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En caso de disputas de consumo, ¡puedes comprar un servicio legal en la "máquina expendedora"! Hola a todos, soy el autor. ¿Conocen las máquinas expendedoras? Hoy, el autor las analizará específicamente para ustedes, con la esperanza de ayudarlos. Las comidas pueden ser de autoayuda, los depósitos pueden ser de autoayuda, los libros pueden ser de autoayuda. Si alguien les dijera que la resolución de disputas de consumo también puede ser de autoayuda, ¿les parecería increíble? El líder nacional en tecnología legal LegalTech Shanghai Bestone Information Technology Co., Ltd. (en adelante, "Bestone") está haciendo realidad lo "imposible". En la Reunión Anual de los Nuevos Campeones del Foro Económico Mundial de 2019 (Foro de Davos de Verano), celebrada del 1 al 3 de julio, "Acelerar la Gobernanza Flexible" se convirtió en una de las palabras clave de este foro. En la reunión, el vicepresidente de Bestone, Zhang Yun, dijo que para lograr un desarrollo sostenible y de alta calidad, las soluciones de resolución de disputas "automáticas" y de "autoservicio" basadas en big data legal se convertirán en una tendencia. La resolución de disputas con big data es prometedora. En la era de Internet, los conflictos y disputas sociales muestran características de sujetos y tipos diversos, y demandas de intereses complejas. Las personas tienen más probabilidades que nunca de verse involucradas en el torbellino de disputas. Zhang Yun, vicepresidente de Besttone, compartió un conjunto de datos: "En la era de Internet, entre el 3% y el 5% de las transacciones en línea generarán disputas. En los últimos años, los diversos tipos de consumo en línea han mantenido un rápido crecimiento, y se ha vuelto más urgente y necesario lograr un equilibrio entre la eficiencia y la equidad en la resolución de disputas. De hecho, en el proceso de avance integral del estado de derecho, mi país otorga gran importancia al establecimiento y la promoción de un sistema diversificado de mecanismos de resolución de disputas. Desde el XVIII Congreso Nacional del Partido Comunista de China, el Comité Central del Partido, con el camarada Xi Jinping a la cabeza, se ha comprometido a promover la modernización del sistema de gobernanza nacional y las capacidades de gobernanza". La Cuarta Sesión Plenaria del Decimoctavo Comité Central del Partido Comunista de China propuso mejorar el mecanismo para la prevención y resolución de conflictos y disputas sociales, y mejorar el mecanismo diversificado de resolución de disputas que conecta orgánicamente la mediación, el arbitraje, la adjudicación administrativa, la reconsideración administrativa y el litigio. En diciembre de 2015, la Oficina Central y el Consejo de Estado emitieron las "Opiniones sobre la mejora del mecanismo diversificado de resolución de disputas". El 29 de junio de 2016, el Tribunal Popular Supremo anunció las "Opiniones sobre la profundización de la reforma de los tribunales populares en el mecanismo diversificado de resolución de disputas", en las que el artículo 15 estipula el "método innovador de resolución de disputas en línea": de acuerdo con los requisitos estratégicos de "Internet+" para la promoción del uso de la tecnología de la información moderna en los mecanismos diversificados de resolución de disputas. En el informe del XIX Congreso Nacional del Partido Comunista de China, el Secretario General Xi Jinping enfatizó que el sentido de ganancia, felicidad y seguridad del pueblo debe ser más sustancial, seguro y sostenible. Los mecanismos diversificados de resolución de disputas son, sin duda, una de las vías para mejorar el sentido de ganancia, felicidad y seguridad del pueblo. Desde una perspectiva jurídica, el mecanismo diversificado de resolución de disputas de mi país ha comenzado a tomar forma. Coexisten métodos de resolución de disputas contenciosos y no contenciosos. La mediación, la conciliación de las partes, la adjudicación administrativa, la reconsideración administrativa, el arbitraje, las peticiones y otros métodos están conectados con el litigio y han desempeñado un papel en la resolución de disputas en diversos grados. Sistema de ajuste de operación dinámica. En este contexto, el desarrollo de la resolución de disputas de "autoservicio" tiene amplias perspectivas. ¿Cómo utilizar el big data para ayudar a resolver disputas? ¿Cómo avanzar en el proceso de resolución de disputas de autoayuda? En el proceso de reforma del mecanismo diversificado de resolución de disputas, el mecanismo de resolución de disputas de big data ha tenido un desempeño particularmente bueno en virtud de sus ventajas únicas. El mecanismo de resolución de disputas en línea de mi país se basa en la tecnología y el pensamiento de Internet. No solo permite filtrar y resolver diversas disputas paso a paso, cumpliendo con los requisitos del actual mecanismo diversificado de resolución de disputas en mi país, sino que también ofrece alta eficiencia, conveniencia y bajo costo. Facilita los litigios y contribuye a una mejor administración de justicia, lo que ha sido fundamental para impulsar la resolución de disputas en mi país en esta etapa. El equipo de Besttone señaló que, durante el Foro de Davos de este verano, los líderes nacionales e internacionales están prestando cada vez más atención al uso de la tecnología para resolver problemas sociales. Zhang Yun, vicepresidente de Besttone, afirmó que la tecnología está impulsando la transformación de la resolución de disputas, pasando de un formato presencial a uno virtual en línea; de una intervención manual intensiva a un sistema de resolución de disputas asistido por software. Además, el sistema judicial nacional e internacional también ha incorporado las últimas tecnologías, como la inteligencia artificial basada en macrodatos, para llevar a cabo reformas de manera proactiva. Precisamente por ello, las soluciones de resolución de disputas automáticas y de autoservicio basadas en macrodatos legales acelerarán la gobernanza flexible como tendencia futura. La gestión inteligente de las disputas de comercio electrónico es también un primer intento de Bestcom por aplicar el big data. El rápido desarrollo del mercado de comercio electrónico de consumo ha profundizado la integración de las compras en línea, las compras grupales y la vida pública. Este rápido desarrollo también ha hecho más evidente su estrecho camino hacia la resolución de disputas. La llegada de la era "Internet+" proporciona orientación sobre conceptos como plataformas en la nube, computación en la nube, big data, finanzas por Internet, Internet de las Cosas, cadenas de suministro por Internet, etc. Esto proporciona un nuevo enfoque para tener en cuenta los intereses de todas las partes e innovar los caminos existentes para la resolución de disputas. La posibilidad de desarrollo también se ha convertido en una de las direcciones de desarrollo del conocimiento. Si desea obtener más información sobre las últimas novedades del sector de las máquinas expendedoras, inicie sesión en nuestro sitio web oficial. Le brindaremos más información práctica. Publicación anterior: Máquinas expendedoras y tiendas sin personal: ¡el comercio minorista inteligente en la era 5G es aún más potente!