Cinq grandes tendances technologiques dans le secteur du commerce de détail intelligent

Internet et numérisation accélèrent l'innovation et la transformation de nombreux secteurs, dont celui des smartphones. Les distributeurs automatiques sont depuis longtemps un outil pratique et économique permettant de réduire des magasins entiers à la taille d'un réfrigérateur. Cependant, jusqu'à présent, la plupart des distributeurs automatiques se sont concentrés sur l'encaissement, le rendu de monnaie et la distribution de produits. Néanmoins, le secteur des distributeurs automatiques a connu des changements majeurs ces dernières années, grâce à l'utilisation de technologies intelligentes et avancées pour déployer diverses innovations, telles que les écrans tactiles haute définition et les logiciels de gestion à distance, qui vont bien au-delà de la simple distribution de produits alimentaires et de boissons. Voici quelques observations importantes de nos experts du secteur sur le marché. Voici les principales tendances technologiques des nouveaux smartphones qui bouleversent le secteur et transforment l'expérience des distributeurs automatiques : 1. Paiement sans espèces : Les technologies de paiement sans espèces et mobiles se généralisent. De nos jours, de nombreux distributeurs automatiques sont équipés de l'option de paiement sans espèces. Les paiements via WeChat et Alipay sont les méthodes de paiement les plus populaires actuellement. 2. Interaction entre smartphones et intelligence artificielle. Si de nombreux distributeurs automatiques intelligents proposent des options de paiement sans espèces, certains fournisseurs vont plus loin. Certains distributeurs automatiques intelligents peuvent désormais interagir avec les smartphones en temps réel. Un client s'approche d'un distributeur automatique intelligent. Cette application mobile, basée sur l'intelligence artificielle, identifie le distributeur, puis affiche en temps réel les produits disponibles et les options proposées sur le smartphone du client. Récemment, le géant des boissons Coca-Cola a annoncé son intention de lancer de nouvelles applications aux États-Unis, en Nouvelle-Zélande et en Australie, permettant aux utilisateurs de commander des boissons à l'avance auprès des distributeurs automatiques. Ces applications intégreront l'intelligence artificielle (IA) afin de recueillir davantage d'informations sur les goûts et les préférences des clients pour de futures campagnes marketing. 3. Distributeurs automatiques à faible consommation d'énergie. Les récentes innovations en matière d'applications de gestion des appareils permettent aux fournisseurs de détecter, de diagnostiquer et de réparer les machines à distance. La société Coca-Cola a lancé au Japon un distributeur automatique ultra-économe en énergie, doté de portes hermétiques et de matériaux d'isolation sous vide. Ce système permet de maintenir les boissons au frais toute la journée sans réfrigération, de réduire la consommation d'énergie et de contribuer à la protection de l'environnement. Ces plateformes offrent des opportunités illimitées au secteur de la distribution automatique pour optimiser sa rentabilité et sa productivité. 4. Reconnaissance faciale. La technologie de reconnaissance faciale a été introduite pour la première fois dans les distributeurs automatiques en 2014, et de nombreuses entreprises mènent des recherches à ce sujet depuis plusieurs années. Une caméra permet d'identifier les consommateurs. Le distributeur propose ensuite des menus personnalisés en fonction de l'historique d'achat du client et l'empêche d'acheter des produits interdits (par exemple, des cigarettes pour les mineurs). De nombreux fabricants de smartphones ont adopté cette technologie et ont commercialisé des distributeurs automatiques équipés de la reconnaissance faciale. 5. Gestion autonome des stocks. Les capteurs intégrés au distributeur intelligent collectent une grande quantité de données, notamment sur les stocks. Ces machines innovantes utilisent l'intelligence artificielle pour gérer leurs stocks de manière autonome. En bref, elles peuvent prendre des décisions intelligentes concernant leurs stocks. Par exemple, si la température baisse, elles arrêteront de commander des glaces, préservant ainsi les stocks et réduisant le gaspillage et les coûts supplémentaires.