نموذج فطيرة ذكية من Tmall، يرافق التسويق الدقيق الجديد في قطاع التجزئة

يُمكن لنموذج Tmall Smart Pie الأولي الوصول إلى مواقع محددة بدقة وتوزيع المنتجات بدقة متناهية، مما يُساعد العلامات التجارية على الوصول إلى عملاء التجزئة بشكل أكثر فعالية. تم إطلاق نموذج Tmall Smart Pie الأولي، الذي يُعتبر سلاحًا سريًا في قطاع التجزئة الجديد، والذي من المتوقع أن يُحدث نقلة نوعية في هذا القطاع. في 29 أغسطس، أُقيمت فعالية Tmall الخاصة بمنتجات السلع الاستهلاكية سريعة التداول في دونغقوان، حيث تم الكشف لأول مرة عن نموذج Tmall الذكي، الذي استغرقت Tmall ستة أشهر من التحضير له، والذي يُعتبر سلاحًا سريًا في قطاع التجزئة الجديد. في غضون ساعتين فقط، تم بيع 3000 عبوة تجريبية لأكثر من 20 علامة تجارية، من بينها: رقائق الفم الشفافة، وأرز نونغفو سبرينغ العطري من شمال شرق الصين، ومحلول هايتشانغ للعناية بعدسات العين اللاصقة، وقناع موريتا المرطب للوجه طوال اليوم، وملابس أديداس الرجالية. كما انضمت علامات تجارية أخرى، مثل دوريكس، التي غالبًا ما تُركز عليها حملات التسويق، إلى قطار التجزئة الجديد، حيث تُقدم منتجاتها مثل كريم التنظيف المنعش بالزيت الكربوني الشفاف وشامبو كوكوفيل العطري. تتنافس شركتا دوريكس وجيسون على نموذج "فطيرة ذكية" على منصة Tmall، حيث تُقدم كل منهما منتجاتها من مزلقات KY والواقيات الذكرية فائقة الرقة لجذب المستهلكين. كل ما على المستهلكين فعله هو فتح تطبيق تاوباو أو تطبيق Tmall على هواتفهم، ومسح الرمز، ثم اختيار المنتج المطلوب من النموذج، ومسح الرمز مرة أخرى لدفع مبلغ زهيد لاستلامه. وهكذا، يظهر "السلاح السري" الجديد لتجارة التجزئة، نموذج "فطيرة ذكية" على Tmall! في الوقت نفسه، يصبح المستهلكون من مُحبي المتجر الرئيسي للعلامة التجارية على Tmall بعد استلامهم عينة المنتج. بالنسبة للعلامات التجارية، تُعد هذه قناة ممتازة لاكتساب أعضاء جدد. فعندما تُطلق العديد من شركات السلع الاستهلاكية سريعة التداول منتجات جديدة، فإنها تُرسل عينات للمستهلكين لتجربتها، مما يُساعد العلامات التجارية على توسيع نطاق انتشارها. ومع ذلك، تُعاني عينات الفطيرة التقليدية من ثلاث مشاكل رئيسية: أولها صعوبة توفير تجربة واقعية للعينة؛ وثانيها هدر الموارد في التوزيع لعدم إمكانية تتبع عملية التجربة؛ وثالثها صعوبة متابعة من يعودون إلى منازلهم لتجربة المنتج. بحسب تشو هاو وين، مدير قسم التجزئة الجديدة في شركة Tmall FMCG، فإن نماذج Tmall الذكية قادرة على دخول أماكن محددة بدقة، مثل محلات السوبر ماركت، والحرم الجامعية، أو المناطق التي تكثر فيها الأمهات والأطفال، لتوزيع المنتجات بدقة، مما يساعد العلامات التجارية على الوصول إلى شريحة أكبر من المستخدمين. في الوقت نفسه، يُعد هذا حلاً متكاملاً، لا يقتصر على إرسال العينات فحسب، بل يحفز سلوكيات المستهلكين، مثل عمليات الشراء اللاحقة. ويعتقد شو وي، المدير العام لمنطقة الصين الكبرى في قسم مستحضرات التجميل الشهيرة بمجموعة كوتي، أن الميزة الأهم للعلامة التجارية هي قدرة نموذج Tmall الذكي على "فحص" المستخدمين، وتوزيع المنتجات بدقة وفقًا لخصائص المستهلكين، ما يُمكّن من فهم احتياجاتهم. ومن خلال التفاعل المباشر معهم، سيُصبح المستهلكون أكثر ولاءً للعلامة التجارية. تُعد مجموعة كوتي عملاقًا عالميًا في مجال التجميل، ورائدة في صناعة العطور الحديثة. كما أنفقت أكثر من 10 مليارات دولار قبل ثلاث سنوات للاستحواذ على أكثر من 40 علامة تجارية. تتعاون نماذج Tmall الذكية حاليًا مع علامات تجارية في قطاعات سريعة النمو، مثل مستحضرات التجميل والعناية الشخصية والصحة والأغذية ومستلزمات الأم والطفل. وستُتاح خدمات التوصيل الذكي من Tmall قريبًا في بكين وشنغهاي وقوانغتشو وشنتشن ودونغقوان وووهان وشيامن وتشنغدو ونانجينغ وتشنغتشو وتشونغتشينغ وشيان وتشانغشا وتايوان وسوتشو وخفي وداليان وتيانجين ونانتشانغ، بالإضافة إلى مراكز التسوق والجامعات والمتاجر الكبرى في 22 مدينة في جميع أنحاء الصين، بما في ذلك تشينغداو وشيجياتشوانغ وجينان. وصرح تشو هاو ون بأن Tmall ستتعاون مستقبلًا مع العديد من العلامات التجارية، وأن نموذجها الذكي سيصبح خلال عامين "أكبر مركز للنماذج الذكية في العالم". كما يُضفي ظهور نموذج Tmall الذكي لمسةً إبداعيةً جديدةً على قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول. في اليوم نفسه، تجمع آلاف من المديرين التنفيذيين لعلامات تجارية عالمية، من بينهم مياوجي، وإنيسفري، وليو، وآر تي مارت، وغيرها، في الموقع. ووقعت نستله، وكوتي، ومصنع جعة تسينغتاو، وغيرها، اتفاقية تعاون استراتيجي جديدة في مجال البيع بالتجزئة مع منصة تي مول. وباعتبارها القوة الدافعة الرئيسية لقطاع البيع بالتجزئة الجديد في علي بابا، تعمل تي مول على إعادة هيكلة عملياتها ورفع كفاءتها، مما يتيح لعلامات تجارية متخصصة أكثر منافسة العلامات التجارية العالمية، بل والتفوق عليها في بعض المجالات. وحتى الآن، تم الترويج لما يقرب من 100 ألف متجر ذكي تغطي المدن الرئيسية في الصين، لمساعدة العلامات التجارية على تحقيق التكامل بين الإنترنت والواقع مع ملايين المتاجر.