Небольшие торговые автоматы станут «витриной» магазина будущего.

Торговые автоматы существуют в Китае уже много лет, и их популярность всегда была невысокой. С появлением новой концепции розничной торговли гибкая модель торговых терминалов в виде небольших торговых автоматов вновь привлекла внимание, и её популярность неуклонно растёт. Магазины шаговой доступности, автоматизированные торговые точки и другие новые бизнес-модели всегда пользовались популярностью в условиях постоянно меняющегося потока новых форматов бизнеса. Хотя они не так популярны, как ожидалось, на самом деле всё больше людей незаметно присоединяются к рынку, и скоро произойдёт бум торговых автоматов. Однако не все торговые автоматы смогут выдержать этот натиск. Традиционные старомодные автоматы, работающие на монетах, и автоматы по продаже напитков, безусловно, будут вытеснены с ростом популярности «умных» торговых автоматов, и торговые автоматы будут постоянно совершенствоваться. Так как же будут выглядеть торговые автоматы будущего? Какого уровня интеллекта можно достичь? Торговые автоматы станут такими же обычными, как «витрины магазинов». Многие считают, что торговые автоматы могут продавать только воду, напитки и товары для взрослых. Однако торговые автоматы, разработанные за рубежом на протяжении десятилетий, например, в Японии, США и Европе, предлагают огромный ассортимент товаров, не только игрушки, одежду, овощи, фрукты и даже множество редких вещей. С развитием китайского рынка ассортимент товаров в торговых автоматах претерпит значительные изменения, появится еще больше товаров, и торговые автоматы постепенно превратятся в полноценные магазины. Стремясь к тому, чтобы торговые автоматы стали такими же распространенными, как «магазины», мы разработали собственную систему управления, которая позволяет отслеживать статус продаж товаров в режиме реального времени, напоминать о пополнении запасов, а также новую конструкцию складского помещения с капсульным механизмом для бесконтактной оплаты, что позволяет размещать в автомате больше категорий товаров и одновременно значительно повышает эффективность загрузки и пополнения, косвенно сокращая численность персонала и снижая эксплуатационные расходы. Покупки с помощью сенсорных экранов становятся мейнстримом. В эпоху повсеместного распространения QR-кодов автоматы по продаже банкнот стали громоздкими, что привело к сокращению запасных частей, и теперь каждый торговый автомат в нескольких домах оснащается сенсорным экраном, позволяющим покупателям напрямую приобретать товары. Покупка становится такой же простой, как покупка с мобильного телефона. Выбор товара, оплата и доставка полностью интеллектуальны. Потребители могут четко видеть виды и цены товаров на экране и легко совершать покупки, используя только пальцы. Для рекламы также можно использовать большие рекламные экраны, что позволяет значительно сэкономить на информационных медиа. Оплата с помощью сканирования QR-кода становится базовой конфигурацией. Торговые автоматы, не поддерживающие мобильные платежи, обречены на устаревание. Это лишь вопрос времени. В этом нет никаких сомнений. Гибкие и удобные методы мобильной оплаты — это не только требование для модернизации потребления, но и неизбежная технологическая революция. Оплата с помощью сканирования QR-кода практически стала стандартом. Автоматы и оборудование превращаются в порталы больших данных. Интеллектуальная операционная система торговых автоматов позволяет интеллектуально управлять всеми товарами. Каждая покупка потребителя становится источником данных для создания портрета пользователя и анализа покупательских предпочтений. Анализ больших данных позволяет операторам четко понимать потребности и предпочтения потребителей, регулируя процессы покупки, распределения, продаж и другие звенья цепочки. Управление закупками, продажами и запасами на основе анализа данных позволяет операторам более научно и эффективно увеличивать объемы продаж. Операторы, обладающие большим объемом данных о потреблении пользователей, в будущем станут и владельцами потребителей. Торговые автоматы также будут подключены к многотерминальным мобильным порталам, таким как интеллектуальные торговые автоматы Beifan и официальные аккаунты WeChat. Операторы смогут взаимодействовать с пользователями через WeChat, проводить точный маркетинг и использовать результаты анализа больших данных для более эффективной обратной оптимизации выбора продукции и маркетинговых мероприятий. В будущем, с развитием технологий и обновлением мобильных терминалов, к торговым автоматам будет подключено больше порталов. Потребители будут использовать мобильное приложение для поиска местоположения торговых автоматов, размещения заказов и получения товаров, а операторы будут проводить рекламные акции через различные порталы. Благодаря рекрутинговым мероприятиям, интерактивному маркетингу, например, рассылке купонов через WeChat, проведению розыгрышей и т. д., затраты на привлечение новых клиентов значительно сократятся. Интеллектуальное управление и контроль заменяют ручное управление торговыми автоматами с доступом в Интернет. В случае поломки оборудования или отсутствия товара на складе, система может реагировать в режиме реального времени. Например, при поломке торгового автомата система мониторинга быстро обнаружит проблему и выдаст предупреждение; а при распродаже молока или картофельных чипсов система оперативно отправит сигнал о пополнении запасов менеджеру, и не потребуется выезжать на место для проверки, что очень удобно для оператора. Интеллектуальная система управления позволяет эффективно контролировать запасы и цепочку поставок, эффективно снижая нагрузку на склад и на пополнение запасов, и даже достигать нулевого уровня запасов. Расширение функциональных возможностей – это не только прорыв в выборе товаров, но и возможность использования торговых автоматов в качестве терминалов продаж, рекламы, социальных сетей, распространения информации, коммуникационной платформы и т. д. Благодаря большим экранам торговых автоматов нового поколения и интеллектуальным возможностям операционной системы, это зрелое приложение позволяет реализовывать показ рекламы на экране, например, когда после клика на товар появляется страница с описанием товара, как на Taobao; или размещать объявления о поиске товаров, рекламу для знакомств и отзывы о товарах в режиме реального времени на повсеместно распространенных торговых автоматах… все это вполне возможно, и здесь есть огромный простор для фантазии.