لن تظهر ظاهرة خسارة المال عند وضع الفندق لفرص البيع الآلي

من وجهة نظرهم، فإن آلات البيع الآلية النشطة لتزويد الفنادق بالمنتجات، والتي يتم تمويلها بشكل متكرر، لن تضطر إلى اختيار منتجاتها. وقد أشار الكاتب إلى هذه الفكرة مرارًا في مقال سابق، والآن حان وقت التطرق إليها. تُقدم الفنادق منتجاتها إما مجانًا أو مدفوعة (بسعر مرتفع). يشعر نزلاء الفندق بالقلق حيال جودة المنتجات، سواء من حيث العلامة التجارية أو سلامة المنتج، مما يؤثر على صحتهم النفسية. صحيح أن المنتجات المجانية تجذب النزلاء أكثر من المنتجات المدفوعة، لكن قد يكتشفون لاحقًا وجود عيوب فيها. حتى لو كانت المنتجات المجانية عالية الجودة، فإن تكلفة رأس مال الفندق مرتفعة، بالإضافة إلى أن الفندق لا يملك القدرة على توفيرها. تترك المنتجات المجانية انطباعًا سيئًا في أذهان الناس. بالمقارنة مع التوريدات المدفوعة، تُقدم آلات البيع الآلية في الفنادق أسعارًا أقل للمنتجات المماثلة، كما تُتيح الحصول على معلومات تفصيلية عنها وآراء النزلاء، مما يعكس قيمتها الحقيقية. قد يبدو هذا منطقيًا، لكن رفض آلات البيع الآلية في الفنادق لهذا السبب غير مدروس. فالفنادق بطبيعتها لا ترغب في خسارة أرباحها من التوريدات المدفوعة، لذا فإن وجود آلات البيع الآلية ليس منافسة، بل هو ضرورة للتعاون. لا يُمكن للفنادق منع النزلاء من العودة إلى الفندق، مما يُجبرهم على إرسالهم إلى غرفهم لفحص المنتجات، وهذا يُشكل عبئًا إضافيًا على رأس المال البشري. في المقابل، تُتيح آلات البيع الآلية للفندق استلام المنتجات من غرف النزلاء، مما يُخفف العبء عن الفندق ويُوفر عليه رأس المال البشري. آلات البيع الآلية ليست سوى أجهزة، وليست مُلزمة بالبيع.