En partant de la demande des consommateurs, ouvrez la voie au bon fonctionnement des distributeurs automatiques.

Comme chacun sait, les distributeurs automatiques, originaires du Japon, se sont répandus en Chine il y a une dizaine d'années. Leur développement rapide a malheureusement engendré une image réductrice : lorsqu'on parle de distributeur automatique, on pense immédiatement aux distributeurs de boissons. Alors, pourquoi ce problème ? Il est important de comprendre que, selon les produits vendus, on distingue les distributeurs de fruits et légumes frais, les distributeurs de produits de première nécessité et les distributeurs de boissons. Au Japon, après des décennies d'évolution, la grande majorité des points de vente de distributeurs de boissons sont détenus par les entreprises du secteur. Ces dernières bénéficient en effet d'un avantage concurrentiel en termes de réseau de distribution et de prix, transformant ainsi leurs activités de distribution traditionnelles en services spécialisés. La capacité des distributeurs étant souvent limitée, et la demande de boissons étant plus forte, de nombreux commerçants, soucieux d'optimiser leur rentabilité, proposent une sélection de produits plus restreinte. Avec la multiplication des supérettes, le Japon semble se spécialiser dans la vente de boissons. Cette situation nuit au développement de l'ensemble du secteur des distributeurs automatiques. L'essence même du distributeur automatique réside dans sa praticité : permettre à tous d'acheter les produits qu'ils apprécient, bien au-delà d'une simple catégorisation. Si les distributeurs automatiques de boissons japonais traditionnels sont profondément ancrés dans la culture locale pour diverses raisons, ils ne sont pas adaptés au marché domestique. Pour un développement optimal en Chine, il est essentiel de s'orienter vers une offre diversifiée répondant à la demande des consommateurs. Or, selon une étude, les distributeurs automatiques intelligents ne sont généralement pas dédiés aux boissons, mais principalement à la vente de snacks. La demande des consommateurs domestiques est de plus en plus diversifiée et les produits recherchés sont plus variés. De nombreuses chaînes de magasins concentrent leurs produits phares sur une seule catégorie (30 %). Dès lors, pourquoi les supérettes ne se débarrassent-elles pas de ces produits qui se vendent mal ? En réalité, cela reflète l'intérêt des consommateurs : les marques des chaînes de distribution sont bien plus importantes que les distributeurs de boissons ! Depuis l'essor du marché japonais des distributeurs automatiques, de nombreux vendeurs ont commencé à définir leurs propres boutiques de distributeurs automatiques, s'efforçant de proposer une gamme de produits plus riche, de répondre à la demande des consommateurs et de les satisfaire grâce à une variété de biens. L'objectif n'est pas seulement d'écouler les stocks, mais aussi de répondre aux divers besoins des consommateurs et de les fidéliser.