Cancelar las "seis pequeñas piezas": ¿Cómo debería responder el sector turístico y hotelero a la era de la protección del medio ambiente?

Para implementar las disposiciones pertinentes del "Reglamento del Municipio de Shanghái sobre la Gestión de Residuos Domésticos" y promover la reducción de residuos domésticos en origen, se formularon las "Opiniones de Implementación sobre la No Provisión Proactiva de Artículos de Uso Diario Desechables en las Habitaciones de la Industria de Alojamiento Turístico de la Ciudad". "--Tan pronto como la Oficina Municipal de Cultura y Turismo de Shanghái emitió este reglamento, no fue solo la industria hotelera de Shanghái la que temporalmente 'explotó' la mentalidad. Todo turista que admiraba la historia y la cultura de Shanghái aspiraba a preocuparse: por un lado, es una preocupación personal. La comprensión de la clasificación de la basura aún no está establecida. Por otro lado, hay que llevar los propios kits de aseo personal cuando se viaja, es decir, seis piezas pequeñas. Este 'enfoque de dos frentes' hace que todos se sientan miserables. Al mismo tiempo, muchas provincias, ciudades y regiones de todo el país también han entrado en un estado de espera y observación, y siempre están dispuestas a absorber alguna experiencia de este 'campo de prueba' en Shanghái para emergencias. De hecho, el llamado a "retirar los productos desechables de la industria hotelera" ha estado presente durante mucho tiempo en la industria hotelera, y la cancelación de seis muestras no es nueva: hace 14 años, un representante de Beijing hizo una propuesta similar; en 2002, Shanghai propuso la cancelación de la propuesta de productos de un solo uso de los hoteles; en 2005, el representante del Congreso Popular propuso que Beijing podría hacer cumplir la "no proporcionar artículos desechables de primera necesidad diarios a los hoteles"; en 2007, la antigua Oficina Municipal de Turismo de Beijing pidió una reducción en el suministro de suministros desechables en hoteles y, al mismo tiempo, 13 hoteles clasificados por estrellas en Beijing también firmaron un acuerdo para dejar de colocar cepillos de dientes desechables y otros consumibles en las habitaciones de huéspedes; en 2009, los hoteles de Changsha dejaron de proporcionar activamente suministros desechables, y en 2014 prohibieron a los hoteles proporcionar "seis piezas pequeñas" de forma gratuita; En 2010, la Oficina Provincial de Turismo de Guangdong emitió el "Aviso sobre la eliminación gradual de artículos desechables de primera necesidad en hoteles con clasificación por estrellas". En 2013, los hoteles establecieron una multa máxima de 10.000 yuanes por suministros desechables gratuitos. Sin embargo, cambiar los hábitos de viaje y alojamiento de las personas no es algo que se pueda hacer de la noche a la mañana. Muchas ciudades han intentado no proporcionar activamente los "seis artículos pequeños". Algunas personas en la industria señalaron que las razones para esto son obvias. Primero, la industria hotelera es altamente competitiva. Para atraer y retener clientes, los hoteles compiten por brindar a los huéspedes una experiencia de servicio "notable"; segundo, para los consumidores también se requiere un proceso de cambio de conceptos de consumo. Esta vez, Shanghái ha incluido la "cancelación de los seis artículos pequeños" en las regulaciones, lo que demuestra una vez más su determinación de reducir el desperdicio de recursos y promover la protección del medio ambiente. De hecho, en algunos países desarrollados de Europa y América, muchos hoteles ya no ofrecen pasta de dientes y cepillos de dientes desechables ni otros artículos de higiene personal. Sin embargo, para lograr este efecto, las llegadas anuales de 5 mil millones de turistas a China requieren soluciones y medidas integrales para promover hábitos de consumo sostenibles y fomentar un consumo ecológico y bajo en carbono. Entonces, ¿cómo responder al concepto de protección ambiental y reducir los costos de gestión hotelera? Quizás para los minibares de hotel (artículos de pago en las habitaciones), que antes no eran tan prometedores, esto impulse una segunda ola de renovación. Además de las ventas de habitaciones, los minibares solían ser un importante motor de crecimiento y se convirtieron en un estándar universal en la industria hotelera. Sin embargo, debido a problemas como la gestión, el mantenimiento manual, el deterioro de los productos y la reducción de la rentabilidad, fueron desapareciendo gradualmente. El minibar ofrece productos ecológicos, respetuosos con el medio ambiente y reutilizables. Además, es fácil y práctico de usar, convirtiéndose en una herramienta para abordar el problema de la higiene personal. Sin embargo, la premisa debe poder reducir sus costos de gestión para que el hotel pueda aplicarlo a gran escala; si puede proporcionar ingresos adicionales para el hotel, esto podría proporcionar una solución más perfecta para el hotel. [Smart Experience Bar] No se trata simplemente de la actualización inteligente del minibar tradicional del hotel. El hotel reduce los costos de gestión y aumenta la generación de nuevos ingresos. También se espera que las marcas de productos básicos puedan ingresar al Smart Experience Bar y poder realizar pruebas de nuevos productos, distribución de muestras e investigación de usuarios en el entorno; al mismo tiempo, los usuarios pueden experimentar productos y servicios novedosos y diversos en el entorno de la habitación, y utilizar datos multidimensionales para comprender mejor y atender a los huéspedes desde múltiples aspectos de los servicios. Que las "seis demostraciones" se conviertan en uno de los eslabones de todo el ciclo cerrado.