Fünf wichtige Technologietrends in der intelligenten Einzelhandelsbranche

Das Internet und die Digitalisierung beschleunigen Innovation und Transformation in vielen Branchen, darunter auch im Smartphone-Markt. Verkaufsautomaten sind seit Langem ein praktisches und kostengünstiges Mittel, um ganze Geschäfte auf die Größe eines Kühlschranks zu verkleinern. Bislang konzentrierten sich die meisten Verkaufsautomaten jedoch auf das Kassieren, Herausgeben von Wechselgeld und die Ausgabe von Produkten. In den letzten Jahren hat die Verkaufsautomatenbranche jedoch einen tiefgreifenden Wandel durchlaufen. Intelligente und fortschrittliche Technologien ermöglichen diverse Innovationen, wie beispielsweise berührungsempfindliche HD-Bildschirme und Software zur Fernverwaltung von Geräten, die weit über die einfache Verteilung von Lebensmitteln und Getränken hinausgehen. Hier sind einige wichtige Erkenntnisse unserer Branchenexperten zum Markt. Im Folgenden werden die wichtigsten Technologietrends neuer Smartphones vorgestellt, die die Branche revolutionieren und das Erlebnis mit Verkaufsautomaten verändern. 1. Bargeldloses Bezahlen: Bargeldlose und mobile Zahlungstechnologien werden immer gängiger. Viele Verkaufsautomaten sind heutzutage standardmäßig mit bargeldlosen Zahlungsoptionen ausgestattet. WeChat Pay und Alipay gehören zu den beliebtesten Zahlungsmethoden. 2. Die Interaktion zwischen Smartphones und künstlicher Intelligenz: Viele intelligente Verkaufsautomaten bieten bargeldlose Zahlungsmöglichkeiten, doch einige Anbieter gehen noch einen Schritt weiter. Manche Automaten können nun in Echtzeit mit Smartphones interagieren. Ein Kunde geht zu einem solchen Automaten. Die KI-basierte mobile Anwendung erkennt den Automaten, ruft den aktuellen Bestand ab und zeigt dem Kunden die verfügbaren Produkte auf dem Smartphone an. Der Getränkeriese Coca-Cola kündigte kürzlich die Einführung neuer Anwendungen in den USA, Neuseeland und Australien an, mit denen Nutzer Getränke vorbestellen können. Diese Anwendungen nutzen künstliche Intelligenz (KI), um mehr Informationen über Kundengeschmack und -präferenzen für zukünftige Marketingaktionen zu sammeln. 3. Energiesparende Verkaufsautomaten: Jüngste Innovationen im Bereich Gerätemanagement ermöglichen es Anbietern, Automaten aus der Ferne zu erkennen, zu diagnostizieren und zu reparieren. Die Coca-Cola Company hat in Japan einen extrem energiesparenden Verkaufsautomaten auf den Markt gebracht, der mit luftdichten Türen und Vakuumisolierung arbeitet. So bleiben die Getränke tagsüber ohne Kühlung kalt, der Energieverbrauch sinkt, die Energiekosten werden gesenkt und die Umwelt geschont. Diese Plattformen bieten der Automatenbranche unbegrenzte Möglichkeiten zur Maximierung von Rentabilität und Produktivität. 4. Gesichtserkennung: Die Gesichtserkennungstechnologie wurde 2014 erstmals in Verkaufsautomaten eingeführt, obwohl viele Unternehmen bereits seit Jahren daran forschen. Eine Kamera identifiziert die Kunden. Der Automat bietet daraufhin personalisierte Menüs basierend auf der Kaufhistorie des Kunden und verhindert den Kauf von verbotenen Produkten (z. B. Zigaretten für Minderjährige). Viele Smartphone-Hersteller haben diese Technologie übernommen und Verkaufsautomaten mit Gesichtserkennung auf den Markt gebracht. 5. Selbstinventur: Die in den intelligenten Automaten integrierten Sensoren erfassen große Datenmengen, darunter auch den Lagerbestand. Diese innovativen Automaten nutzen Intelligenz, um ihren eigenen Bestand zu überwachen. Kurz gesagt: Sie können selbstständig intelligente Bestandsentscheidungen treffen. Sinkt beispielsweise die Temperatur, bestellen sie kein Eis mehr nach und schützen so den Produktbestand, reduzieren Verschwendung und zusätzliche Kosten.