Оплата наличными стала движущей силой индустрии торговых автоматов, но она уступила место времени!

С момента появления торговых автоматов в стране, более десяти лет, оплата наличными играла роль «старшего брата» отрасли. Любой торговый автомат, если в нем отсутствует соответствующий модуль для приема наличных, практически ничем не отличается от металлолома. В отечественной индустрии почти все компании, ранее выпускавшие автоматы с модулем для приема наличных, стали легендарными, потому что они поддерживали целую эпоху. «Всевозможная транспортировка банкнот и монет на большие расстояния, их сбор, обмен, ящики и мешки…» История эпохи наличных денег до сих пор запечатлена в памяти большинства операторов, работающих в этом бизнесе более 5 лет. Старые вещи до сих пор остаются лучшими воспоминаниями и темами для разговоров за ужином. С момента появления первых торговых автоматов в Китае в 1994 году, оплата наличными сопровождала китайскую индустрию торговых автоматов в самые «зеленые» времена. И каждый раз, когда отрасль «бурлит», большинство торговых автоматов в Китае отказываются от автоматов для приема бумажных монет. Причина в том, что бумажные монеты занимают место и становятся обузой для торгового автомата. Даже если цена модуля для наличных платежей когда-то составляла более 15% от средней общей стоимости оборудования, при условии, что это был хотя бы немного квалифицированный бизнес, жалоб практически не было. Поскольку в ту эпоху таких компаний и продуктов не существовало, отрасль могла бы преждевременно исчезнуть. Однако колесо истории никогда не останавливалось из-за чьих-либо достижений. В 2015 году, с стремительным развитием интернета и мобильных платежных технологий, произошла ситуация, которую никто не мог себе представить. Всего за три года наличные платежи практически рухнули, и доля транзакций упала с почти 100% до менее чем 30% сегодня. Это заставило людей почувствовать силу времени и застало врасплох многих бывших «крупных игроков». Некоторые компании, занимавшиеся модулями для наличных платежей, покинули рынок, а некоторые грустят. Но в любом случае, никто их не забывает. Фраза «Достигли отрасли, но проиграли в своё время» — это высшая оценка, которую дают поколению и периоду времени за их вклад. Хотя остановить тренды времени невозможно, сегодня, оглядываясь на эволюцию методов оплаты в отрасли за последние несколько лет, можно выделить множество моментов, заслуживающих внимания компаний: 1. Обращайте внимание на изменения в потребительских привычках, ведь ничто не вечно. Особенно это касается человеческих привычек. На заре появления безналичных платежей многие считали, что изменить привычки потребителей в использовании наличных денег сложно. Но сегодня стоит успокоиться и взглянуть на этот вопрос под другим углом. Тогда многие компании были морально подготовлены к возможным изменениям в потребительских предпочтениях. 2. Необходимо придавать большое значение влиянию новых технологий на эффективность бизнеса. Причина, по которой технологии безналичных платежей быстро завоевывают сердца людей, заключается в том, что технологии являются фундаментальным фактором повышения эффективности бизнеса. 3. Научитесь принимать изменения и смело внедрять инновации. Даже если сегодня доля безналичных платежей достигает 70%, в некоторых особых сценариях и при подготовке к крупномасштабным оперативным катастрофам наличные платежи по-прежнему имеют высокую ценность. Предположим, что три года назад, если бы компании в смежных областях могли открыть свой разум и идеи, активно глубже изучить потребности компаний других отраслей и совместно с профессиональными компаниями в этой области разработать какое-либо трансграничное, экономически эффективное интегрированное оборудование, возможно, сегодня ситуация была бы иной.