Le distributeur automatique intelligent en libre-service de Tesco pour hôtels résout les problèmes du secteur

Les distributeurs automatiques d'hôtel sont des équipements installés dans les chambres pour répondre à la demande immédiate des clients. On y trouve souvent des boissons, des produits alimentaires non périssables, des articles pour adultes, etc. Ce type de vente, souvent trop informel, peine à attirer l'attention des clients, notamment pour les produits pour adultes. La confidentialité n'est pas garantie, ce qui peut engendrer des situations embarrassantes. L'arrivée des distributeurs automatiques intelligents de Tesco vise à résoudre ces problèmes. Problèmes du secteur : Risque de dommages aux marchandises : Avec le modèle traditionnel, le risque de dommages est plus élevé en raison de l'exposition des produits dans les chambres. Les clients payant par carte peuvent éviter les rondes dans les chambres en quittant le magasin et ne peuvent pas vérifier la consommation, ce qui complique le règlement. Confidentialité des clients : Le modèle de vente traditionnel ne permet pas de concilier rapidité et confidentialité. Après la ronde, l'employé informe directement la réception de la consommation par talkie-walkie, ce qui est gênant. Inefficacité de la gestion : Le responsable est informé des statistiques de consommation après la ronde de l'employé et le réapprovisionnement n'est effectué qu'après le relevé des données dans chaque chambre. Assurance qualité : les produits en vente libre sont souvent couverts de poussière, ce qui dissuade les clients de les utiliser, car les problèmes de qualité peuvent être rédhibitoires et impacter les ventes. La solution utilise la technologie IoT pour aider les hôtels à réaliser des mises à niveau sans frais, augmenter leurs revenus sans augmenter leurs coûts, réduire les coûts de fonctionnement, alléger la charge de travail à la réception, améliorer la standardisation et l'homogénéité de la gestion hôtelière, offrir aux clients une excellente expérience d'enregistrement et protéger leur vie privée. Elle permet d'éviter les situations embarrassantes, d'améliorer l'expérience utilisateur, de valoriser les chambres et les services, et d'augmenter le taux d'occupation et de fidélisation. La gestion intelligente de l'hôtel est ainsi optimisée, renforçant son avantage concurrentiel. L'interface de la plateforme cloud permet de proposer des fonctionnalités à valeur ajoutée et d'attirer de nouveaux clients tout en fidélisant la clientèle existante. La technologie de base du distributeur automatique intelligent en libre-service de Tesco est développée en interne pour l'ensemble de la chaîne et constitue une nouvelle référence en matière de vente au détail grâce à des dispositifs intelligents IoT performants et un système d'analyse marketing intelligent basé sur l'IA. Le système de réapprovisionnement intelligent aide les partenaires à maximiser la rotation des stocks.