Le distributeur automatique vend bien plus qu'une simple boisson

En réalité, les distributeurs automatiques de boissons ne relèvent pas du « nouveau commerce de détail », mais constituent un moyen efficace pour les marques d'étendre leurs canaux de distribution dans un contexte d'urbanisation croissante. Ces dernières années, face à l'évolution démographique, des modes de consommation, des médias et d'Internet, ainsi qu'à des facteurs de désavantage concurrentiel tels que l'intégration et l'empathie, des géants de la consommation internationaux et nationaux comme Procter & Gamble, Coca-Cola, Nestlé, Mastercard et Wahaha Fast ont subi des fraudes. Leurs ventes continuent de chuter. Un nombre croissant d'entreprises de biens de consommation courante développent activement de nouveaux canaux, notamment en créant et en gérant elles-mêmes leur réseau de distributeurs automatiques. En 2015, Farmer Mountains et Rivers ont été parmi les premières marques à déployer ce système à l'échelle nationale. En 2017, Farmer Mountains comptait plus de 10 000 distributeurs automatiques et disposait d'une division spécialisée dans leur exploitation. En 2016, Wahaha a investi 2 milliards de wons dans la création de son propre réseau national de points de vente automatisés. Dès 2017, l'entreprise avait déployé plus de 12 600 distributeurs automatiques à travers le pays, affichant un rythme de vente supérieur à celui de l'ensemble du secteur. Récemment, il a été annoncé qu'un contrôle unifié du gouvernement central allait accélérer le déploiement de ce secteur, avec un investissement de 4,5 milliards de wons pour l'installation de nouveaux distributeurs, créant ainsi de nouvelles opportunités de croissance. Par ailleurs, les entreprises de biens de consommation courante Want Want, Fine Products, Master Kong et Jin Mailang ont commencé à former des « unités de démonstration commerciales individuelles ». Comme on peut le constater, ces entreprises déploient, dans une certaine mesure, des terminaux de vente automatisés, contribuant ainsi au développement de leurs marques. En effet, le distributeur automatique est un « mini-supermarché » ouvert 24 h/24, occupant une surface réduite et bénéficiant d'une distribution en réseau flexible. Il peut s'implanter dans des lieux tels que les stations de métro, résolvant ainsi les problèmes liés à la hausse des loyers et aux coûts indirects des commerces traditionnels, et permettant de réaliser de véritables économies. Outre les avantages liés aux économies de coûts et à la flexibilité d'aménagement, le distributeur automatique se distingue également par son rôle dans l'expansion des canaux de distribution. En effet, si les chaînes de restauration rapide déploient actuellement des bornes de vente automatiques, elles suivent en réalité la voie empruntée par Coca-Cola il y a plus de 80 ans. Depuis 1934, date du lancement du distributeur automatique de Coca-Cola à Chicago, la borne de vente automatique est devenue un élément clé de la stratégie de déploiement mondiale de Coca-Cola. Le Japon possède le plus grand nombre de distributeurs automatiques, dont un tiers arbore le logo Coca-Cola. Coca-Cola est l'une des marques les plus connues au monde. Grâce à sa présence à 16 heures, le distributeur automatique permet de voir les produits et la publicité, d'écouter des actualités et des opinions, d'acheter facilement et à un prix raisonnable. Le déploiement de distributeurs automatiques par le groupe de distribution mondial Coca-Cola offre au minimum deux aspects : « voir » et « acheter ». À l'ère du « canal roi », le distributeur automatique élargit non seulement les canaux de vente, mais aussi les canaux de diffusion d'informations sur les produits, ce dernier aspect étant particulièrement pertinent. En tant que canal de vente, le distributeur automatique est en réalité peu rentable. Ses coûts de maintenance élevés, le ratio élevé de produits vendus et la faible probabilité d'achat contribuent à sa faible rentabilité. L'intérêt pratique de la communication publicitaire est donc bien supérieur à celui du distributeur lui-même. Cependant, son rôle de canal de distribution est indéniable. Restaurants, immeubles de bureaux, stations de métro, voire même coins de rue : si la rentabilité d'un distributeur automatique est limitée, ses canaux de vente et de diffusion s'étendent à toute la ville. En substance, le distributeur automatique ne relève pas du « nouveau commerce de détail », mais constitue une méthode efficace d'expansion des canaux de distribution pour les marques dans le contexte de l'urbanisation. L'intelligence artificielle et le développement technologique ont certes impulsé le développement du distributeur automatique, mais son essence même réside dans l'essor de l'urbanisation et du développement des infrastructures en Chine.