Les distributeurs automatiques qui « s'allongent et rapportent de l'argent » constituent une nuisance pour la concurrence dans les magasins physiques.

L'adversaire des magasins physiques ? La Chine compte actuellement environ 190 000 distributeurs automatiques. On estime qu'en 2022, leur nombre total avoisinera 1,5 million, soit près de huit fois plus qu'en 2016. Le principal défi pour les magasins physiques réside dans la capacité des distributeurs automatiques à toucher un large public à proximité. La clientèle des distributeurs automatiques est en constante augmentation. Actuellement, les 18-45 ans constituent la tranche d'âge la plus représentée. Les personnes nées entre 1980 et 1990 sont celles qui adoptent le plus les distributeurs automatiques, et c'est dans cette tranche d'âge que l'on trouve les distributeurs les plus répandus. On les retrouve également dans les centres commerciaux et les immeubles de bureaux bondés. Par conséquent, la concurrence des magasins physiques et leur volonté de capter ce flux de clientèle sont inévitables. Un partenaire pour les magasins physiques ? Bien sûr, les distributeurs automatiques peuvent non seulement concurrencer les formats traditionnels pour conquérir le marché, mais aussi aider les commerces physiques à augmenter leurs ventes, à réduire leurs coûts de location et de main-d'œuvre, et à instaurer une collaboration gagnant-gagnant. On peut citer en exemple les distributeurs automatiques de casques audio « Sony Music Enthusiast » de Laile Smart et ceux de produits frais de Tiantian Orchard. Lorsque les distributeurs automatiques collaborent avec les commerces physiques, on peut parler d'économie collaborative. Cette approche présente l'avantage de réduire les coûts de main-d'œuvre et de faciliter les transactions sans contrainte de temps ni de lieu. Cependant, ce modèle d'économie collaborative exige également une maîtrise des coûts et un soutien technique. Chaque distributeur automatique peut devenir une « chaîne de magasins » miniature, permettant une ouverture de points de vente rapide et économique, ainsi qu'une augmentation des ventes. C'est aussi un moyen de dupliquer et de promouvoir des marques et des produits. Toutefois, les distributeurs automatiques en libre-service, qui semblent générer des profits immédiats, engendrent également de nombreux coûts. Il ne faut pas sous-estimer le coût des machines, les frais de location et les frais d'exploitation quotidiens. L'amortissement des équipements, l'entreposage, la logistique et les coûts de maintenance sont plus importants que jamais et doivent générer des bénéfices substantiels. L'effet d'échelle est primordial. C'est pourquoi il est judicieux de collaborer avec des opérateurs de distributeurs automatiques professionnels et expérimentés, tels que Rulaile Smart. Le réapprovisionnement régulier des distributeurs, la surveillance et le réapprovisionnement via une plateforme cloud, ainsi que le suivi des données de chaque machine par téléphone mobile, offrent des résultats probants. Assistance technique. Le nouveau commerce de détail est aujourd'hui un secteur en plein essor. Parmi les différents points d'entrée, les nouveaux types de commerces, les supérettes et les distributeurs automatiques sont les plus prometteurs, tandis que les distributeurs automatiques spécialisés représentent le principal défi. Le marché des distributeurs automatiques est en constante expansion. Outre leur version autonome, ils peuvent désormais être équipés de différents dispositifs fonctionnels pour proposer des offres combinées, comme des boissons, des fruits et des produits d'épicerie, voire des divertissements audiovisuels et des supports publicitaires. À l'avenir, les offres « distributeur automatique + » continueront de se développer.