آلة البيع الذاتي الذكية للفنادق من تيسكو تحل مشاكل القطاع

آلات البيع الذاتي في الفنادق هي أجهزة توضع في غرف الفنادق لتلبية احتياجات المستهلكين الفورية. تُباع في الفنادق عادةً بعض المشروبات والأطعمة غير الأساسية، بالإضافة إلى منتجات جنسية. غالبًا ما يكون هذا النوع من البيع غير مدروس بما يكفي لجذب انتباه العملاء، خاصةً فيما يتعلق بالمنتجات الجنسية، حيث لا تُضمن خصوصية العميل، مما قد يُسبب له الإحراج. يأتي ظهور آلة البيع الذاتي الذكية من تيسكو للفنادق لحل المشكلات التي تواجه هذا القطاع. تتمثل هذه المشكلات فيما يلي: مخاطر تلف البضائع: في النموذج التقليدي، يزداد خطر تلف البضائع المعروضة في غرف النزلاء. يمكن لمستخدمي البطاقات الائتمانية تجنب المرور على الغرف عند مغادرة المتجر، ولا يمكنهم التحقق من استهلاك الغرفة، مما يُسبب صعوبة في عملية الدفع. خصوصية العميل: لا يُحقق نموذج البيع بالتجزئة التقليدي التوازن بين سرعة الاستجابة والخصوصية. فبعد انتهاء الجولة، يُبلغ موظف الاستقبال مباشرةً عن استهلاك الغرفة عبر جهاز الاتصال اللاسلكي، مما يُسبب الإحراج. عدم كفاءة الإدارة: يتم إبلاغ المشرف بعد انتهاء إحصائيات الاستهلاك عبر جولات موظف الاستقبال، ولا تُجرى عمليات إعادة التعبئة إلا بعد الانتهاء من إحصائيات كل غرفة. ضمان الجودة: غالبًا ما تكون المنتجات غير المُعبأة مغطاة بالغبار، مما يجعل العملاء يرغبون في استخدامها لكنهم قلقون من مشاكل الجودة التي تُعيق المبيعات. يستخدم هذا الحل تقنية إنترنت الأشياء لمساعدة الفنادق على إتمام ترقيات مجانية، وزيادة الإيرادات دون زيادة التكاليف، وتقليل تكاليف جولات الفندق، وتخفيف الضغط على موظفي الاستقبال، وتحسين توحيد إدارة الفندق، وتوفير تجربة تسجيل دخول ممتازة للنزلاء مع الحفاظ على خصوصيتهم. تجنب الإحراج، وتحسين تجربة المستخدم، ورفع قيمة الغرف وقدرات الخدمة، وزيادة معدلات إشغال الفندق وعودة النزلاء. تم تعزيز الإدارة الذكية للفندق، وتعزيز ميزته التنافسية. يمكن لواجهة وظائف المنصة السحابية تحقيق المزيد من الوظائف ذات القيمة المضافة وجذب عملاء جدد وعملاء دائمين إلى الفندق. تم تطوير التقنية الأساسية لآلة البيع الذاتي الذكية للفنادق من Tesco بشكل مستقل في السلسلة بأكملها، وتمت مقارنة معيار البيع بالتجزئة الجديد تقنيًا بأجهزة إنترنت الأشياء الذكية القوية ونظام تحليل التسويق الذكي بالذكاء الاصطناعي. يساعد نظام التجديد الذكي الشركاء على زيادة معدل دوران المخزون إلى أقصى حد.