Ausgehend von der Verbrauchernachfrage – Den richtigen Weg zum Betrieb von Verkaufsautomaten ebnen

Wie allgemein bekannt, stammen Verkaufsautomaten ursprünglich aus Japan und haben sich innerhalb von zehn Jahren in China rasant verbreitet. Diese Entwicklung führte bei vielen Menschen zu folgendem Bild: Wenn man an Verkaufsautomaten denkt, kommen einem sofort Getränkeautomaten in den Sinn. Warum besteht dieses Problem? Betrachtet man die verschiedenen angebotenen Waren, lassen sich Verkaufsautomaten in Automaten für frisches Obst und Gemüse, Automaten für den täglichen Bedarf und Getränkeautomaten unterteilen. Im Laufe der Jahrzehnte hat sich der Getränkeautomatenmarkt in Japan stark verändert. Die meisten Automaten werden von Getränkeherstellern betrieben, da diese einen natürlichen Vertriebs- und Preisvorteil haben und ihre ursprünglichen Vertriebskanäle zu professionellen, serviceorientierten Unternehmen weiterentwickelt haben. Da die Kapazität der Verkaufsautomaten oft gering ist und Getränke am häufigsten gekauft werden, konzentrieren sich viele Händler aus Effizienzgründen auf bestimmte Getränke in ihrem Sortiment. Mit der zunehmenden Anzahl von Convenience-Stores verkaufen japanische Supermärkte fast ausschließlich Getränkeautomaten. Diese Entwicklung ist für die gesamte Verkaufsautomatenbranche nicht optimal. Der Kern von Verkaufsautomaten liegt darin, dass sie allen Menschen bequem die gewünschten Produkte anbieten können – und zwar nicht nur eine bestimmte Produktkategorie! Traditionelle japanische Getränkeautomaten sind aus verschiedenen Gründen stark lokal verankert, eignen sich aber nicht für den heimischen Markt. Um in Japan erfolgreich zu sein, muss der richtige Weg gefunden werden: Die Bedürfnisse der Verbraucher und die vollständige Ausschöpfung der Produktvielfalt sind entscheidend für die Entwicklung von Verkaufsautomaten. Laut einer Umfrage beziehen sich intelligente Behälter nicht auf Getränkeautomaten, sondern hauptsächlich auf Snackautomaten. Die Nachfrage der heimischen Verbraucher wird immer vielfältiger und die Produktpalette breiter. Viele beliebte Artikel von Handelsketten konzentrieren sich auf nur 30 % einer Produktkategorie. Warum also trennen sich Convenience-Stores nicht von diesen Ladenhütern? Tatsächlich spiegelt dies die Verbraucherinteressen wider, und die Markenbekanntheit von Handelsketten ist wichtiger als die von Getränkeautomaten! Seitdem der japanische Automatenmarkt entstanden ist, haben viele Automatenbetreiber eigene Verkaufsstellen eingerichtet, um möglichst vielfältige Waren anzubieten, die Kundennachfrage besser zu bedienen und mit einer breiten Produktpalette die Kunden zufriedenzustellen. So wird nicht nur der Umsatz gesteigert, sondern auch die unterschiedlichen Bedürfnisse der Kunden erfüllt und die Kundenbindung erhöht!