Verkaufsautomaten, die „einfach nur daliegen und Geld verdienen“, sind ein Ärgernis für die Konkurrenz im stationären Handel.

Der Gegner des stationären Handels? Derzeit gibt es in China rund 190.000 Verkaufsautomaten. Schätzungen zufolge wird die Gesamtzahl der Verkaufsautomaten im Land bis 2022 auf fast 1,5 Millionen ansteigen – ein Anstieg um fast das Achtfache gegenüber 2016. Die größte Sorge des stationären Handels dürfte darin bestehen, dass Verkaufsautomaten eine breite Zielgruppe in unmittelbarer Nähe erreichen können. Die Nutzer von Verkaufsautomaten wachsen stetig. Aktuell umfasst die Hauptzielgruppe die Altersgruppe der 18- bis 45-Jährigen. Die in den 1980er- und 1990er-Jahren Geborenen zeigen die größte Akzeptanz für Verkaufsautomaten, und diese sind am häufigsten anzutreffen. In dieser Bevölkerungsgruppe sind auch überfüllte Einkaufszentren und Bürogebäude häufig anzutreffen. Daher ist es unvermeidlich, dass stationäre Geschäfte einen Teil der Kundenströme abgreifen. Ein Partner im stationären Handel? Natürlich können Verkaufsautomaten nicht nur mit traditionellen Formaten um Marktanteile konkurrieren, sondern auch stationären Geschäften helfen, ihren Umsatz zu steigern, Miet- und Personalkosten zu senken und eine Win-Win-Kooperation zu erzielen. Beispiele hierfür sind die Kopfhörerautomaten „Sony Music Enthusiast“ von Laile Smart und die Frischwarenautomaten von Tiantian Orchard. Die Zusammenarbeit von Verkaufsautomaten und stationären Geschäften kann als eine Form der Sharing Economy betrachtet werden. Sie bietet Vorteile wie Personaleinsparung und die Möglichkeit, Transaktionen zeit- und ortsunabhängig abzuwickeln. Allerdings erfordert diese Art der Sharing Economy auch Kostenkontrolle und technischen Support. Jeder Verkaufsautomat kann zu einer Art Mini-Filiale werden und so die Probleme der schnellen und kostengünstigen Eröffnung und Umsatzsteigerung lösen. Zudem bietet er eine Möglichkeit, Marken und Produkte zu replizieren und zu bewerben. Selbstbedienungsautomaten, die scheinbar automatisch Geld einbringen, verursachen jedoch auch erhebliche Kosten. Maschinenkosten, Mietkosten und laufende Betriebskosten dürfen nicht unterschätzt werden. Abschreibung der Ausrüstung, Lagerhaltung, Logistik und Wartungskosten sind noch wichtiger und müssen ausreichende Rentabilität generieren. Der Skaleneffekt ist von großer Bedeutung. Daher ist die Zusammenarbeit mit professionellen und qualifizierten Automatenbetreibern wie Rulaile Smart etc. sinnvoll. Die punktuelle Befüllung der Automaten, die Überwachung und Befüllung über eine Cloud-Plattform sowie die Datenüberwachung jedes einzelnen Automaten per Mobiltelefon können überzeugende Ergebnisse liefern. Technischer Support ist unerlässlich. Der neue Einzelhandel hat sich zu einem der größten Trends entwickelt. Unter den verschiedenen Einstiegsmöglichkeiten sind neue Produktkategorien, Convenience-Stores und Verkaufsautomaten die Highlights, während charakteristische Verkaufsautomaten die größte Herausforderung darstellen. Das Geschäft mit Verkaufsautomaten wird weiter wachsen. Neben der Standalone-Version können sie auch mit verschiedenen Funktionsgeräten ausgestattet werden, um ein kombiniertes Serviceformat zu realisieren, beispielsweise eine Kombination aus Automaten mit Getränken, Obst und Lebensmitteln des täglichen Bedarfs oder sogar mit audiovisueller Unterhaltung und Werbemedien. In Zukunft wird das Geschäftsmodell „Verkaufsautomat +“ weiter zunehmen.