Warum intelligente Verkaufsautomaten in Convenience-Stores und Supermärkten, wo Flächen beliebter sind?

In den letzten ein bis zwei Jahren haben neue Einzelhandelsformate wie Box Ma Xian Birth, Wing Fai SuperSpecies Fresh Supermarket und No One Supermarket sowie Convenience Stores große Aufmerksamkeit erregt. Gleichzeitig erlebten intelligente Verkaufsautomaten einen regelrechten Boom. Bond Matt beispielsweise kooperiert strategisch mit 30 und Watson. Angesichts des gleichzeitigen Erfolgs von Box Ma Xian Birth, Wing Fai SuperSpecies Fresh Supermarket und vielen anderen Convenience Stores stellt sich die Frage: Wozu braucht man überhaupt noch intelligente Verkaufsautomaten? Und warum beendeten State und Matt ihre Zusammenarbeit im Bereich Smart Retail, wie beispielsweise mit 30, Zhongshang und anderen großen Supermarktketten? Die Gründe dafür sind drei: Erstens verändern sich die Verbraucherbedürfnisse. „Der Einzelhandel orientiert sich an den Bedürfnissen der Verbraucher. Warum kaufen Verbraucher in Geschäften ein, die ihnen am nächsten liegen und die sie suchen? Es geht darum, die gewünschten Produkte zu finden. Das ist eine weit verbreitete Verbraucherpsychologie: In der näheren Umgebung und zu vernünftigen Preisen kaufen wir die Dinge des täglichen Bedarfs“, so Huang, CEO von State und Matt. Unter diesen Umständen ist es notwendig, nähere und bequemere Vertriebskanäle zu nutzen, um den aktuellen Einkaufsbedürfnissen der Verbraucher gerecht zu werden. Kein einzelnes Regal kann sich in kurzer Zeit durchsetzen – das ist Fakt. Intelligente Verkaufsautomaten sind insofern vergleichbar mit einzelnen Regalen. Sie sind primär kundennah und decken die Bedürfnisse der Verbraucher auf den letzten 100 oder sogar 10 Metern ab. Gerade für Convenience-Stores, Supermärkte und ähnliche Formate, die in geschlossenen Räumen schwer zu bedienen sind, bieten intelligente, flexible und leistungsstarke Verkaufsautomaten eine hervorragende Lösung. Dies ist auch einer der Gründe, warum viele traditionelle Einzelhändler mit Bond Matt, einem Anbieter intelligenter Verkaufsautomaten, zusammenarbeiten. Zweitens: Die Verbraucher kaufen immer hochwertigere Produkte, und ihre Kaufgewohnheiten ändern sich aufgrund der zunehmenden Verbreitung von Bargeld und Kreditkarten sowie der rasanten Entwicklung mobiler Zahlungsmethoden in den USA, Japan und China. Laut den 2017 veröffentlichten Zahlen von Alipay und PayPal nutzten 82 % der Verbraucher mobile Zahlungen, in Provinzen mit mehr als 11 Einwohnern lag der Anteil sogar bei über 90 %. Mobile Zahlungen haben sich somit deutlich zum Standard im chinesischen Zahlungsverkehr entwickelt. Gleichzeitig führt das Internetzeitalter mit seinem schnelllebigen Lebensstil zu immer höheren Ansprüchen der Verbraucher an schnelle und effiziente Lösungen. Diese Ansprüche beziehen sich nicht nur auf die räumliche Distanz, sondern auch auf die Effizienz. Online-Zahlungen ohne stationären Einzelhandel, die das Anstehen vermeiden und den Verbrauchern Zeit und Kosten sparen, werden sich zukünftig als Standard im Konsumverhalten etablieren. Während früher Verkäufer aktiv um Produkte warben, bevorzugen junge Menschen heute den flexiblen und unabhängigen Einkauf. Der Trend zu mobilen Bezahllösungen, wie beispielsweise in Convenience-Stores und intelligenten Verkaufsautomaten, spiegelt diese veränderten Konsumgewohnheiten wider. Mit anderen Worten: Die Verbreitung mobiler Zahlungen verändert das Kaufverhalten der Verbraucher, und der schnelllebige Lebensstil stellt höhere Anforderungen an die Effizienz beim Einkaufen. In diesem Zusammenhang bietet die Kombination von mobilen Bezahllösungen und intelligenten Verkaufsautomaten ohne stationären Einzelhandel eine attraktive Alternative. Drittens: Der traditionelle Einzelhandel sieht sich in den letzten Jahren mit steigenden Kosten und sinkenden Gewinnmargen konfrontiert. Hohe Lohn- und Mietkosten stellen ein enormes Problem für die Entwicklung traditioneller Einzelhandelsunternehmen dar. Aufgrund dieser Kostenbelastung sinken die Gewinne erneut, weshalb die Entwicklung neuer Vertriebskanäle und die Suche nach neuen Wachstumspotenzialen dringend notwendig sind. Gleichzeitig müssen traditionelle Einzelhändler aufgrund veränderter Verbraucherbedürfnisse und Kaufgewohnheiten auf die Bedürfnisse der Konsumenten eingehen. Unter diesen Umständen bietet die Automatisierung des Einzelhandelsformats, beispielsweise durch Supermärkte, Convenience-Stores und intelligente Verkaufsautomaten, eine vielversprechende Lösung. Intelligente Verkaufsautomaten sind im Vergleich zu Supermärkten, Convenience-Stores und anderen Formaten kostengünstiger, kundennäher und flexibler. Für traditionelle Einzelhandelsunternehmen bedeutet die Zusammenarbeit mit Bond Matt im Bereich intelligenter Verkaufsautomaten daher nicht nur die Befriedigung der Kundenbedürfnisse, sondern auch die Suche nach neuen Wegen für den Wettbewerb in den nächsten zehn Jahren. Wie dem auch sei, die veränderten Verbraucherbedürfnisse, die Transformation des traditionellen Einzelhandels, mobile Zahlungen und der Trend, dass niemand mehr einkaufen kann, führen zu den offensichtlichen Vorteilen intelligenter Verkaufsautomaten für den Verbraucher und sind die unvermeidliche Folge der doppelten Wahlmöglichkeit für die traditionellen Einzelhandelsunternehmen.