Que révèle le taux de paiement mobile des distributeurs automatiques ? Il est inférieur aux prévisions.

La popularité des paiements mobiles n'est plus à démontrer. Plus besoin de payer en espèces au restaurant, en voiture, au supermarché, à l'hôtel ou à l'hôpital. Un simple scan du téléphone ou une reconnaissance faciale suffit. Cependant, l'ampleur de ce phénomène reste souvent méconnue. En 2019, le Comité de travail sur les applications de paiement mobile et en ligne de l'Association chinoise des paiements et de la compensation a mené une enquête. Celle-ci révèle que les utilisateurs de paiements mobiles sont principalement concentrés dans les régions économiquement développées et les zones densément peuplées de Chine orientale, septentrionale et méridionale. Parallèlement, leur nombre augmente dans les zones rurales et ruraux. Les paiements mobiles se caractérisent par leur faible coût, leur fréquence d'utilisation élevée, leur facilité d'accès et leur praticité. Ce sont là leurs principaux avantages par rapport aux espèces. Le bus, le métro et les hôpitaux sont les secteurs où leur développement doit être le plus fortement encouragé. Dans le métro et le bus, les méthodes de paiement les plus courantes sont le scan de code-barres ou le NFC, tandis que pour les péages autoroutiers, le système ETC est prédominant. CPI, le fabricant de modules de paiement détenant la plus grande part de marché au monde, a également mené une enquête similaire sur le marché chinois. Il en ressort que les usages du paiement mobile varient selon l'emplacement des distributeurs automatiques, notamment dans les gares TGV, les centres de remise en forme et les immeubles de bureaux. Dans les gares TGV, où le flux de voyageurs est important, le paiement en espèces reste relativement élevé. Dans les centres de remise en forme, la proportion de jeunes, d'adultes et de personnes âgées est plus forte qu'ailleurs, et ces personnes n'ont généralement pas l'habitude d'utiliser leur téléphone portable ; le paiement en espèces y atteint donc 52 %. En revanche, dans les immeubles de bureaux et autres lieux fréquentés par une clientèle de cadres, le paiement mobile représente 89 % des transactions. Le paiement mobile est la pierre angulaire du nouveau commerce de détail. Les caisses enregistreuses intelligentes, les bornes de commande en libre-service intelligentes, les distributeurs automatiques intelligents et les terminaux de paiement en libre-service intelligents fonctionnent tous grâce au paiement mobile. La popularisation de ce mode de paiement a permis le déploiement de ces dispositifs intelligents dans le commerce. Outre les immeubles de bureaux, les gares et les quartiers d'affaires mentionnés précédemment, les parkings souterrains accueillent désormais également des distributeurs automatiques intelligents. Dans cet espace semi-clos, les automobilistes peuvent facilement acheter des produits comme de l'eau minérale et du lait frais, qu'ils consomment ensuite en route ou après s'être garés. Le développement de ce nouveau commerce de détail s'accélère. Ces données montrent également que, malgré la popularité du paiement mobile, celui-ci coexistera avec les espèces et autres moyens de paiement à court terme. Lors de la mise en place de ce nouveau commerce, il est essentiel de concevoir des équipements intelligents adaptés aux besoins réels des utilisateurs afin de créer des dispositifs encore plus performants. Cet article traite des distributeurs automatiques et les opinions exprimées n'engagent que leurs auteurs. Article précédent : Les distributeurs automatiques de boissons et d'aliments en libre-service sont-ils rentables ?