Das Zeitalter der unbemannten Verkaufsautomaten steht bevor

Das Zeitalter der unbemannten Verkaufsautomaten steht bevor. Berichten zufolge haben unbemannte Supermärkte wie die von Alibaba einen regelrechten Hype im Einzelhandel ausgelöst, und große Supermarktketten haben angesichts der Entwicklungen im Einzelhandel die Einführung neuer Technologien beschleunigt. In Guangzhou bieten bereits viele Supermärkte Selbstbedienungsdienste an, darunter das automatische Scannen von Waren per Smartphone, mobiles Bezahlen und das Drucken von Belegen. Nach der Überprüfung der Belege und Waren durch das Personal werden diese freigegeben, wodurch lange Warteschlangen an der Kasse entfallen. Dieses Verfahren wird in Guangzhou auch für den Buchkauf eingesetzt. Kunden müssen lediglich den QR-Code scannen, um auf die Bestellplattform zu gelangen – Kassierer sind während des gesamten Vorgangs nicht erforderlich. Natürlich ist für den reibungslosen Ablauf des Selbstbedienungsprozesses weiterhin Personal zur Aufrechterhaltung der Ordnung notwendig; es handelt sich lediglich um eine Weiterentwicklung des Bezahlvorgangs. Zwischen „Selbstbedienung“ und „völlig unbemanntem“ Einkauf besteht noch ein gewisser Unterschied: Kunden müssen während des gesamten Einkaufs bis zur Übergabe der Waren an die Ausgabestelle keinen Kontakt mehr zu Fremden haben. Eine solche Online-Shopping-Methode, übertragen auf den stationären Handel, stellt ein Konsummodell mit demselben „eigenen Raum“ dar. „Einkaufen“ ist nicht mehr an den Kaufvorgang selbst, geschweige denn an der Kasse anstehen, gebunden. Kostensenkung und verbesserte Interaktion sind daher unerlässliche Geschäftsziele. Um diese Nachfrage zu befriedigen, sind Automatisierung und unbemannte Systeme unausweichlich. Während Verkaufsautomaten lediglich eine Mikro-Innovation darstellen, revolutionieren unbemannte Supermärkte den mobilen Konsum und die Bezahlung. Dies erfordert eine enge Verknüpfung von Internet der Dinge und Internet, um die Grenzen zwischen Verkauf und Konsum aufzulösen. Derzeit ist der Großteil der Erwerbstätigen im Dienstleistungssektor tätig, beispielsweise in Supermärkten, Lieferdiensten, Restaurants, Tankstellen und anderen Bereichen. Aus technischer Sicht führt dies zu einer Reduzierung des Personalbedarfs. Auch unbemannte Supermärkte zielen darauf ab, Personalkosten zu senken, das Einkaufserlebnis zu verbessern und sich für den großflächigen Einsatz zu replizieren. In der Realität müssen jedoch auch „unbemannte Supermärkte“ auf operativer Ebene viel Personal investieren, beispielsweise für 24-Stunden-Kundenservice, Überwachungspersonal sowie Betriebs- und Wartungspersonal. Dadurch kann einerseits ein Teil des Personals nur im Hintergrund arbeiten, etwa für Netzwerkbetrieb und -wartung, Regalmanagement, Expresslieferung und andere Bereiche. Andererseits konzentriert sich das Personal zunehmend auf Serviceleistungen. So werden beispielsweise Gold- und Silberschmuckgeschäfte, Luxusautohändler und Hotels weiterhin auf spezialisierte Dienstleistungen setzen, und der Wert der Arbeitsleistung wird als Teil des Markenwerts internalisiert. Diese Betriebe werden nicht auf Online-Shopping und QR-Code-Verkäufe setzen, um Personal zu sparen. Obwohl viele Unternehmen betonen, dass der stationäre Handel Wert auf persönliche Erlebnisse legt, werden Kaufhäuser wohl nicht verschwinden, und unbemannte Supermärkte werden nur einen kleinen Anteil ausmachen. Doch mit der zunehmenden Personalisierung durch Internettechnologien sind traditionelle Supermärkte schlichtweg nicht aufzuhalten. Das sogenannte stationäre Einkaufserlebnis mit seinem niedrigen Standard, den hohen Kosten und der reinen Dekoration wird den Bedürfnissen der Stadt in keiner Weise gerecht. Ein intelligenter Großsupermarkt beispielsweise kann Produktlisten und Regalplätze automatisch an die Gewohnheiten und Laufwege von Stammkunden anpassen und so die mühsame Auswahl erleichtern. Er fügt außerdem automatisch verwandte Produkte entsprechend dem Kaufverhalten hinzu. All dies ist mit einer großen Anzahl von Verkäufern nicht zu erreichen, und das Internet bietet weitaus mehr Möglichkeiten, von automatisierten Kassen ganz zu schweigen. Technologisch gesehen setzen unbemannte Supermärkte heutzutage in der Regel auf Technologien wie RFID-Etiketten, Bild- und Drucksensoren, Gesichtserkennung und IoT-Zahlungssysteme. Die Kosten sind natürlich hoch, und die Fehlerquote ist nicht gering. In dieser Entwicklungs- und Verbreitungsphase können traditionelle Supermärkte sicherlich weiterhin wie bisher bestehen und in vielen Straßen und Gassen anzutreffen sein. Doch die durch das Konzept des unbemannten Supermarkts angestoßenen Innovationen sind mindestens genauso bedeutend wie die von Didi und Uber damals. Wenn Sie nicht die Initiative ergreifen und umarmen, könnten Sie bald in Schwierigkeiten geraten. Haben Sie nach dem Lesen des obigen Artikels das Gefühl, Ihr Wissen deutlich erweitert zu haben? Besuchen Sie unsere Website regelmäßig, es lohnt sich! Neue und bestehende Kunden sind herzlich eingeladen, uns anzurufen oder in unserem Werk vorbeizukommen, um mehr über die wichtigsten Merkmale von Verkaufsautomaten in Guangdong und Dongguan zu erfahren. Dongguan Trading Co., Ltd. freut sich auf Ihren Anruf und Besuch. Vorheriger Artikel: Der neue Trend bei Verkaufsautomaten in Guangdong. Nächster Artikel: Diese Fragen sollten Sie beantworten, wenn Sie einen Verkaufsautomaten betreiben möchten.