Pourquoi installer des distributeurs automatiques intelligents dans les supérettes et les supermarchés, là où le foncier est plus populaire ?

Ces deux dernières années, des enseignes comme Box Ma Xian, Wing Fai Super Species et No One Supermarket, ainsi que de nouveaux formats de supérettes, ont suscité un vif intérêt. Parallèlement, les distributeurs automatiques intelligents ont connu une croissance fulgurante. Bond Matt, fabricant de distributeurs automatiques intelligents, a notamment noué une coopération stratégique avec 30 Watson. Dans un contexte où des entreprises comme Box Ma Xian, Wing Fai Super Species et de nombreux autres formats de supérettes prospèrent simultanément, pourquoi les distributeurs automatiques intelligents restent-ils nécessaires ? Et pourquoi 30 Watson, Zhongshang et d'autres grands groupes de supermarchés ont-ils mis fin à leur collaboration avec Matt ? La réponse tient en trois points : premièrement, l'évolution des besoins des consommateurs. « Le commerce de détail est intrinsèquement lié aux besoins des consommateurs. Pourquoi ces derniers se rendent-ils dans un magasin pour acheter des produits ? D'une part, parce qu'il est plus proche ; deuxièmement, parce que le produit proposé correspond à leurs attentes. Il s'agit donc d'une tendance psychologique courante chez les consommateurs : acheter, à distance, des produits de première nécessité à des prix raisonnables », a déclaré Mme Huang, PDG de Matt. Dans ces circonstances, il est nécessaire d'utiliser des canaux d'achat plus proches et plus pratiques pour répondre aux besoins d'achat en temps réel des consommateurs. Il est indéniable qu'aucun rayon ne peut être rapidement saturé. À cet égard, les distributeurs automatiques intelligents jouent un rôle similaire. Leur principal avantage réside dans leur proximité avec l'utilisateur, permettant de répondre à ses besoins dans les 100 derniers mètres, voire les 10 derniers mètres. En particulier pour certains types de commerces de proximité, supermarchés et autres, où il est difficile de trouver un emplacement adéquat, les distributeurs automatiques intelligents, flexibles et performants peuvent être mis en œuvre. C'est d'ailleurs l'une des raisons pour lesquelles de nombreuses entreprises de vente au détail traditionnelles choisissent de collaborer avec Bond Matt pour la fourniture de distributeurs automatiques intelligents. Deuxièmement, les habitudes d'achat des consommateurs évoluent, notamment avec le développement rapide des paiements mobiles, en plus des paiements en espèces et par carte de crédit, comme aux États-Unis, au Japon et en Chine. En 2017, selon les chiffres publiés par Alipay, 82 % des utilisateurs de PayPal utilisaient le paiement mobile, tandis que dans certaines provinces, ce taux dépassait les 90 %. De toute évidence, le paiement mobile est devenu le mode de paiement dominant en Chine. Parallèlement, à l'ère d'Internet, le rythme de vie effréné engendre une demande accrue de rapidité de la part des consommateurs. Cette rapidité se traduit non seulement par une plus grande proximité, mais aussi par une efficacité accrue. En l'absence de points de vente physiques, le paiement en ligne, qui permet d'éviter les files d'attente et de gagner du temps et de l'argent, deviendra sans aucun doute le mode de consommation dominant de demain. Contrairement aux modèles commerciaux traditionnels où le vendeur était omniprésent, les jeunes privilégient désormais le libre-service, synonyme de plus de liberté. Les supérettes et les distributeurs automatiques intelligents, entre autres, se sont parfaitement intégrés aux habitudes d'achat des consommateurs. En d'autres termes, la généralisation du paiement mobile modifie les comportements d'achat et le rythme de vie actuel accroît les exigences en matière d'efficacité. Dans ce contexte, le paiement mobile et les distributeurs automatiques intelligents sont étroitement liés. Troisièmement : face à l’augmentation des coûts et à la baisse inévitable des marges bénéficiaires du commerce de détail traditionnel ces dernières années, les entreprises sont confrontées à des problèmes majeurs : coûts de main-d’œuvre élevés, loyers exorbitants, etc. Avec l’accumulation de ces coûts, leurs bénéfices chutent à nouveau, les obligeant à développer de nouveaux canaux de vente et à rechercher de nouvelles sources de croissance. Parallèlement, l’évolution des besoins et des habitudes d’achat des consommateurs les contraint à s’adapter. Dans ce contexte, l’automatisation des formats de vente au détail s’impose comme une solution de plus en plus efficace, notamment grâce à des solutions comme les supermarchés, les supérettes et les distributeurs automatiques intelligents. Ces derniers présentent l’avantage d’être plus économiques, plus proches des consommateurs et plus flexibles que les supermarchés, les supérettes et autres enseignes traditionnelles. Ainsi, pour les entreprises de vente au détail traditionnelles, collaborer avec Bond Matt, fournisseur de distributeurs automatiques intelligents, représente non seulement une réponse aux besoins des consommateurs, mais aussi une nouvelle voie à suivre pour se positionner avantageusement sur le marché au cours des dix prochaines années. Quoi qu'il en soit, compte tenu de l'évolution de la demande des consommateurs, de la transformation des entreprises de vente au détail traditionnelles, du paiement mobile et de l'absence de distributeurs automatiques dans le futur, les avantages évidents des distributeurs automatiques intelligents constituent le résultat inévitable du double choix des consommateurs et des entreprises de vente au détail traditionnelles.