لقد بدأ عصر آلات البيع الآلية

يُوشك عصر آلات البيع الآلية على الوصول. تشير التقارير إلى أن متاجر علي إكسبريس الآلية قد لاقت رواجًا كبيرًا في قطاع التجزئة، وقد سارعت المتاجر الكبرى إلى إطلاق تقنيات جديدة استجابةً لهذا التطور. حاليًا، تُقدم العديد من المتاجر في قوانغتشو خدمات الخدمة الذاتية، بما في ذلك مسح المنتجات تلقائيًا عبر الهاتف المحمول، والدفع عبر الهاتف، وطباعة الإيصالات. بعد أن يتحقق الموظفون من الإيصالات والمنتجات، يتم تسليمها، مما يُغني عن طوابير الانتظار الطويلة عند صناديق الدفع. وقد طُبقت هذه الطريقة أيضًا على شراء الكتب في قوانغتشو، حيث يكفي للقارئ مسح رمز الاستجابة السريعة (QR code) للدخول إلى واجهة شراء الكتب، دون الحاجة إلى التعامل مع أمناء الصندوق. بالطبع، من حيث آلية العمل، لا تزال الخدمة الذاتية تتطلب وجود موظفين للحفاظ على النظام، فهي مجرد نسخة مُطورة من عملية الدفع. لا يزال هناك فرق واضح بين "الخدمة الذاتية" و"عدم وجود أحد"، حيث لم يعد المستهلك بحاجة إلى التواصل مع أي شخص غريب طوال عملية التسوق حتى يتم تسليم المنتجات إلى صندوق الشحن. يُعدّ هذا النمط من التسوق الإلكتروني، عند تطبيقه في المتاجر التقليدية، نمطًا استهلاكيًا يحافظ على مفهوم "المساحة الذاتية". لم يعد التسوق مرتبطًا بعملية الشراء، فضلًا عن عدم وجود طوابير انتظار. ويُعدّ خفض التكاليف وتحسين تجربة التفاعل من متطلبات الأعمال. ولتلبية هذا الطلب، تُصبح الأتمتة والعمل بدون موظفين خيارين لا غنى عنهما. فإذا كانت آلات البيع مجرد ابتكار بسيط، فإن ظهور المتاجر غير المأهولة يُمثّل نقلة نوعية في مجال الاستهلاك والدفع عبر الأجهزة المحمولة. ويتطلب ذلك ربطًا وثيقًا بين إنترنت الأشياء والإنترنت لكسر الحاجز بين المبيعات والاستهلاك. في الوقت الراهن، يتركز معظم القوى العاملة في قطاعات الخدمات، مثل المتاجر الكبرى، وخدمات التوصيل السريع، والمطاعم، ومحطات الوقود، وغيرها. ومن الناحية التقنية، يُفترض أن يؤدي ذلك إلى تقليل عدد العمال. كما يُؤمل من خلال ظهور المتاجر غير المأهولة توفير تكاليف العمالة، وتحسين تجربة التسوق، وإمكانية تطبيقها على نطاق واسع لتحقيق عمليات فعّالة. مع ذلك، في الواقع، تحتاج "المتاجر غير المأهولة" أيضًا إلى استثمار كبير في القوى العاملة على المستوى التشغيلي، مثل خدمة العملاء على مدار الساعة، وموظفي المراقبة، وموظفي التشغيل والصيانة. وبالتالي، من جهة، يقتصر وجود بعض القوى العاملة على الجوانب الإدارية، مثل تشغيل وصيانة الشبكة، وإدارة الرفوف، والتوصيل السريع، وغيرها. ومن جهة أخرى، تتجه القوى العاملة بشكل متزايد نحو تقديم الخدمات. فعلى سبيل المثال، ستحتفظ متاجر المجوهرات الذهبية والفضية، ووكالات بيع السيارات الفاخرة، وغرف الضيافة بخدمات متخصصة كافية، وسيتم دمج قيمة العمل كجزء من قيمة العلامة التجارية. ولن تلجأ هذه الأماكن إلى التسوق عبر الإنترنت أو مبيعات رمز الاستجابة السريعة (QR) لتوفير القوى العاملة. لذلك، على الرغم من أن العديد من الشركات والمؤسسات التجارية تؤكد على أهمية التجربة الشخصية في الاستهلاك التقليدي، فمن غير المرجح أن تختفي المتاجر الكبرى، ولن تمثل المتاجر غير المأهولة سوى حصة صغيرة. ومع ذلك، مع ازدياد اعتمادنا على التكنولوجيا الرقمية، لا يمكن إيقاف المتاجر التقليدية. إن ما يُسمى بتجربة التسوق داخل المتاجر، والتي تتسم بالبساطة والتكلفة العالية والديكورات السطحية، لا تلبي احتياجات المدينة على الإطلاق. فعلى سبيل المثال، يمكن لسوبر ماركت ذكي واسع النطاق أن يُرتب قوائم المنتجات ومواقع الرفوف تلقائيًا وفقًا لعادات ومسارات الزبائن الدائمين، مما يُغني عن عناء الاختيار العشوائي؛ كما يُضيف تلقائيًا المنتجات ذات الصلة بناءً على نوع مشتريات المستهلك. لا يُمكن لأي عدد كبير من البائعين القيام بكل هذا، والإنترنت قادر على أكثر من ذلك بكثير، ناهيك عن الدفع الآلي. من منظور الاستثمار التكنولوجي، تعتمد المتاجر غير المأهولة حاليًا على تقنيات مثل بطاقات RFID الإلكترونية، وأجهزة الاستشعار البصرية، وأجهزة استشعار الضغط، والتعرف على الوجه، وأنظمة الدفع عبر إنترنت الأشياء. بالطبع، التكلفة مرتفعة، ونسبة الخطأ ليست منخفضة. في هذه المرحلة الانتقالية، يُمكن للمتاجر التقليدية الاستمرار في العمل كما هي، والتواجد في العديد من الشوارع والأزقة. لكن ما يُقدمه مفهوم السوبر ماركت غير المأهول من رؤى ثاقبة لا يقل أهمية عن رؤية ديدي وأوبر في الماضي. إذا لم تبادر بالعناق، فقد تواجه مشكلة قريبًا. ماذا لو شعرت، بعد قراءة المقال أعلاه، أن معلوماتك قد تحسنت كثيرًا؟ تابع موقعنا الإلكتروني باستمرار، فستستفيد أكثر. نرحب بالعملاء الجدد والقدامى للتواصل معنا أو زيارة مصنعنا للتعرف على أهم مميزات آلات البيع في قوانغدونغ ودونغقوان. شركة دونغقوان التجارية المحدودة ترحب باتصالاتكم وزياراتكم. السابق: أحدث صيحات آلات البيع في قوانغدونغ. التالي: أسئلة مهمة يجب معرفتها لتشغيل آلة بيع.