Uniqlo lance un modèle de vente au détail par distributeurs automatiques pour soutenir la promotion de la marque

Avec l'avènement du e-commerce, l'économie traditionnelle a dû faire face à d'immenses défis. Après des ventes américaines une fois de plus décevantes, Uniqlo a étendu son réseau de distributeurs automatiques aux aéroports. Il y a quelques jours, la marque japonaise de fast fashion Uniqlo a lancé des distributeurs automatiques dans les aéroports et centres commerciaux de dix villes, dont New York et Houston. Les consommateurs peuvent y acheter des produits de la gamme Uniqlo LifeWear, notamment des basiques comme des t-shirts, des sous-vêtements thermiques et des doudounes ultralégères. Ce dispositif illustre parfaitement la transformation stratégique de la marque aux États-Unis. Uniqlo nourrissait de grandes ambitions pour le marché américain et prévoyait de passer de 45 à 200 boutiques physiques en 2020. Cependant, face à des résultats en berne et à la double pression des coûts et des revenus, Uniqlo a renoncé à ce projet d'expansion. Marisol Tamaro, directrice marketing d'Uniqlo aux États-Unis, a précisé que les distributeurs automatiques proposent des articles basiques et des vêtements légers. Leur installation à l'aéroport peut particulièrement attirer les passagers pressés de prendre leur avion et ayant oublié d'emporter des vêtements. De plus, le coût de vente de marchandises via un distributeur automatique est inférieur à celui d'une boutique physique. À l'avenir, Uniqlo se concentrera sur les nouveaux canaux de distribution, tels que les boutiques éphémères et les distributeurs automatiques, afin de tester le marché américain. Uniqlo n'est pas la première entreprise de vente au détail aux États-Unis à utiliser des distributeurs automatiques dans les aéroports. Lorsque les magasins physiques traditionnels sont en déclin, la vente de marchandises via des distributeurs automatiques représente un modèle d'expansion économique pour les détaillants. La surface occupée par un distributeur automatique est bien plus réduite que celle d'une boutique, ce qui permet de réaliser d'importantes économies sur le loyer. Le coût du distributeur lui-même est également inférieur aux coûts d'aménagement d'une boutique et d'embauche d'un vendeur. Même s'il ne génère pas de ventes, il peut servir de support publicitaire efficace. Les distributeurs automatiques sont également mieux adaptés au rythme de l'aéroport. Lors de voyages d'affaires ou de courts séjours, il arrive fréquemment d'oublier d'emporter des vêtements personnels. En cas d'urgence, acheter des sous-vêtements de qualité dans un distributeur automatique est une solution bien plus pratique que de se rendre dans les boutiques hors taxes. En proposant des articles de base et autres produits de première nécessité, la marque n'a pas besoin d'être mise en avant : les consommateurs privilégieront naturellement ce mode d'achat pratique s'ils en ont besoin. Cohen Marshal, analyste du secteur de la distribution chez NPD Group, estime que face à la demande croissante de produits pratiques, l'expérience des distributeurs automatiques d'Uniqlo sera couronnée de succès. Fabricant de distributeurs automatiques exportant ses produits dans le monde entier, Uniqlo prévoit que les futurs modèles mettront davantage l'accent sur l'intelligence artificielle et l'expérience utilisateur. L'intégration de la réalité virtuelle enrichira considérablement l'expérience d'achat. Avec le développement continu des technologies, le potentiel du commerce automatisé est illimité. Les informations ci-dessus concernent le prix des distributeurs automatiques. Veuillez noter que toute reproduction est interdite.