспечивающие отелями бесперебойную и платную поставку товаров, позволяют избежать необходимости выбора именно этих товаров. Автор неоднократно упоминал эту идею в предыдущих статьях, и вот, наконец, она актуальна. Товары, предлагаемые отелями, либо бесплатны, либо платные (цена завышена). Гости отеля, сомневаясь в безопасности продукции и в качестве бренда отеля. Конечно, бесплатные товары привлекают больше клиентов, чем платные, но в будущем могут оказаться некачественными. Если же продукция высокого качества, то стоимость её предоставления для отеля высока, а отель не имеет возможности её продавать бесплатно. Бесплатная продукция оставляет глубокий след в сердцах людей – это недостаток. По сравнению с платными товарами, активные торговые автоматы в отелях предлагают более низкие цены на аналогичные продукты, а также позволяют получить подробную информацию о товарах и отзывы гостей, что действительно отражает ценность продукта. Идея о том, что это не проблема, но отказ от активных торговых автоматов в отелях по этой причине неразумен. Природа отеля такова, что он не хочет терять прибыль, а платные товары, предлагаемые в виде активных торговых автоматов, – это не конкуренция между отелями, а сотрудничество. Поставка платных товаров не предотвратит возврат номера гостями, поскольку отправка товаров в номер для проверки является накладной тратой человеческих ресурсов. Активные торговые автоматы же позволяют отелю забирать товары из номеров, что облегчает обработку заказов и не вредит интересам отеля, а также экономит человеческие ресурсы. Активные торговые автоматы в отелях – это всего лишь устройство, их продажа не является обязательной.