En cas de litige de consommation, vous pouvez acheter un service juridique au « distributeur automatique » !

En cas de litige de consommation, vous pouvez acheter un service juridique auprès d'un distributeur automatique ! Bonjour à tous, je suis l'auteur. Connaissez-vous les distributeurs automatiques ? Aujourd'hui, je vais les analyser pour vous, dans l'espoir de vous être utile. On peut se servir soi-même pour ses repas, ses dépôts ou ses livres. Si l'on vous disait que la résolution des litiges de consommation peut aussi se faire en libre-service, seriez-vous surpris ? Le leader chinois des technologies juridiques (LegalTech), Shanghai Bestone Information Technology Co., Ltd. (ci-après « Bestone »), transforme cet « impossible » en réalité. Lors de la réunion annuelle 2019 des Nouveaux Champions du Forum économique mondial (Forum de Davos d'été), qui s'est tenue du 1er au 3 juillet, « Accélérer la gouvernance flexible » était l'un des thèmes centraux. Zhang Yun, vice-président de Bestone, a déclaré que pour parvenir à un développement durable et de qualité, les solutions de résolution des litiges « automatisées » et « en libre-service » basées sur le big data juridique allaient devenir la norme. La résolution des litiges par le big data est prometteuse. À l'ère d'Internet, les conflits et litiges sociaux se caractérisent par une diversification des sujets, des types et des intérêts en présence. Les individus sont plus susceptibles que jamais d'être pris dans l'engrenage des conflits. Zhang Yun, vice-président de Besttone, a partagé des données : « À l'ère d'Internet, environ 3 à 5 % des transactions en ligne donnent lieu à des litiges. Ces dernières années, la consommation en ligne sous toutes ses formes a connu une croissance rapide, rendant plus urgent et nécessaire l'équilibre entre efficacité et équité du règlement des litiges. Dans le cadre de la promotion globale de l'État de droit, la Chine accorde une grande importance à la mise en place et à la promotion d'un système diversifié de mécanismes de règlement des litiges. Depuis le XVIIIe Congrès national du Parti communiste chinois, le Comité central du Parti, sous la direction du camarade Xi Jinping, s'est engagé à moderniser le système de gouvernance nationale et à renforcer les capacités de gouvernance. » La quatrième session plénière du XVIIIe Comité central du Parti communiste chinois a proposé d'améliorer le mécanisme de prévention et de règlement des conflits et litiges sociaux, ainsi que le mécanisme diversifié de règlement des différends, qui intègre la médiation, l'arbitrage, le jugement administratif, le réexamen administratif et le contentieux. En décembre 2015, le Bureau central et le Conseil des affaires d'État ont publié les « Avis sur l'amélioration du mécanisme diversifié de règlement des différends ». Le 29 juin 2016, la Cour populaire suprême a publié les « Avis sur l'approfondissement de la réforme des tribunaux populaires concernant le mécanisme diversifié de règlement des différends », dont l'article 15 prévoit une « méthode innovante de règlement des différends en ligne », conformément aux exigences stratégiques de l'« Internet+ » pour la promotion de l'utilisation des technologies de l'information modernes dans les mécanismes diversifiés de règlement des différends. Dans le rapport du 19e Congrès national du Parti communiste chinois, le secrétaire général Xi Jinping a souligné que le sentiment de bien-être, de bonheur et de sécurité du peuple devait être plus substantiel, plus sûr et plus durable. La diversification des mécanismes de règlement des différends constitue indéniablement un moyen d'y parvenir. Sur le plan juridique, le mécanisme diversifié de règlement des différends de ma Chine commence à se mettre en place. Les modes alternatifs et contentieux de règlement des différends coexistent. La médiation, la conciliation, le jugement administratif, le réexamen administratif, l'arbitrage, les requêtes et autres méthodes, liés au contentieux, contribuent à divers degrés au règlement des différends. Ce système d'ajustement dynamique offre de vastes perspectives. Dans ce contexte, le développement du règlement des différends en libre-service présente un fort potentiel. Comment exploiter le big data pour faciliter le règlement des différends ? Comment faire progresser le processus de règlement des différends en libre-service ? Dans le cadre de la réforme du mécanisme diversifié de règlement des différends, le mécanisme de règlement des différends par le big data s'est particulièrement distingué par ses atouts uniques. Le système de règlement des litiges en ligne de mon pays repose sur les principes et les technologies d'Internet. Il permet non seulement de filtrer et de résoudre progressivement divers litiges, répondant ainsi aux exigences d'un système diversifié de règlement des litiges en vigueur dans mon pays, mais il présente également l'avantage d'une grande efficacité, d'une grande facilité d'utilisation et d'un faible coût. Il facilite les procédures judiciaires et contribue à une meilleure justice, jouant ainsi un rôle majeur dans la promotion du règlement des litiges dans mon pays. L'équipe de Besttone a constaté qu'au Forum de Davos de cet été, les dirigeants nationaux et internationaux accordent une attention croissante à l'utilisation des technologies pour résoudre les problèmes sociaux. Zhang Yun, vice-président de Besttone, a déclaré que la technologie favorise la transformation du règlement des litiges, passant d'une forme physique en face à face à une forme virtuelle en ligne, et d'une intervention manuelle importante à un règlement des litiges assisté par logiciel. De plus, le système judiciaire, tant national qu'international, a également intégré les technologies les plus récentes, telles que l'intelligence artificielle basée sur le big data, afin de mener activement des réformes. C'est précisément pour cette raison que les solutions de règlement des litiges « automatiques » et « en libre-service » fondées sur le big data juridique accéléreront la gouvernance flexible et constitueront la tendance de demain. La gestion intelligente des litiges en e-commerce constitue également une première tentative de Bestcom d'exploiter le potentiel du Big Data. Le développement rapide du marché du e-commerce grand public a renforcé l'intégration des achats en ligne, des achats groupés et de la vie publique. Ce développement rapide a également mis en évidence les limites des procédures de résolution des litiges existantes. L'avènement de l'ère « Internet+ » offre des perspectives sur des concepts tels que les plateformes cloud, le cloud computing, le Big Data, la finance en ligne, l'Internet des objets et les chaînes d'approvisionnement numériques. Ceci ouvre la voie à une nouvelle approche permettant de prendre en compte les intérêts de toutes les parties et d'innover dans les procédures de résolution des litiges. Le potentiel de développement est également devenu l'un des axes de développement de notre savoir-faire. Pour en savoir plus sur les dernières actualités du secteur des distributeurs automatiques, veuillez consulter notre site web officiel. Nous y partagerons des informations pratiques. Article précédent : Distributeurs automatiques et magasins sans personnel : le commerce intelligent à l'ère de la 5G est encore plus performant !